C鎮質疑處理制度
第一條 流程圖
提出質疑一受理質疑一書面答復一提起投訴一受理投訴一做出處理一投訴結束
第二條 工作流程說明
(1)提出質疑：各投標人(供應商)認為招標(采購)文件、招標(采購)過程、中標或成交結果使自己的合法權益受到損害的，應首先向招標(采購)人或鎮交易服務站提出書面質疑。
(2)受理質疑：各投標人(供應商)在規定的時間內提出的質疑，被質疑人應受理，并進行調查處理。
(3)書面答復：被質疑人在收到投標人(供應商)的書面質疑三個工作日內作出答復，并以書面形式通知質疑其他有關投標人(供應商)，答復內容不得涉及商業秘密。
(4)提起投訴：質疑投標人(供應商)對被質疑人的答復滿的，質疑程序結束;質疑投標人(供應商)對被質疑人的答復不滿意的，或被質疑人未在規定時間內答復的，可以在答復期滿七個工作日內向鎮集體經濟資產資源交易辦提起投訴，同時提交按有關規定書寫的投訴書。
(5)受理投訴：鎮集體經濟資產資源交易辦接受投訴時，對投訴書內容及相關證明材料進行審查，凡符合條件的應當予受理，并登記備案;對不符合投訴條件的，可不予受理，并向投訴人說明不予受理的原因。
(6)做出處理：鎮集體經濟資產資源交易辦在收到投訴15日內對投訴項目做出處理決定，并以書面形式通知投訴人及與投訴事項有關的當事人。如有必要，應在指定的信息媒體上公告處理結果。
(7)投訴結束：投訴人對鎮集體經濟資產資源交易辦的處理決定滿意的，投訴程序結束;投訴人對鎮集體經濟資產資源交易辦處理決定不服或鎮集體經濟資產資源交易辦逾期未做出處理的，可以申請上級招標投標監管部門進行督導，也可依法申請復議或提起行政訴訟。
篇2：投標質疑書格式
投標質疑書格式
質疑書
致：被質疑人名稱)
我公司于 年 月 日購買了貴單位編號為 的招標文件，招標項目為 ?，F就該招標文件依據《中華人民共和國招標投標法》第18條、第20條，《中華人民共和國政府采購法》第51條、第52條的規定，依法提出質疑。
一、質疑事項：
1、
2、
3、
..................................................................
二、事實與依據
1、
2、
3、
..................................................................
三、請求事項
鑒于上述理由，請求貴單位依法給予書面答復，并對招標文件進行澄清或修改。
望貴單位妥善對待，盡快回復為盼。
質疑人：*zz*有限公司
聯系人：
聯系電話：來源自 物業經理人
篇3：對X小區調價業主質疑聲明
對**小區調價業主質疑的聲明
理性尊重陽光相伴
致**全體業主：
客戶是我們的方向，用心理解與尊重客戶。
這是每天早上全體**物業人都要提醒自己的一句話。
由于物業服務成本逐年增加，**物業服務中心已長期處于赤字經營狀態。為保證****物業服務工作可持續正常開展和運營，20**年**物業費調價程序正式啟動。歷時半年，多番坦誠溝通之后，多數業主由最初的反對質疑到逐步接受，并給予支持、信任與理解。
對于仍有極少數業主的“不理解”與“質疑”，我們尊重客戶在**社區的基本知情權、參與權、監督權與投訴權，并鄭重回應及聲明如下：
1、**物業費調價全程始終遵循公正、透明、合理、合法原則。根據業主大會表決結果，**物業費調價決議生效并于20**年10月1日起正式執行。每一戶的投票原始記錄及唱票過程均經東西湖公證處現場公證并存檔。
2、針對極少數業主的質疑，zz市東西湖區城鄉建設局已于20**年11月18日給予正式書面答復，詳見《關于****部分業主信訪事項的答復意見書》。
3、接業主投訴后，zz市東西湖區物價局也于12月5日至**例行調查，物業服務中心予以積極配合?！岸啻纬雒嬷浦刮飿I公司按新價收費”等描述與事實不符。
4、**物業向來注重傾聽客戶的真實訴求，并設有專門的投訴網站、客戶論壇、服務助理等多種溝通渠道。我們也尊重業主通過其它方式表達意見，但請基于事實與尊重前提，且在過程中不要擾鄰以及影響小區公共秩序。
5、我們鼓勵并倡導業主通過法律等途徑維護自身正當權益，但對散播不實信息、謠言滋事、誹謗名譽的個體，也將保留法律追究的權利。
情緒對立和刻意回避，從來都不能解決問題。當聽到個別業主用“奴才與主子”、“看門狗與主人”等污蔑性的詞語來形容物業與業主關系時，我們感到心寒，也深深的不認同：
物業與業主之間是服務與被服務的契約關系：物業遵循市場化原則、按照物業服務合同約定，為業主提供優質服務。
我們確信，隨著所有事實的呈現，真相終將水落石出。我們相信陽光是最好的消毒劑，唯有彼此尊重、參與信任，方能安心共生。
我們也不是完人，安全員小伙子20多歲，有時難免血氣方剛；保潔阿姨們有時難免動作慢了些；今天沒對您笑臉相迎的客服小丫頭，也許剛失戀；我們肯定也有一些讓您不滿的地方——但我們愿意用笑容、笑容、以及笑容，溝通、溝通以及溝通，與**共成長。
且行且珍惜，在島上，每天都有不同的鮮花盛開！
祝冬安，預祝新年好！
zz市**物業服務有限公司
**物業服務中心
二零一三年十二月二十日