某航空分公司到達庫監卸員崗位職責
1 隸屬關系
1.1 直屬上級領導：到達庫組長、副組長。
1.2 直屬下級部門和崗位：無。
2目標責任
2.1負責監督本站進出港航班所承運的行李、貨郵的運送和裝卸機工作。
3主要工作內容
3.1 牢固樹立“安全第一”思想，堅持制度，按章操作，確保安全運輸萬無一失。
3.2 認真負責，正確行使工作職責，及時交接業務袋并組織裝卸飛機。
3.3 監督搬運人員正確擺放板車、輪檔。嚴防板車、貨物碰撞飛機。
3.4 按規定時間接飛機，確保進出港航班正常。
3.5 負責倉庫與機坪間的貨物運送及機坪停放期間的貨物安全，防止遺失、損壞。
3.6 嚴格按貨物指示標志，組織搬運人員裝卸、擺放貨物，貨物在板車上擺放應大小搭配，盡量平整。防止貨物在摔落損壞。
3.7下雨天應備足防雨設備和雨具，防止貨物同行李被淋濕。鮮活物品應盡量縮短在機坪停留時間，防止高溫造成鮮活貨物變質、死亡。
3.8 協同到達人員作好夜間到達貨物的入庫及夜間發放等各項工作。
3.9 與兄弟單位搞好協作配合工作。
3.10 嚴格上下班時間，堅守崗位，不得無故脫崗。
3.11 規范填寫值班日記，將待辦事項交接清楚。
3.12 負責填寫到達貨物入庫前發生的損壞、遺失的事故簽證。
3.13 完成上級交辦的其他事宜。
4 主要工作權限
4.1 有權要求車隊司機、搬運工及時到崗接飛機。
4.2 有權要求搬運人員按業務規定擺放板車、裝卸貨物。
篇2：某航空分公司到達庫監卸員崗位職責
某航空分公司到達庫監卸員崗位職責
1 隸屬關系
1.1 直屬上級領導：到達庫組長、副組長。
1.2 直屬下級部門和崗位：無。
2目標責任
2.1負責監督本站進出港航班所承運的行李、貨郵的運送和裝卸機工作。
3主要工作內容
3.1 牢固樹立“安全第一”思想，堅持制度，按章操作，確保安全運輸萬無一失。
3.2 認真負責，正確行使工作職責，及時交接業務袋并組織裝卸飛機。
3.3 監督搬運人員正確擺放板車、輪檔。嚴防板車、貨物碰撞飛機。
3.4 按規定時間接飛機，確保進出港航班正常。
3.5 負責倉庫與機坪間的貨物運送及機坪停放期間的貨物安全，防止遺失、損壞。
3.6 嚴格按貨物指示標志，組織搬運人員裝卸、擺放貨物，貨物在板車上擺放應大小搭配，盡量平整。防止貨物在摔落損壞。
3.7下雨天應備足防雨設備和雨具，防止貨物同行李被淋濕。鮮活物品應盡量縮短在機坪停留時間，防止高溫造成鮮活貨物變質、死亡。
3.8 協同到達人員作好夜間到達貨物的入庫及夜間發放等各項工作。
3.9 與兄弟單位搞好協作配合工作。
3.10 嚴格上下班時間，堅守崗位，不得無故脫崗。
3.11 規范填寫值班日記，將待辦事項交接清楚。
3.12 負責填寫到達貨物入庫前發生的損壞、遺失的事故簽證。
3.13 完成上級交辦的其他事宜。
4 主要工作權限
4.1 有權要求車隊司機、搬運工及時到崗接飛機。
4.2 有權要求搬運人員按業務規定擺放板車、裝卸貨物。
篇3：項目物業客服主管崗位職責
項目物業客服主管崗位職責
工作職責
1. 全面負責所在項目客服部的各項工作，落實客服部部門責任及各項任務;
2. 負責抓好客服隊伍的業務培訓工作，制定月度培訓計劃，落實培訓工作;
3. 制定部門工作計劃定期上報，帶領客服部落實工作計劃內容;
4. 在不與公司各項制度相沖突的情況下，負責制定本部門管理要求及管理制度，以提高部門工作效率和服務品質。
5. 定期組織部門例會，總結、安排部門工作，傳達貫徹上級的指示精神和工作安排，保障客服部的工作效率和服務質量;
6. 熟悉和掌握各項對客服務技能及要求，帶領本部全體人員，根據制定的崗位職責、崗位要求、服務要求，做好所負責區域的對客服務工作;
7. 貫徹落實各項對客服務工作要求，做好對本部門各班次各崗位的監督、領導工作，根據崗位職責和要求，嚴格進行檢查，督促本部全體人員落實崗位責任制;
8. 監督和檢查所負責區域內各崗位的對客服務工作，及時發現問題給予改正;
9. 做好和基層客服員的勾通協調工作，同時做好與其他各部門的協調、配合工作;
10. 要有法律知識和法律觀念，了解公司所制定的各項規章制度，掌握所負責區域內對客服務工作的要求、客戶的需求，熟練掌握各項技術標準和服務標準要求;
11. 及時與銷售部門勾通，與品質專員勾通，了解活動信息和服務意見，根據所了解的活動信息合理安排人員及物品的準備，保障活動的服務需要，根據所了解的服務意見及要求，調整現有工作安排及加強培訓落實;
12. 以身作則，遵守公司的各項規章制度;
13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，及時向上級領導匯報;
14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作，對客服員的聘用、解聘提出建議;
15. 負責本部門的物資財產保管工作，部門固定資產要求保管要落實到人;
16. 負責客服部門設備的維護保養工作;
17. 負責客服隊伍團隊建設的落實;
18. 負責公司會所的服務接待工作;
19. 在各方面做為工作標兵，熟練掌握各項客服技術、保養技術，在各項工作中起到帶頭的作用，成為客服員學習的榜樣;
20. 對分管項目經理負責，服從分管項目經理的工作指令，完成上級領導交辦的其他工作;
工作要求
1.不得違反部門工作禁忌;
2.時間要求：上班提前15分鐘到崗，下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下，客戶全部離開，收尾工作檢查完成后方可下班;當班期間不進入輪崗休息，任何時候必須隨時保證出現在第一服務現場，以保障服務品質;
3.態度要求：態度鮮明，實事求是，公平公正;
4.培訓要求：每周不少于3次，每次不少于1小時。
5.例會要求：班前會、班后會每日落實，部門例會每周至少1次。
6.巡查要求：日常檢查每日不低于4次，節能檢查每日不低于2次，詳細記錄檢查情況;
7.改進要求：每月不底于2個提高工作效率和服務質量的改進建議。
8.其他要求：嚴格按照公司的各項規章制度和上級要求執行，以身作則。
工作禁忌
1、違反部門工作禁忌;
2、服務意識不強;
3、不注重成本節約，成本控制，無經濟意識;
4、不注重人員的工作飽和度，崗位的合理性;
5、管理松散，無組織紀律，團隊意識不強;
6、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;
7、不重識工作方式的改進，服務品質的提高;
8、服從意識和執行力不強;
9、工作目標不明確，無大局觀念，抗壓能力不強;