某航空分公司團隊中心售票崗位職責

　　1 隸屬關系

　　1.1 直屬上級領導：團隊售票處主任、副主任。

　　1.2 直屬下級部門和崗位：無.

　　2目標責任

　　2.1負責本售票處柜臺的客票銷售工作。

　　3主要工作內容

　　3.1負責本售票處的國內、國際客票銷售工作，出票要快速、準確。

　　3.2負責本售票處的常旅客發展工作。

　　3.3負責旅客訂座信息的登記工作。

　　3.4負責核查旅客證件工作，把好售票驗證關。

　　3.5認真填寫旅客訂座單、值班日志和各種信息記錄本，認真做好交接班工作，避免出現人為工作差錯。

　　3.6負責辦理登機手續，要加強與客運處工作人員的聯系與溝通并做好各項登記工作，杜絕人為差錯。

　　3.7負責妥善保存客票出票人聯、財務聯和作廢聯，認真辦理與財務和調度之間的交接手續，保證票證安全。

　　3.8負責當日票款及時存入銀行，不留現，確保票款安全。

　　3.9負責夜間值班。

　　4主要工作權限

　　4.1 有權要求旅客規范填寫訂座單.

　　4.2 有權拒絕內部人員不合理的要求.

篇2：景區售票員崗位工作職責

　　景區售票員崗位職責

　　1、耐心解答游客問詢。

　　2、遵守財務規章，做好各種票據的領用工作。

　　3、管理好票據、現金，票款當面點清。

　　4、準備足額的備用金，做好為游客的兌付找零工作。

　　5、按時交納票款，做好當天營業收入和游客接待人數的統計工作。

　　6、認真維護、保管相關的設施設備。

　　7、做好票房及周邊區域的衛生保潔工作。

　　8、完成主管交辦的其他工作。

篇3：某航空分公司客運處售票崗位職責與任職條件

　　某航空分公司客運處售票崗位職責與任職條件

　　1 隸屬關系

　　1.1 直屬上級領導：客運處副主任。

　　1.2 直屬下級部門和崗位：無.

　　2目標責任

　　2.1負責機場售票處的客票銷售、客票服務工作和飛機起飛前的補票工作。

　　3主要工作內容

　　3.1按規定時間提前五分鐘到崗，及時交接班，察看電腦，掌握當天航班銷售情況。

　　3.2認真、詳細地將待處理的事項交接，確保工作無疏漏。

　　3.3接聽定座電話，接受旅客提前訂座。

　　3.4熱情接待旅客，回答問詢準確，使用文明用語。

　　3.5對在柜臺購票的旅客要微笑服務，提醒旅客填寫購票單，迅速出票。

　　3.6航班結載后接值機的補票通知迅速補票。

　　3.7接聽內部各單位的航班狀況查詢。

　　3.8 航班不正常時，協助值機部門做好票務工作。

　　3.9 承辦領導交辦的其他工作。

　　4 主要工作權限

　　4.1 有權拒絕不合理的訂座;

　　4.2 有權拒絕無結算關系的票證和手續不齊全的遺失客票的補開;

　　4.3 有權拒絕內部人員優先補票。

　　崗位任職條件

　　1.1 教育程度：大專以上學歷。

　　1.2 工作經歷：具有5年以上民航客運工作經驗。

　　1.3 技術職務：初級以上技術職稱。

　　1.4 技能培訓：接受過企業經營管理培訓、業務精通、掌握客規。

　　1.5 專業知識：經營管理、民航運輸管理。

　　1.6 設備使用：電腦及現代化辦公設備。

　　1.7 工作能力：組織、決策、協調、計劃能力強。

　　1.8 身體狀況：健康。

　　1.9 法律法規：掌握《民航法》、《經濟法》及有關國際航空運輸、公約、規章。