社區衛生服務門診咨詢工作制度
1. 設立門診咨詢臺,負責門診導醫、咨詢、預約、便民服務等工作。工作人員要認真、主動、熱情、耐心、周到的為病人服務。
2. 負責協調病人就診過程中遇到的有關問題;接聽熱線電話,做好電話咨詢工作。
3. 發放健康手冊、健康教育處方,播放健康教育的有關錄象、光盤、錄音。
4. 為病人提供飲用水、出借輪椅、收費查詢等服務。
5. 保持環境整潔、維護就診秩序,提高安全意識,防范安全隱患。
篇2:南調社區衛生服務中心門診咨詢工作制度
南調社區衛生服務中心門診咨詢工作制度
1.設立門診咨詢臺,負責門診導醫、咨詢、預約、便民服務等工作。工作人員要認真、主動、熱情、耐心、周到的為病人服務。
2.負責協調病人就診過程中遇到的有關問題;接聽熱線電話,做好電話咨詢工作。
3.發放健康手冊、健康教育處方,播放健康教育的有關錄象、光盤、錄音。
4.為病人提供飲用水、出借輪椅、收費查詢等服務。
5.保持環境整潔、維護就診秩序,提高安全意識,防范安全隱患。