地產中介<業務跟進>講解
【在接待房源時,游說業主付傭時的技巧】
1.如業主拒絕付傭,應解釋登記房源最終無非是想達成交易,既然本公司能為業主成交,當中一定是已付出了不少功夫,故業主付傭亦相當合理。同時，應敬告業主不應為少付傭金，而錯失盡快成交機會。
2.應該讓業主了解經紀人主要是依靠傭金生活，在有意向客戶時候，經紀人必定首推能收取最多傭金之房源，故業主決不該計較傭金，而減低成交機會。相反，如業主想盡快成交，應加付傭金以刺激經紀人士氣，所謂重賞之下必有勇夫，房源亦可盡早成交。
3.本公司主要是透過專業服務為業主推介房源及尋找合適客戶，當中本公司亦已承擔一定成本，如刊登廣告、派員工上門推介及寄發直銷信件等。信嘉房地產并非像一些其他中介公司只是坐著等客戶上門，而是主動出擊找客，盡快以業主心目中價格成交，為業主爭取最佳利益，因此業主交傭亦是理所當然。
4.如業主有多個房源，信嘉房地產在短期內為業主全部出租;在此情況下，業主極有可能要求減傭。因為業主總認為介紹這么多生意給信嘉或做一個客或做一個客承租多個房源的工作是一樣，故應可給予一些折扣。但是實際情況是完全相反，能為業主短期內全部出租或租予一個租客，業主應加多一些傭金才合理。因為這將大量省卻業主安排每個單位的看樓、議價、談判、審閱及簽署租約工作，避免浪費業主寶貴時間。信嘉房地產能有強大成交能力為業主爭取利益，因此業主多付點傭金絕非問題。
此外，部分金額較大的成交，業主亦可能要求減傭，理由金額大小的交易工作量亦是一樣，但大額成交支付傭金卻大大提高，故應作出合理調整。遇此情況可解釋信嘉將加倍工作量及注意力于在大額交易上，以確保談判及成交能順利進行。此外，大額成交涉及大額利益，這龐大利益最終亦直接落在業主身上，顧問只是從交易中獲取一點兒傭金，這傭金只占整筆金額一小部份，所以業主不應吝嗇少許傭金而減低經紀人的積極性去撮合交易。
二、跟進業務(跟進房源和客戶)：
目的：對房源和客戶進行跟進，一方面是隨時了解和掌握業主和客戶動態的第一時間，然后在備注中寫明跟進記錄，方便其他同事對業務的進展或有針對性的去更新盤源，讓業主降價，以便能賣出或達到交易。
沒有業主跟客人是因為無聊才到中介公司找人打發時間的,只是我們提出服務未能符合客人要求,或客人只有初步意向未到真正面臨決定的時刻.所以客人及盤源就好像剛發掘的寶石一樣,表面只是粗糙的石頭,必須經過長時間打磨才能變成貴重之寶石.另外經紀人不是神仙,我們不能改變客人思想,但我們必須長時間跟客人保持溝通及跟進,當客人產生真正需求之時,而我們能第一時間獲取該信息,那才是最重要之財富,所以跟進業務是日常工作中最重要一項.
方式：
打電話：不停地打給業主電話，直到降價為止。給客戶推薦房源
見面約談：跟業主或客戶見面約談。
重要性：
1.越了解所推薦的物業，越胸有成竹(體現專業)
2.有再多的實在客,不如有一個相信你的業主(掌握主動權)，回報議價的分析。
謹記：
1.克服恐懼感,其實業主或是客戶也不是上帝,他也有助于我們,否則他不會出售或購買.
2.要成為他們的朋友,讓他知道我們是在為他服務.
3.站在客戶的位置與業主溝通 ,讓他們知道我們是在工作(經紀角色)4.如果去殺價,也可考慮用行家的身份進行,以免招來業主反感. 跟進房源的目的：
1、了解更詳細的房源信息
請問下買進是否滿5年?土地性質是什么? 你的房子是一次性付款買回來的，還是做按揭的? 在什么銀行做按揭，還欠銀行多少錢?
如果可以成交的話，是你自己還清還是需要客戶的首付款來還清? 現在每月的月供是多少?是做多少年的按揭? 你房子的物業管理費是多少?是什么公司管理的?
你的房子是多少年產權的?土地證使用年限是從哪年開始的?
現在這個價格是配送家電嗎?
2、建議降價(掌握業主，掌握成交，成交量又筍盤決定)
經紀人跟業主談及市場狀況、價錢，目的就是要求業主降價。同時，我們可以跟業主講，有一個客戶(是假設的，并非真實存在的)要買房，但是客戶出的價格無法達到業主的心理價位，并詢問業主可否約他看房呢。這樣一來，就可以使業主感到我們是在幫他做事，向客戶推薦他的房子，從而便有可能向我們透露他的底價，同時也有利于我們和業主保持良好的關系。其他有房源成交，告訴他成交價錢與他的價格相差太遠，從而了解他的反應，并將這些信息全部錄入到系統中，以便其他同事了解業主的心態;
在每日更新時，經紀人都要跟客戶談及市場狀況、成交記錄，目的就是促使客戶盡快下決定：
(1)要求客戶給予一個價格，以便我們去和業主進行談判：
(2)跟客人說我們有新的房源，可以請他去看房;
(3)告訴客人現在有個他喜歡的房源減價了，進而提高他的購買欲。
3、簽署單方意向
4、收房屋鑰匙
5、信息配對
6、驗房、看房
7、實現成交
【如何說服業主簽獨家代賣合同】
獨家代賣：即是業主可單方面與我公司簽署出售協議，注明出售價格，到價就售，將房產證和鑰匙交由我公司保管，協議期間，業主不得在其他中介公司出售房源，協議期限一般在1-3個月。
通常，業主普遍拒絕簽署“獨家代賣”的，原因可能是不太了解其中道理或認為這樣做的話會減少售出的機會，經紀人應向業主請解獨家代賣對業主的好處。
龐大網絡--信嘉房地產擁有9家的連鎖店、100多位優秀經紀人協助業主作推廣。
報章廣告--公司會免費為業主在有名報章及公司網站刊登廣告。
辦推廣日--如業主登記房源的單位是空房的話，我們會為其辦房源推廣日(開放日)之推廣，動用連鎖店各同事力量做宣傳。
全員聚焦-----公司對于獨家代理出售的房屋有推薦的任務要求。
落力推廣--按正常情況下，委托房相比其他房源更容易售出。
不能壓價--售價往往比較理想，因為其他中介公司沒有這個房源，不能壓低此房之售價，所以我們可以為業主售出理想價錢。
傭金不變--房源經本公司成功售出后，業主所應付之傭金不會因為公司付出較多宣傳廣告費而要求業主多給傭金的。
簽訂“獨家代賣合同”對公司及員工的好處
a.此類房源是業主對公司有信心之表現，認同本公司員工之能力，所以經紀人能令業主多簽獨家代賣合同，公司的房源實力便更強。
b.此消彼長的情況下，自然對其他中介公司造成房源缺乏的壓力，公司的成房機會便會增加，業績自然得到提升。
【如何說服業主放鑰匙】
個別業主在登記房源的同時，會主動留下單位鑰匙，但有時候，未必每個業主都放心放下鑰匙予中介公司的，所以如果登記房源單位是空房的話，經紀人應盡量要求業主放鑰匙給我們公司，方便帶客看房。如果業主拒絕，經紀人可向業主解釋：
a、通常有鑰匙的房源會較快售出，因為方便看房。
b、如果業主不是住在附近，則較難安排預約看房，白白失去很多售出的機會。
此外，當我們取得業主鑰匙后，馬上提醒業主避免放出太多鑰匙在其他中介公司，如果其他中介公司要借鑰匙，都要經我公司安排，例如，在看房之前公司會登哪間中介公司，哪個經紀人，什么時間借出，什么時候歸還都一一記下，這樣不單對委托單位有保障，亦都容易管理。
什么樣的房子可以收鑰匙：不安全、不相信我公司(可以打消業主的顧慮，或是可以經常代假客戶去看房，致使業主覺得不方便)，已經放在其他的中介公司的(建議是否可以讓我們配置一把)，房屋內部有裝修或有貴重物品(不強求業主將鑰匙留在我公司，因為涉及貴重物品遺失會為公司和經紀人帶來損失)，業主自己住在房屋內(不建議收鑰匙)【信息配對】：
1、準備充分：在與客戶進行溝通前一定要先準備擬推房源，了解相關政策。
(1)查電腦：
按地名查詢.基礎：必須做到對所屬房源內的優質樓盤、本區域內的熱點房源、本公司的低價房源了然于胸，才不至于臨場底氣不足，手足無措，做一個有準備的人。MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆