文件類別 **粘合劑實業有限公司
總 則 文件編號 HS1-MT-00
質量手冊 版本A.0
1.范圍
本手冊依據ISO9001質量管理體系--要求建立起的適用于本公司產品從生產設計/開發到送交顧客與服務的整個過程中的質量管理體系。
2. 剪裁
ISO9001質量管理體系要求全部適用于本公司，在此聲明不作任何剪裁。
3. 引用標準
3.1 ISO9001質量管理體系--要求
3.2 企業產品標準
3.3 國家標準
3.4國際標準
3.5廠標準
4. 定義
本公司采用的供應鏈術語與本版標準一致，即 供方--組織--顧客。
5. 產品
本公司設計/開發、生產、銷售的木用膠粘劑。
6. 公司簡介：
**粘合劑廠創建于1993年，是一間集研究、開發、生產于一體的化工企業?，F位于珠江三角洲地區江門市高新技術工業園，占地12000m2。
本著“專業 穩定 求精”的原則，在原國防科技大學教授丁佩琴及其領導的研究人員的努力下，本企業開發并生產了多種系列“高強”牌膠粘劑。其中多項系列產品通過了省級鑒定，并獲得廣東省科技成果獎和廣東省民營科技企業稱號。其中拼板膠系列產品經權威機構檢測：各種指標已達到國際行業標準--歐洲D4標準和日本JAS標準。
丁氏粘合劑廠自創建以來一直堅持“顧客第一”的經營理念，不斷完善售后服務。并為此專門配置了多名專職市場服務工程師，為顧客進行產品使用培訓及解決生產中出現的問題，并根據顧客的要求義務對相關生產工藝進行指導。
“質量是企業的生命?！北緩S由于采用全面質量控制體系進行質量管理。因此長期保持了穩定的產品質量。憑借長期穩定的產品質量、完善的售后服務，贏得了廣大顧客的信賴和支持。
在此，我們希望與顧客建立持久的合作關系，并期待與顧客共同發展、共同繁榮。
7. 公司質量管理體系文件與ISO9001質量管理體系--要求對照表(見總則附件一)。
8. 質量管理體系
8.1總要求
8.1.1本公司的質量管理體系所需要的過程、順序和相互作用、運作和控制方法。
a. 內部