師范大學學生公寓管理辦法(試行)

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范學生公寓的各項工作，提高學生公寓的管理水平和服務質量，強化學生公寓的育人功能，根據教育部《普通高等學校學生管理規定》(教育部令第21號)、《教育部辦公廳關于進一步做好高校學生住宿管理的通知》(教思政廳〔20**〕4號);**市教委《關于印發**高校學生公寓管理辦法的通知》(京教工〔20**〕33號)以及《**師范大學學生管理規定》，結合我校實際，制定本規定。

　　第二條 學生公寓是學生生活和學習的重要場所，是學校育人的重要陣地。學生公寓的管理服務應堅持“管理育人、服務育人、環境育人”的宗旨和以人為本的指導思想，把學生公寓建設成管理規范、文明安全、整潔舒適、環境優雅的培養和提高大學生綜合素質的重要陣地。

　　第三條 學生公寓的管理由后勤處、學生工作部門、保衛處、各院系及學生團體互相配合、分工明確、各司其責，保障學生公寓的正常生活秩序。

　　第四條 確保學生公寓建設的經費投入，加大基礎設施投入力度， 特別是高層學生公寓的安全設備設施的投入，提供與學生規模相適應的住宿資源和條件。

　　第五條 本辦法適用于**師范大學校內及大運村公寓等各類學生公寓。

　　第二章 組織機構及職能

　　第六條 成立學生公寓管理委員會，負責管理本校學生公寓。學生公寓管理委員會由學校分管學生工作的副書記或分管后勤工作的副校長擔任主要負責人，成員由后勤管理、學生工作、保衛等部門領導以及院系代表、學生代表等人員組成。

　　第七條 學生公寓管理委員會的主要職責：制定學生公寓管理辦法;明確各職能部門工作職責;每學期召開一次專題會議，對學生公寓建設和管理的重大事項、措施及問題進行研究和決策。

　　第八條 學生公寓管理委員會常設機構(以下統稱學生宿舍服務中心)，負責公寓的日常管理服務工作。具體職責是：落實上級領導部門的有關政策和決定;制定相關管理規章制度;負責住宿分配和調整;負責學生公寓文化建設和環境營造;負責安全、衛生、水電、家具設施等日常管理工作;負責管理服務人員的業務培訓、考核、聘用及獎懲;指導學生自管會建設;定期收集反饋學生意見，向學校有關部門提出意見和建議。

　　第九條 學生公寓管理中心主要負責人應選派具有較高文化素質和一定管理經驗，具有較強責任感和事業心的人員擔任。學生公寓管理中心應配備素質較高、數量充足，經過崗前培訓合格的專業管理和服務人員，一般不少于住宿學生總數的1.2%。

　　第十條 培育和發展學生自管會組織，充分發揮學生參與民主管理的作用。在學校相關部門指導下組織學生參與學生公寓的管理和服務工作，及時收集、聽取和反饋學生的意見和建議，監督學生公寓各項規章制度的執行。培養學生自我管理、自我教育、自我服務的能力。

　　第三章 條件與設施

　　第十一條 學校要積極創造條件，加快步伐，盡快使學生公寓人均面積逐步達到教育部規定的標準。嚴禁安排學生住地下室或半地下室。

　　第十二條 學生公寓室內應配置床具、桌椅、衣柜、書架等基本生活設施。每人有一個以上單獨使用的電源插座。新建或改建后的學生公寓每室安裝相應數量的網絡接口。每室安裝智能限電裝置。

　　第十三條 每棟學生公寓分別設置專用的值班室和會客室(區)。盡可能設立學生自習室或活動室。室內或室外要有晾曬衣物的場所。公寓區應設有自行車停放場所。

　　第十四條 學生公寓設立消防中控室，安裝煙感報警系統、電子監控系統、電磁疏散門等安防設備設施。同時按照節能減排的要求，安裝節水節電設施設備。

　　第十五條 學生公寓內的家具、臥具和公寓用品等實行招標采購方式，保證質量，價格合理。

　　第十六條 學生公寓及學生公寓區環境布置要突出文化氛圍和育人功能，設置有公告欄、宣傳櫥窗或公共閱報欄等。

　　第十七條 校外學生公寓應有符合飲食衛生標準、價格合理的餐飲以及方便學生的商業服務設施。有自行車和機動車停放場所。

　　第四章 管理與服務

　　第十八條 隨著后勤社會化改革進程，學生公寓需要盡快實現物業化管理。學生公寓的管理由后勤集團學生宿舍服務中心承擔。后勤管理處代表學校行使監督職責。

　　第十九條 后勤管理和服務的范圍包括：門窗家具、供水、供電、照明、排水設施的日常管理和維護;房屋及相關設施的維修與保養;學生公寓區內道路、公共場所及公寓樓內的日常保潔;公寓區內花草樹木、綠地及綠化設施的養護管理;公寓內的治安消防、門衛值班工作;校外學生公寓區內餐飲食堂、商業網點、洗衣、理發、銀行、郵政、通訊、自行車棚、停車場、學生活動等公共場所設施的經營和管理。

　　第二十條 學生公寓區各種生活服務設施的設置和開辦必須符合政府有關部門的規定，并經學生公寓管理委員會批準。

　　第二十一條 學生公寓管理制度主要包括三個層級：學校學生公寓管理辦法和其他校級文件;后勤、學生、保衛等相關部門制定的學生公寓管理處級文件及各種預案;學生宿舍服務中心制定的管理服務規范、標準及各類服務人員崗位管理辦法。制度執行做到有記錄，有檔案。

　　第二十二條 加強對學生公寓管理制度的宣傳，每半年至少組織一次管理服務人員崗位技能培訓，新任學生公寓管理服務人員必須經過崗前培訓。同時通過多種形式對學生進行宣傳告知。

　　第二十三條 學生入住學生公寓須由本人提出申請，經審核同意后統籌安排。學生入住前與學校簽訂《住宿協議》，明確各自的權利義務。

　　第二十四條 在學?？商峁┳∷迼l件的情況下，學生應住在學校統一安排住宿的學生公寓，不得私自到校外住宿。對特殊原因需在校外租房的學生，須向學校有關部門提出書面申請，與學校簽訂書面協議，經本人與家長雙方簽字報學校管理部門備案。

　　第二十五條 定期、主動征求和收集學生意見，如學生自管會、座談會、網絡等，并定期反饋。

　　第二十六條 創建富有本校特色學生公寓文化。每學年至少開展一次主題公寓文化活動。

　　第五章 學生的思想教育與日常行為管理

　　第二十七條 學生工作部門對學生的思想教育與日常行為管理負主要責任。堅持輔導員進駐公寓的做法，按照不少于住宿學生人數千分之二的比例，選派優秀干部作為大學生輔導員隨學生入住公寓。

　　第二十八條 入住學生公寓的輔導員在學生公寓管理委員會的指導下開展工作，工作職責包括：關心和了解學生思想動態和日常生活狀況;組織引導學生開展健康向上的活動;參與學生的內務、紀律管理;并負責與學校和后勤管理部門溝通和協調。

　　第二十九條 學校應為輔導員在學生公寓開展工作提供經費，產權單位應為派駐公寓的學生輔導員提供工作方便和住宿條件。學生工作部門負責制定輔導員在學生公寓內開展工作的考核機制和考核措施。

　　第三十條 學校在對學生進行綜合測評、品德鑒定以及評獎評優等工作中，綜合考慮學生在公寓的表現。

　　第六章 安全管理

　　第三十一條 學校公寓委員會負責組織相關部門制定學生公寓消防、治安、自然災害、傳染性疾病等各類安全預案。定期對學生公寓各類安全預案進行模擬演練，不斷提高師生員工處置突發事件的能力。

　　第三十二條 學校保衛處是學生公寓的消防器材和消防設備配備、更新、保養和維修的主責部門，具體指導學生宿舍服務中心制定安全預案和消防演練工作。每年至少進行一次學生公寓建筑消防設全施面檢測，特別要加強高層學生公寓的安全管理，并有安全檢查記錄。每學期至少組織一次學生公寓消防演練，提高管理人員和學生的消防安全意識和自救逃生技能。每學期至少聯合開展一次學生公寓管理人員的安全教育和培訓，普及消防知識，提高消防安全意識。

　　第三十三條 學生公寓消防、出入和疏散通道應保持暢通，不得擺放任何物品。

　　第三十四條 學生公寓禁止吸煙。

　　第三十五條 學生公寓值班室實行24小時值班制度和會客登記制度。

　　第七章 經費保障和住宿費管理

　　第三十六條 學生公寓的管理經費應該能夠保證學生公寓正常管理服務運行。

　　第三十七條 學生公寓的住宿費收費標準應依照國家和**市相關規定執行。

　　第三十八條 住宿費一律按學年(十二個月)收取，不得跨學年收取。

　　第三十九條 學生公寓內方便學生生活的代收費、服務性收費必須堅持學生自愿和非營利原則，據實核算。不得將代收費、服務性收費與學費、住宿費合并統一收取。

　　第四十條 學生損壞公物要按規定賠償。沒有國家法律法規的授權，不得對學生隨意設置罰款項目。

　　第八章 附則

　　第四十一條 本辦法由**師范大學學生公寓管理委員會負責解釋。

　　第四十二條 本辦法自印發之日起施行。

篇2：公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　20**年6月19日，后勤集團黨員們到達北京市廉政教育基地參觀學習，位于孔廟和國子監博物館700平米展廳內，用大量的圖片、視頻、實物全面展示了北京自金代定都以來的860年古代廉政歷史文化。

　　孔廟和國子監博物館作為第一批“北京市廉政教育基地”，以廉潔教化、廉政制度、廉鑒春秋三個方面進行闡述，整個學習過程貫穿古今，時代在變遷，朝代在更替，無論是中央集權制度、中央行政制度、地方行政制度還是選官制度，但是無一不把廉政建設放在尤為重要的位置，貪污腐敗就如國家蛀蟲，千里之堤毀于蟻穴，再強大的國家機器在長期的嚴重的蛀蝕之下也絕無幸存，歷代史實為證。

　　我們要從古代廉政文化中吸取經驗教訓，以史為鏡，修德養廉，不斷提高拒腐防變能力，要始終保持清正廉潔、艱苦奮斗的優良作風，要更加自覺地遵守廉潔從政的各項規定，立足本職工作崗位。

　　“廉”字字形在發展變化，但它所代表的真正意義不曾變更，在中國千年歷史的長河中都承載著激濁揚清、懲惡揚善的獨特作用。

　　隨后我們參觀了順義區牛欄山酒廠，傍依著風景宜人的潮白河畔，才一進入大門就能聞到濃濃的酒香。我們從牛欄山老燒鍋文化展示區開始參觀，跟隨解說員神游了牛欄山的誕生、酒文化的出現和變遷、制作工藝的流程。牛欄山出品的各個時期的品牌樣式，勾起了大家的遙遠記憶，引發一陣唏噓。古沿襲下來的傳統技藝需要后人的尊重和傳承，而牛欄山酒廠在對傳統技藝的傳承方式上，在業界堪稱獨樹一幟，牛欄山酒的生產制作又為大家現場上了一課，看似清澈醇香的二鍋頭卻是需要如此多的步驟和操作才能夠實現。在生產車間前我們見到了刻有“中華老字號”的石碑，以質量為先，“酒齡”已近300年的“牛欄山古鎮”擔得起如此殊榮。只有分工明確，各部門之間相輔相成，才能夠做到銜接的流暢，將一個如此大的團隊完成的如此高效而又保質保量。

　　一天的旅程伴著已柔和的陽光走到尾聲，心情也慢慢開始平復，雖然感覺有些緊促，但是大家卻始終興致盎然的去聽，去學習，去反思。以史為鑒告訴我們，樹立廉潔理念、提倡廉潔精神、營造廉潔環境，是每一名共產黨員義不容辭的責任和信念。牛欄山酒廠的成功和壯大又告訴我們，我們要明確身為一名共產黨員的定位，我們要立足崗位，胸懷全局，更要有遠大的理想和目標，以先鋒模范作用，帶領并團結廣大群眾一齊前進，才能真正的把各項事業建設好，發展好，維護好。

　　學生公寓管理服務公司黨支部

篇3：物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　一、公寓別墅管理的概念

　　(一)公寓

　　公寓是比普通居民住宅高一個檔次的居住場所，其主要居住者是境外來華工作人員、經 商辦事機構的常駐人員、三資企業外方的工作人員以及國內少數高薪階層、有產階層中的部分人員等。

　　公寓一般由專門的物業管理公司進行專業化管理，收費較高，目前國家尚無統一收費標 準，收費價格一般由業主和用戶與物業管理公司協商確定。

　　雖然公寓目前占我國城鎮居住面積比例比較小，但從長遠看是我國城鎮建設發展的方向 。隨著我國生產力的發展，人們物質文化生活水平的提高，以及人們生活習慣的改變，公寓的需求量必然越來越大，要求居住的標準和環境亦必然越來越高，對物業管理的檔次也會有 更高的要求。

　　(二)別墅

　　別墅是我國目前最高檔次的居住場所，一般是兩層或三層小樓、獨門獨院。其特點是建 筑檔次高，設施設備配套，功能齊全;管理收費多，服務周全。一般是幾十棟或上百棟、幾百棟建在一個區域，形成群體，規?；芾?，優質服務。

　　我國目前別墅占的比例很小，主要是為來華工作的國外高級人員、經商的老板、高級雇 員，國內少數明星、名家、名人以及有產階層中的高收入者等。一棟別墅造價少則幾十萬、上百萬人民幣，多的幾百萬人民幣。

　　別墅雖然有其存在、發展的客觀必要，但終究是為極少數人提供享受的，不是我國房地 產大規模發展的方向，因此也不是我國物業管理的主體部分。

　　我國商務物業建筑和管理起步較晚，是gg開放后，隨著市場經濟的發展，房地產被確 認為商品之后，全國廣大城鎮高檔建筑迅猛發展而興起的，時間短，缺乏經驗。但相信隨著生產力的提高，人們物質文化生活水平的不斷提高，今后我國商務物業的建設和管理，一定 會有一個更快的發展和提高。

　　二、公寓的特征

　　(一)建筑檔次高，硬件設施齊備

　　我國目前新建高檔公寓，一般是按規定在“統一規劃，綜合開發”的原則下進行開發建 設的，其設計規范，設備設施配套;專業化施工，主要設備和關鍵原材料進口，其建筑檔次與其他商務物業基本相同。不過公寓為能使業主和用戶居住更舒適、方便，在設計、硬件配 備和裝修上更具匠心，如:

　　1.設計在講求質量，延長壽命，確保安全，提高使用效率的基礎上，充分考慮用戶的舒適方便，體現對人的關懷?？蚣苁?，大開間;在房間的安排上，講究戶外自然采光，客廳面 積大，可按用戶的意愿調整分割裝修，適用性強。

　　2.居住面積大。公寓每戶的居住面積比普通居民住宅小區每戶的居住面積大得多，據統計分析，一般比例大約是1:1.5~1:2。因此居住起來寬敞舒適。

　　3.硬件配備齊。公寓除與普通居民住宅一樣供水、電、暖、煤氣，通訊、電視天線外，還供應有熱水，有的還設有中央空調。層次較高的還配有家用電器，如彩電、冰箱;家具， 如床、沙發、寫字臺、桌椅板凳;廚具，如灶具、炊具、餐具等。

　　要說明的是，由于我國公寓建設起步較晚，目前在硬件配備上很不統一，有多有少，還 有待于進一步發展和規范。

　　(二)客戶相對穩定，服務周期長

　　我國公寓從目前實際情況看，開發商一般是采用出售或出租兩種方式進行經營管理。因 此，其業主和客戶都相對比較穩定，較少變化，流動性較小。

　　1.服務周期長。公寓的物業管理除與智能化的寫字樓相似之處外，其主要特征是管理服務周期長，一天24小時，從早到晚，從白天到晚上，每時每刻都有人住、有人進出;物業管 理要不間斷地進行管理與服務。不像寫字樓上班時間人員集中，流動性大;下班后，人走樓空;物業管理只留少數人值班就可以了。

　　2.管理服務對象較為復雜，不像寫字樓管理服務主要對象是工作人員，公寓內居住的是一家一戶、幾代人，有老有小，衣食住行，飲食起居，時時刻刻，年年月月，都要管理好， 都要服務好。人員層次不一，無形中增大了管理服務的難度。

　　(三)管理要求嚴，服務層次高

　　公寓客戶對居住條件和環境要求比較高。因此，對物業管理的要求也高的，特別是保安 、保潔和服務等方面:要保證住戶安全，進出口設有保安值班崗位，非居住人員不得入內，來客要進行登記，征得主人同意后，方可入內。衛生保潔也像智能化寫字樓一樣，按規范要 求，不斷地進行清掃、擦洗，進行環境綠化，努力為住戶創造出一個安全、靜雅、優美、溫馨的良好生活環境。

　　在方便住戶，搞好服務上，要舉辦各種服務項目，如:購物中心、餐飲、洗衣、文化娛 樂、代定報刊雜志等項目。

　　一、機構設置的指導思想與原則

　　(一)公寓物業管理機構設置的指導思想

　　公寓物業管理機構設置的指導思想是:

　　1.有利于加強公寓的物業管理，保證住戶的人身、財產安全，生活方便、舒適，物業保值增值;

　　2.有利于物業管理公司的自身發展;

　　3.有利于為物業管理公司股東創造一定的效益。

　　(二)公寓物業管理機構設置的原則

　　公寓物業管理機構設置的原則是:

　　“精簡效能”，即在保證搞好物業管理與服務的前提下，盡力精簡機構，壓縮編制定員 ?？稍O可不設的機構，堅決不設;可要可不要的崗位，堅決不要。

　　二、公寓物業管理制度建設

　　公寓的物業管理工作是一個系統工程，包括各個方面的管理與服務，如:人事、勞動工 資、勞保福利管理制度，財務管理方面的制度，保安消防方面的管理制度，工程、設備設施運行、管理、維修保養方面的管理制度等。