防控疫情工作總結：同舟共濟戰疫情
20**年寒假是個特殊的寒假，也是一個不平凡的春節。為什么這么說呢?因為新冠狀病毒襲擾了我們，我們與武漢與全國人民一樣，做著同樣的一件事情：聯保聯防，全力開展防控阻擊戰，為確保全體師生安全健康而積極努力。
2月10日，按照年前安排，應該是開學的第一天，而我們因為疫情只能待在家中，用網絡給學生直播授課?，F在疫情形勢依然嚴峻，防控任務還十分艱巨。為進一步做好下一步防控工作，取得大家的支持，現就寒假的防控疫情工作做一個簡單的梳理和總結：
一、牛順奇校長自1月21日晚到市委教育工委參加防疫情緊急會議以來，先后三次到市局開防控工作會，從此他一天也沒有離開過學校，和班子成員、中層主任一道堅守陣地，值班帶班，完成各項防控任務。
二、領導班子、中層主任先后5次召開現場會和視頻會，傳達貫徹會議精神，成立了學校防疫情領導小組，制定了活動方案、各種防控預案以及各項工作措施。
三、按照防控任務、性質、工作特點成立了5個工作小組，在學校黨支部和防控領導小組指揮下，有力有序開展工作，保障各項防控任務及時有效地貫徹落實。
四、上下齊動，積極配合。據不完全統計，每天排查635人，共排查發熱、居住地、流動的、密切接觸的、物品準備、黨費多繳等情形的人員1萬3千多人次，發送傳真80多份，郵件50多封，領取接收文件20多件，公眾號、工作群發布通知要求、工作安排等30余次。
五、我校黨支部10名黨員自愿多繳黨費3200元用于武漢抗擊疫情，黨員同志們以實際行動展示了黨員風采，溫暖和激勵著廣大黨員群眾抗擊疫情的信心與決心，為打贏疫情防控阻擊戰添火助力。
六、班主任時刻關注學生假期安全、健康狀況，配合政教處完成學生和家長排查、緊急排查7次，及時通過班級微信群傳達學校精神、發布學校通知，籌備班級釘釘群，為直播課堂做了充分準備。
七、設置門口測溫站一個，對外來人員進行測體溫，并對學校進行全封閉。
八、配合居委會和橋西政府，接送邢臺市對本校職工及親屬進行集中隔離三人次。
九、針對內丘縣東龐礦疫情加重態勢，主動摸排4類情況人員，做到早檢查、早隔離、早治療，防患于未然。
十、王磊老師犧牲寒假休息時間，被抽調到教育局防控領導小組辦公室，工作積極主動，高質量完成各項任務，受到局領導表揚。
席國靜老師主動放棄產假，提前上班，投入到初三畢業班語文教學空中課堂直播工作中，讓有關成員有更多精力投入到防控中來。
十一、成立了學校師生心理健康咨詢服務團隊，開辟了服務熱線，有11名有專長的老師主動申請參與，為廣大師生心理健康保駕護航。
最后，希望全體教職員工和學生，在學校黨支部和防疫情領導小組統一領導指揮下，聽從號令、服從安排，居家出色完成防控各項任務，保護好自己，保護好家人，為社會穩定、為打贏防控阻擊戰作出應有的貢獻。
篇2：防控疫情工作總結：同舟共濟戰疫情
防控疫情工作總結：同舟共濟戰疫情
20**年寒假是個特殊的寒假，也是一個不平凡的春節。為什么這么說呢?因為新冠狀病毒襲擾了我們，我們與武漢與全國人民一樣，做著同樣的一件事情：聯保聯防，全力開展防控阻擊戰，為確保全體師生安全健康而積極努力。
2月10日，按照年前安排，應該是開學的第一天，而我們因為疫情只能待在家中，用網絡給學生直播授課?，F在疫情形勢依然嚴峻，防控任務還十分艱巨。為進一步做好下一步防控工作，取得大家的支持，現就寒假的防控疫情工作做一個簡單的梳理和總結：
一、牛順奇校長自1月21日晚到市委教育工委參加防疫情緊急會議以來，先后三次到市局開防控工作會，從此他一天也沒有離開過學校，和班子成員、中層主任一道堅守陣地，值班帶班，完成各項防控任務。
二、領導班子、中層主任先后5次召開現場會和視頻會，傳達貫徹會議精神，成立了學校防疫情領導小組，制定了活動方案、各種防控預案以及各項工作措施。
三、按照防控任務、性質、工作特點成立了5個工作小組，在學校黨支部和防控領導小組指揮下，有力有序開展工作，保障各項防控任務及時有效地貫徹落實。
四、上下齊動，積極配合。據不完全統計，每天排查635人，共排查發熱、居住地、流動的、密切接觸的、物品準備、黨費多繳等情形的人員1萬3千多人次，發送傳真80多份，郵件50多封，領取接收文件20多件，公眾號、工作群發布通知要求、工作安排等30余次。
五、我校黨支部10名黨員自愿多繳黨費3200元用于武漢抗擊疫情，黨員同志們以實際行動展示了黨員風采，溫暖和激勵著廣大黨員群眾抗擊疫情的信心與決心，為打贏疫情防控阻擊戰添火助力。
六、班主任時刻關注學生假期安全、健康狀況，配合政教處完成學生和家長排查、緊急排查7次，及時通過班級微信群傳達學校精神、發布學校通知，籌備班級釘釘群，為直播課堂做了充分準備。
七、設置門口測溫站一個，對外來人員進行測體溫，并對學校進行全封閉。
八、配合居委會和橋西政府，接送邢臺市對本校職工及親屬進行集中隔離三人次。
九、針對內丘縣東龐礦疫情加重態勢，主動摸排4類情況人員，做到早檢查、早隔離、早治療，防患于未然。
十、王磊老師犧牲寒假休息時間，被抽調到教育局防控領導小組辦公室，工作積極主動，高質量完成各項任務，受到局領導表揚。
席國靜老師主動放棄產假，提前上班，投入到初三畢業班語文教學空中課堂直播工作中，讓有關成員有更多精力投入到防控中來。
十一、成立了學校師生心理健康咨詢服務團隊，開辟了服務熱線，有11名有專長的老師主動申請參與，為廣大師生心理健康保駕護航。
最后，希望全體教職員工和學生，在學校黨支部和防疫情領導小組統一領導指揮下，聽從號令、服從安排，居家出色完成防控各項任務，保護好自己，保護好家人，為社會穩定、為打贏防控阻擊戰作出應有的貢獻。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***