公司績效考評管理制度

*公司績效考評管理制度(試行)

一、績效考評目的

為順利推動公司績效管理，明晰責任、持續不斷地改進和提升公司、部門、員工的工作績效，確保公司各項目標的達成，特制定本制度。

二、績效考評原則

1、目標責任性原則：公司采取目標管理的績效考核模式，編制的績效考評項目要明確具體，對工作數量和質量的要求、責任的輕重、業績的高低等做出明確的界定和具體的要求。

2、可操作性原則：制定的績效指標應具備可操作性，要實現個人與所在部門的績效相掛鉤，以目標責任為導向，引導員工用正確的方法做正確的事，不斷優化工作效能。

3、客觀性原則：考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實或工作表現為依據，對被考評者的業績和行為進行客觀評價，切忌摻雜個人感情、主觀武斷，缺乏事實依據。

4、時效性原則：各級考評者在進行考評時必須嚴格依據規定的程序進行，績效考評是對考評周期內工作成果的綜合評價，不應將考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業績。

三、績效考評對象

1、部門：公司各職能部門；

2、個人：公司所有崗位，但不包含公司總監級以上(含)、新入職試用期員工和考評周期內因請假或因其它原因缺崗達半個月(含)以上的人員。

四、績效考評機構與職責、各部門分工

1、公司成立考評工作領導小組(共8人)：組長：總經理

成員：副總經理、人力資源總監、財務總監、營銷總監、行政部副總監、總經辦主任、生產部經理

2、職責

(1)組長具體職責如下：a)負責對公司績效考評管理工作提出總要求，審批各部門年度目標設定、考評制度的制定與修訂工作，并作為“上一級責任人“對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。

b)負責審批直接分管部門年度目標分解及各項考評指標、評價標準的制定。

c)審批被考評對象最終考評結果，按程序完成每月“直接上級“對象的考評工作；最終仲裁公司各部門及公司主管級以上管理人員績效申訴的問題。

(2)各成員具體職責如下：a)根據績效考評管理工作的總要求，負責所分管部門績效考評管理工作的組織、協調、控制與監督工作，確?？冃Э荚u工作的順利進行。

b)負責審核所分管部門設定的年度目標，審批年度目標分解及各項考評指標和評價標準的制定，并作為“上一級責任人“對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。

c)按程序完成每月作為“直接上級“對象的考評工作，審查分管部門被考評對象考評結果匯總，最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。

3、各部門分工

(1)人力資源部負責擬定公司績效考評管理制度和修訂工作，提供績效考評的工具和方法，組織、開展績效管理培訓工作，引導和督促各部門績效考評工作的實施；同時，協助有關部門處理員工績效申訴，建立績效管理檔案和進行公司績效考評管理工作的分析與總結。

(2)公司各部門第一負責人負責本部門年度目標的設定并與公司簽訂年度目標責任書，根據年度目標，分解部門每月目標并執行，接受公司組織的績效考評管理工作，如實的申報各類考評數據；建立并完善本部門的績效考評指標和評價標準，合理

制定部門內部各班組、崗位的績效考評量表并按照公司績效考評辦法執行考評工作。

篇2：企業部門及員工績效考評管理制度

　　湖北博盈投資股份有限公司企業標準

　　Q/BW·G0802-04

　　部門及員工績效考評管理制度

　　為規范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

　　1.目的

　　通過對部門和員工日常工作和行為規范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統，促進個人工作素養和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規行為，保證公司績效目標管理的達成。

　　2.適用范圍

　　適用于公司內部對部門和員工的各級考評、各類行為規范的考核的管理。

　　3.職責和權限

　　3.1總經理或其授權人或公司主管領導對總經理辦公室和人力資源部有考評權和考核權，負責對各類考評、考核結果的最終認定。

　　3.2公司成立由總經理或其授權人、主管領導、總經理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權和考核權。

　　3.3各部門和生產單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權和考核權。

　　3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結果，并將結果與績效工資掛鉤。

　　3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權。

　　4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則

　　4.1績效考評、考核管理程序

　　4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結，作為月度考核的依據。

　　4.1.2部門負責人根據員工的工作總結、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。

　　4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結和部門工作總結(兩項總結可以合寫，也可以分開寫)，作為對部門負責人和部門工作的考核依據。

　　4.1.4公司考核小組根據部門負責人個人工作總結和部門工作總結、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經理辦公室將考核結果交公司主管領導審批，并將審批后的考核結果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。

　　4.1.5人力資源部將收到的各類考核結果根據規定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現。

　　4.1.6 負責考核的負責人應及時將考核結果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調查落實，確屬必要時可對考核結果進行適當小的調整。

　　4.1.7人力資源部每季度末根據各類考核結果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規定對員工進行獎勵或處罰。

　　4.2考評、考核管理辦法

　　4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。

　　4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則--以工作目標和工作任務完成結果為主要依據，按照崗位職能職責標準對員工進行考核;分別考核原則--按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核;主體對應原則--由各自的直接上級進行考核，并對考核結果及時溝通;部門聯動原則--部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響;目標考核和專項考核相結合的原則：對各部門負責人的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。

　　4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

　　4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法對部門進行考核。

　　4.2.3.2部門考核以部門月度業務計劃和部門職能職責執行結果為主要考核、考評依據，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

　　4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務執行結果為主要考核、考評依據，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

　　4.2.4考評、考核結果的處理

　　4.2.4.1按月度考核結果確定績效系數：部門績效系數和員工個人績效系數為考核結果分值的百分數，部門負責人個人績效系數為工作目標考核結果與各類專項考核結果分值的百分數的連乘積。

　　4.2.4.2按績效系數與工資掛鉤計算發放薪酬：

　　部門員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數

　　=∑部門員工工資

　　部門負責人工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+

　　∑部門(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×[(個人崗、效工資和×個人績效系數)÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數)

　　(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

　　4.2.4.3按考核、考評分值調整薪級。

　　4.2.4.3.1連續三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。

　　4.2.4.3.2年度綜合考核經考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調一級，70～65分的，下調二級，低于65分的淘汰。連續兩年考核經考評低于75分的淘汰。

　　4.2.4.3.3年度綜合考核經考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調一級，95分以上的，上調2級。76～89分的不調整薪級。

　　4.2.4.4按考核、考評分值調整薪等。

　　4.2.4.4.1連續2年考核經考評95分以上的上調1個薪等。

　　4.2.4.4.2年度考核經考評100分以上的上調1個薪等。

　　4.2.4.4.3連續2年考核經考評低于80分的下調1個薪等。

　　4.2.5無特殊原因，不能在規定時間內上交考核、考評結果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。

　　4.2.6考核負責人應采取公正、公開、公平的態度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發現弄虛作假、蓄意打擊報復等惡性行為，一經查處，減發考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次;若一年內考核者出現三次考核、考評失誤，導致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

　　4.3考評、考核實施細則

　　4.3.1 員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領導審批報總經理批準后予以獎勵。

　　4.3.1.1 對公司業務有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經采納施行，觀察六個月以上有效的;

　　4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權益之事，能事先發現或防止，而使公司減少或免受損失的;

　　4.3.1.3遇到非常事變，能臨機應變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的;

　　4.3.1.4 研究改進設備、工藝、材料，提高公司產品生產能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的;

　　4.3.1.5才能卓著、業績優異、品德優秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的;

　　4.3.1.6領導有方，服務勤勞，受到各部門贊譽的。

　　4.3.2員工獎勵種類和標準

　　4.3.2.1能衡量創造價值的，按年所創造的價值評定(公司可指定專家評定小組評審)：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次;超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調一個薪級;超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調二個薪級。

　　4.3.2.2不能直接衡量所創造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。

　　4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調一個薪級，不跨年度計算。

　　4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現記過以上處罰的須經主管領導審批報總經理批準后予以處罰。

　　4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規行為，給公司財物和工作造成損失的;

　　4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關人員隱瞞或謊報事實的;

　　4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的;

　　4.3.3.4遇有突發事件故意逃避，知情不報的;

　　4.3.3.5未經公司最高管理者允許而為其它公司、機構或私人工作的;

　　4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的;

　　4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;

　　4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的;

　　4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的;

　　4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

　　4.3.4員工處罰種類和標準

　　4.3.4.1能衡量經濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經濟損失的大小處罰(公司可指定專家評定小組評議)：1000元以下口頭警告一次;1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次;超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次;超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次;超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

　　4.3.4.2不能直接衡量經濟損失大小的，如屬非故意行為，經濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次;工作損失3個工作日以下的，記小過一次;工作損失5個工作日以下的，記大過一次;工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。

　　4.3.4.3經濟損失或工作損失如屬故 意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次;經濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次;經濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。

　　4.3.4.4一年內書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。

　　4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關于獎懲情況的考核如出現上述考評、考核細則規定的事項時，在《績效考核表》中規定的考核仍要進行。

　　4.3.6生產人員的考評、考核可參照本制度有關條款進行，不再另行規定。

　　4.3.7各類專項考核按公司有關規定進行。

　　5.相關文件

　　Q/BW·G0205-04質量管理工作考核辦法

　　Q/BW·G0305-04安全生產獎懲條例

　　Q/BW·G0306-04環境保護獎懲條例

　　Q/BW·G0702-04成本管理工作實施細則

　　Q/BW·G0801-04員工聘用管理規程

　　Q/BW·G0803-04員工薪酬方案

　　Q/BW·G0805-04考勤管理制度

　　6.記錄文件

　　GJ0802/01績效考核表(員工)

　　GJ0802/02績效考核表(部門負責人)

　　GJ0802/03績效考核表(部門)

　　附加說明

　　本制度由人力資源部編制

　　本制度由人力資源部負責解釋

　　本標準主要起草人：

　　本標準主要審定人：

　　發布日期： 04 年 5 月 30 日

　　版本號： G-A 受控(編號/章)：

　　附錄1、績效考核表(員工)

篇3：酒店員工績效考評制度程序

　　酒店員工績效考評制度及程序

　　績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。目的在于通過對員工的實際工作獎況、為教育培訓、工作調動以及加薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠依據。為準確評定員工履行崗位職責的情況，以此確定員工升職、加薪、轉正、調職等人事變動的依據?？荚u內容側重“德、能、勤、績”四個方面?？己朔譃樵囉每己?、平時考核、年中考核、年終考核。

　　1．試用考核：新入職員工在試用期滿（一般為三個月）后應參加試用考核，由試用部門主管考核，經理/總監簽字認可。無論考核通過是否部門均應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報人力資源部。延長試用期一般不超過三個月，被考核人員要向考核者提交工作總結。

　　2．平時考核：

　　A各級主管對所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識、技能隨時考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　B主管人員，對員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以供考核的參與。

　　3．年中考核：于每年6月底進行，但經決議無必要可以取消。

　　4．年終考核：

　　A員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　B考核時，各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送人力資源部復審。

　　5．下列情況不得參加考核：

　　A試用期內的員工。

　　B實習生。

　　C兼職、特約人員。

　　D出勤率不滿95%以上者。

　　6．有關規定：

　　A．考核人員應嚴守秘密，不得營私舞弊。

　　B．所有人事變動：培訓、轉正、加薪、晉級、獎勵等均需考核；

　　C．考核過程及方法：被考核做工作總結，直屬主管、部門經理和有關人員共同民主評議，確定該員工是否進行人事變動。后由部門填寫人事變動考核表經部門總監簽字認可后交人力資源部。

　　D．力資源部經理在三天之內對擬變動人員進行復考，通過后依次逐級審批。

　　人力資源部根據審批后的表格通知有關部門做變動或獎懲。