20**年連隊司務長個人總結范本
連隊后勤工作在機關業務部門和黨支部的指導幫助下，充分發揮了服務保障作用，取得了較大成績。連隊“五項經費”結余列建制連隊第二名，食堂被旅后勤部評為“先進食堂”。炊事班在旅組織的專業比武中，取得熱食制作第一名，炊事員**
在上級組織的比武競賽中奪得第一名。
一、主要工作
（一）加強政治教育，樹牢了吃苦奉獻思想。炊事工作是一項苦累的差事。根據年度工作計劃，其他專業都有集中休整的時問，但官兵每天都要吃飯，炊事工作不能停下來。通過參加愛崗敬業、無私奉獻教育，炊事班人員把三尺鍋臺當作自己的事業舞臺，把炒好每個菜、做好每頓飯作為應盡職責，甘愿在后勤崗位上立功業。炊事員**曾積極要求調離炊事班，認為燒火做飯沒出息，經過學習，尤其是通過學習上級表彰的“紅管家”的先進事跡，很快轉變了思想。今年8月份，在上級組織的專業比武中取得了第一名，并榮立了三等功。
（二）刻苦訓練專業技能，提高了服務保障水平。炊事班把上級配發的后勤書籍和《司務長》雜志作為基本教材，始終堅持星期四晚的學習制度，累計記寫筆記20萬余字。此外，還充分利用業余時間，加強實踐鍛煉，開展刀功、火功、炒功小競賽活動，形成了“比學趕幫超”的良好氛圍。結合部隊野營訓練、實彈演習等時機，積極開展實戰化背景下的后勤保障訓練，戰時保障能力有了新的提升。在今年10月份的實彈戰術考核中，僅用27分鐘就將一個建制連隊的飲食制作完畢，為連隊“決反”作戰取得佳績發揮了重要作用。
（三）抓好農副業生產，為連隊家底創收。因地制宜地搞好養，豬種菜等農副業生產，根據業余生產人均創收**元的要求，開展了以養豬種菜為主的農副業生產，挑選了思想基礎好、責任心強、能吃苦的***同志擔任飼養員和種植員，全年養豬**頭，出欄
**頭，自產肉***公斤，折款*****元，到10月底，已超額完成農副業生產任務。秋冬季打豬草****余斤，又為明年養豬打下了良好的基礎。
（四）嚴格制度落實，爭當“紅管家”。狠抓了伙食管理五項制度的落實，減少了開支，堵塞了漏洞，年內累計節余經費**萬元，還開展了“節約一度電，一滴水，一粒米，一兩油”的活動，收到了較好的效果，在上級后勤工作檢查評比中多次被評為先進單位。
二、存在的不足
（一）經費保障效益需進一步提高。在一段時間內，怎樣讓有限的經費發揮更大的保障效益，讓官兵既要吃飽，又要吃好上做得不夠。受素質能力的影響，科學營養配餐方面還很薄弱。
（二）制度落實上還有漏洞。部分制度還存在只是滿足于“傳達過”、“上過墻”的現象，在日常工作落實中卻走了樣，甚至是形同虛設。例如，在7月份時，因管理不善，兩袋面粉發了霉。
（三）創新工作的方法路子不多，多數工作仍停留在靠經驗開展上。在實戰化演練中，保障方案不夠靈活。
三、今后打算
（一）進一步加強學習，提高炊管人員的素質。建議連隊為炊事班購買《現代后勤管理》一書。積極與后勤部軍軍需科，選派
***到軍區廚師培訓基地學習。
（二）加強實戰化演練，提高戰時保障能力。每半個月，對炊事班進行一次快速出動演練。每月分別對埋鍋做飯、利用炊事車進行飲食制作及熱食前送等課目進行考核，個人成績記人年度訓練卡片。
（三）落實制度，堵塞漏洞。樹立法規意識，一切按制度規定辦。加強對軍人委員會經濟民主組人員的后勤培訓，增強其監督作用發揮。
（四）做好冬儲冬藏和明年發展農副業生產和準備工作，做到早打算，早動手，想方設法搞好以養豬種菜為主體的農副業生產。
力爭人均業務生產純收人達****元以上
篇2：連隊司務長個人總結范本
20**年連隊司務長個人總結范本
連隊后勤工作在機關業務部門和黨支部的指導幫助下，充分發揮了服務保障作用，取得了較大成績。連隊“五項經費”結余列建制連隊第二名，食堂被旅后勤部評為“先進食堂”。炊事班在旅組織的專業比武中，取得熱食制作第一名，炊事員**
在上級組織的比武競賽中奪得第一名。
一、主要工作
（一）加強政治教育，樹牢了吃苦奉獻思想。炊事工作是一項苦累的差事。根據年度工作計劃，其他專業都有集中休整的時問，但官兵每天都要吃飯，炊事工作不能停下來。通過參加愛崗敬業、無私奉獻教育，炊事班人員把三尺鍋臺當作自己的事業舞臺，把炒好每個菜、做好每頓飯作為應盡職責，甘愿在后勤崗位上立功業。炊事員**曾積極要求調離炊事班，認為燒火做飯沒出息，經過學習，尤其是通過學習上級表彰的“紅管家”的先進事跡，很快轉變了思想。今年8月份，在上級組織的專業比武中取得了第一名，并榮立了三等功。
（二）刻苦訓練專業技能，提高了服務保障水平。炊事班把上級配發的后勤書籍和《司務長》雜志作為基本教材，始終堅持星期四晚的學習制度，累計記寫筆記20萬余字。此外，還充分利用業余時間，加強實踐鍛煉，開展刀功、火功、炒功小競賽活動，形成了“比學趕幫超”的良好氛圍。結合部隊野營訓練、實彈演習等時機，積極開展實戰化背景下的后勤保障訓練，戰時保障能力有了新的提升。在今年10月份的實彈戰術考核中，僅用27分鐘就將一個建制連隊的飲食制作完畢，為連隊“決反”作戰取得佳績發揮了重要作用。
（三）抓好農副業生產，為連隊家底創收。因地制宜地搞好養，豬種菜等農副業生產，根據業余生產人均創收**元的要求，開展了以養豬種菜為主的農副業生產，挑選了思想基礎好、責任心強、能吃苦的***同志擔任飼養員和種植員，全年養豬**頭，出欄
**頭，自產肉***公斤，折款*****元，到10月底，已超額完成農副業生產任務。秋冬季打豬草****余斤，又為明年養豬打下了良好的基礎。
（四）嚴格制度落實，爭當“紅管家”。狠抓了伙食管理五項制度的落實，減少了開支，堵塞了漏洞，年內累計節余經費**萬元，還開展了“節約一度電，一滴水，一粒米，一兩油”的活動，收到了較好的效果，在上級后勤工作檢查評比中多次被評為先進單位。
二、存在的不足
（一）經費保障效益需進一步提高。在一段時間內，怎樣讓有限的經費發揮更大的保障效益，讓官兵既要吃飽，又要吃好上做得不夠。受素質能力的影響，科學營養配餐方面還很薄弱。
（二）制度落實上還有漏洞。部分制度還存在只是滿足于“傳達過”、“上過墻”的現象，在日常工作落實中卻走了樣，甚至是形同虛設。例如，在7月份時，因管理不善，兩袋面粉發了霉。
（三）創新工作的方法路子不多，多數工作仍停留在靠經驗開展上。在實戰化演練中，保障方案不夠靈活。
三、今后打算
（一）進一步加強學習，提高炊管人員的素質。建議連隊為炊事班購買《現代后勤管理》一書。積極與后勤部軍軍需科，選派
***到軍區廚師培訓基地學習。
（二）加強實戰化演練，提高戰時保障能力。每半個月，對炊事班進行一次快速出動演練。每月分別對埋鍋做飯、利用炊事車進行飲食制作及熱食前送等課目進行考核，個人成績記人年度訓練卡片。
（三）落實制度，堵塞漏洞。樹立法規意識，一切按制度規定辦。加強對軍人委員會經濟民主組人員的后勤培訓，增強其監督作用發揮。
（四）做好冬儲冬藏和明年發展農副業生產和準備工作，做到早打算，早動手，想方設法搞好以養豬種菜為主體的農副業生產。
力爭人均業務生產純收人達****元以上
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***