超市臨時工崗位職責
直屬部門:顧客服務部
直屬上級:客服部主管
適用范圍:推車臨時工/售賣購物袋臨時工
崗位責任:
1. 保護公司財產安全,不得故意損壞或蓄意破壞;防止財產丟失
2. 保證購物車及時回收,不得堵塞、滯留
3. 給顧客提供優質服務,保證顧客滿意
4. 手推車回收安全作業,不得碰傷顧客
主要工作:
1. 每天營業前檢查購物車有無損壞,并將檢查的結果及時通報主管
2. 將推車有秩序地放在賣場的指定地方,方便顧客使用,并指導顧客正確的使用
3. 在顧客完成收銀臺付款,稽核完成檢查商品后,臨時工及時收取購物車,不得出現購物車堵塞出口、影響正常秩序的情況發生
4. 將收取的購物車快速推回賣場指定位置停放,以便顧客使用
5. 售賣購物袋的臨時工,每天開店營業前到行政部領取購物袋,準時到達工作崗位。營業結束后將剩余購物袋和現金交到行政部核對
6. 定期盤點手推車、購物袋,將盤點結果報告主管
輔助工作:
1. 清潔手推車,發現損壞,及時上報主管
2. 清潔工作區域
3. 協助引導客人流向,確保出入口的通暢
正確引導顧客,回答顧客咨詢
篇2:校園物業臨時工管理細則
校園物業臨時工管理細則
一、臨時工應具備學校有關部門及后勤集團所要求出具的所有證件,并隨時接受檢查。
二、臨時工應自覺遵守國家法律及學校、集團規章制度及國家計劃生育政策。
三、各技術工種應分別嚴格按國家行業規定的有關規范操作。
四、臨時工應自覺維護集團形象。下列行為應杜絕:
1.行為、舉止及言談粗魯,在人群密集的地方或在教學場所附近大聲談笑。
2.在校園內衣衫不整、衣服骯臟、亂吐痰、穿拖鞋、穿背心或赤上身。
3.在校園內以賺錢為目的的揀垃圾(如在一些施工場地附近揀廢舊金屬材料、在垃圾箱內翻找物品)。
4.利用工作之便,隨意向師生索要財物。如師生確有贈與意向,應事先通知公司領導,經核實同意后才可接受。
5.杜絕利用工作之便向用戶吃、拿、卡、要。
五、揀到東西要交公。
六、禁止偷竊行為。
七、變賣垃圾等物品或有較大的物品需出校門時,應經本公司檢查、同意后方可出門。如該物品系本人所有,應證明其合法性。
八、相互間應加強團結。出現矛盾時應互諒、互讓,必要時可向公司領導匯報,由公司領導負責調解。堅決制止打架、斗毆等行為。
九、如居住在由公司提供的場所的,應按有關安全、防火、防盜規定,采取切實措施確保人身及財產安全。如發現有安全隱患時,應及時向公司領導匯報。因知情不報而產生的一切后果由本人負責。同時,所有人員應保證居住場所的衛生。
十、嚴格作息時間制度。堅決杜絕在上班時間打零工,干私活。
十一、工作任務屬限時完成的,須按時間要求不折不扣完成。
十二、嚴格請假制度。凡時間在半天以內的,向班長請假;請假半天以上,一天以內的,向公司領導請假;請假在一天以上的,需提前一天以上向公司領導書面請假。所有請假應在批假的前提下才可離開崗位,否則按曠工論處。
十三、違反以上規定,視情節輕重,予以教育、扣發工資,直至辭退。如情節嚴重,送校保衛處處理或交司法機構處理。
十四、處理的尺度:道德、品質是根本問題,凡道德、品質出現問題時,立即解除合同;安全是一個關系公司生存、發展的重大問題,由于不按安全規范操作而受教育后再次出現安全問題時,予以解除合同;工作形象直接影響公司的聲譽,因不重視形象而受三次教育后再次發生有損形象的行為時,予以解除合同。
十五、本規定的解釋權歸校園物業服務公司青山分公司。
篇3:商場臨時工程施工管理作業規程
商場臨時工程施工管理作業規程
1目的
為保障本物業管理服務單位轄區范圍內的公共安全、有序,配合完成各項施工并適時予以督導,以符合政府主管部門對物業單位的指導要求,特制定本規程。
2適用范圍
適用于本物業管理服務單位轄區范圍內的的臨時工程施工管理,以及經營性質的各類廣告促銷、特種經營活動的施工管理。
3主要職責
3.1 參照“zz廣場”《業戶手冊》、《裝修守則》的管理約定,對接受業主或使用人委托的施工單位進行適時監督管理,并協調有關物業供給事宜。
3.2 對工程設計施工圖紙(方案)予以審定,并出具物業方意見。
3.3 將有關工程過程中的進展情況,予以適時通報業主或使用人。
3.4 對工程需整改事項予以書面通報,并配合施工方完成整改。
3.5 對工程所需水電費用進行統計核算并結算款項到帳。
4程序要點
4.1 圖紙(方案)審定
4.1.1業主或使用人提交工程項目資料,物業方聯系zz廣場項目部(必要時)進行審定,并出具書面意見。
4.1.2簽定《施工備案申請表》、《承諾書A版》。注1
4.1.3辦理《施工許可證》、《出入證》。注2
4.2 施工方進場
4.2.1 施工方提交施工進度計劃表于物業方備案,并辦理進場手續。
4.2.2 物業方協調有關單位配合施工方進場。
4.3 現場巡檢
4.3.1 物業方客服部、工程部、保安部具體執行施工現場的巡檢工作,并填寫相關記錄。
4.3.2 對施工過程中的違規事項予以制止,并落實整改事項。
4.4 工程完工檢視
4.4.1物業方在工程完工時的完工檢視,并不代表政府主管部門的驗收,僅限于物業項目下的職責。
4.4.2 物業方對完工檢視中發現的不符合審定意見項,需做出整改要求,并出具書面意見。
注1:當華云項目部進場施工時,簽署《承諾書A版》。
注2:當非營業時間進入商場施工時,物業必須另外開具《入店申請表》。
5相關文件
《業戶手冊》
《裝修守則》
6工作記錄
《入店申請表》
《施工備案申請表》
《施工承諾書A》
《施工承諾書B》
《整改單》
《施工跟進匯總表》
《臨時施工人員出入證》
《施工進度計劃表》
《施工會審意見書》