企業各級培訓機構工作職責

2024-06-20 856

企業各級培訓機構工作職責

序號	培訓內容	三級培訓機構職責	二級培訓機構職責	一級培訓機構職責
1	新員工上崗培訓	實施崗位操作規范的指導培訓	實施本部門情況介紹和工作制度的指導培訓	負責人員基本素質審查、培訓資料準備、公司簡介和培訓統一組織實施工作；技術部門負責安全、技術的統一培訓
2	日常崗位工作規范培訓	實施指導培訓	組織、指導培訓	人力資源部、計財部協助支持；人力資源部監督檢查
3	生產作業操作規范培訓	實施指導培訓	組織、指導培訓	技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查
4	推廣新工藝、新技術、新方法的培訓	組織本單位的有關人員參加培訓	組織專人研究，實施本部門人員的技術培訓工作	技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查
5	生產安全常規培訓及事故案例分析	組織本單位的有關人員參加培訓，同時在生產過程中強化安全意識	指定專人負責此工作，并指定組織實施有部門特點的安全培訓	安全保衛部定期組織全公司范圍內的安全培訓活動，并負責培訓資料組織工作，其它部門支持協助，并定期聯合檢查監督
6	崗位資格培訓	組織人員參加，并實施條件允許范圍內的實際操作部分	提出本部門培訓目標，組織人員參加理論培訓，實施操作培訓	人力資源部和有關部門共同制定方案、選擇教材；并負責與當地勞動部門的聯系合作與資格認證、教師管理、培訓場地等工作
7	職業技能培訓和技術等級培訓考核	提出本單位的培訓要求，承擔培訓條件允許范圍內的實際操作培訓部分	提出本部門培訓目標，協助組織實施	人力資源部與有關部門合作制定培訓計劃。人力資源部負責師資、教材、培訓場地、考核工作的落實，同時負責與政府考核機構的聯系溝通工作
8	員工學歷教育和文化素質提高的培訓	負責向本部門反映員工的要求，配合實施	根據員工崗位與申報學習對應情況提出意見，并報人事部	人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓，并控制總體培訓費用。如公司內進行，人力資源部負責實施
9	管理人員培訓	提出培訓要求，報本部門	提出本部門管理人員培訓目標，報人事部；組織實施本部門三級管理人員的培訓	公司領導提出總體目標，人力資源部在總體目標下負責計劃、組織和具體實施。各部門協助支持并負責公司管理人員培訓的監督檢查；人力資源部負責對二級機構內管理人員培訓的協助支持和監督檢查
10	轉崗培訓	提供條件允許范圍內的支持和協助	協助一級機構組織實施	人力資源部組織實施，有關部門監督檢查
11	電腦知識計財知識普及培訓	反映員工的培訓要求，報本部門	提出要求并協助實施	人力資源部負責組織實施
12	技能操作競賽	協助組織實施	組織實施本部門的操作競賽，協助組織實施公司主辦的操作競賽	公司工會、團委和各技術管理部門合作組織事實負責檢查、監督和獎勵

篇2：企業各級培訓機構工作職責

企業各級培訓機構工作職責

序號	培訓內容	三級培訓機構職責	二級培訓機構職責	一級培訓機構職責
1	新員工上崗培訓	實施崗位操作規范的指導培訓	實施本部門情況介紹和工作制度的指導培訓	負責人員基本素質審查、培訓資料準備、公司簡介和培訓統一組織實施工作；技術部門負責安全、技術的統一培訓
2	日常崗位工作規范培訓	實施指導培訓	組織、指導培訓	人力資源部、計財部協助支持；人力資源部監督檢查
3	生產作業操作規范培訓	實施指導培訓	組織、指導培訓	技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查
4	推廣新工藝、新技術、新方法的培訓	組織本單位的有關人員參加培訓	組織專人研究，實施本部門人員的技術培訓工作	技術部門、人力資源部協助支持；人力資源部監督檢查
5	生產安全常規培訓及事故案例分析	組織本單位的有關人員參加培訓，同時在生產過程中強化安全意識	指定專人負責此工作，并指定組織實施有部門特點的安全培訓	安全保衛部定期組織全公司范圍內的安全培訓活動，并負責培訓資料組織工作，其它部門支持協助，并定期聯合檢查監督
6	崗位資格培訓	組織人員參加，并實施條件允許范圍內的實際操作部分	提出本部門培訓目標，組織人員參加理論培訓，實施操作培訓	人力資源部和有關部門共同制定方案、選擇教材；并負責與當地勞動部門的聯系合作與資格認證、教師管理、培訓場地等工作
7	職業技能培訓和技術等級培訓考核	提出本單位的培訓要求，承擔培訓條件允許范圍內的實際操作培訓部分	提出本部門培訓目標，協助組織實施	人力資源部與有關部門合作制定培訓計劃。人力資源部負責師資、教材、培訓場地、考核工作的落實，同時負責與政府考核機構的聯系溝通工作
8	員工學歷教育和文化素質提高的培訓	負責向本部門反映員工的要求，配合實施	根據員工崗位與申報學習對應情況提出意見，并報人事部	人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓，并控制總體培訓費用。如公司內進行，人力資源部負責實施
9	管理人員培訓	提出培訓要求，報本部門	提出本部門管理人員培訓目標，報人事部；組織實施本部門三級管理人員的培訓	公司領導提出總體目標，人力資源部在總體目標下負責計劃、組織和具體實施。各部門協助支持并負責公司管理人員培訓的監督檢查；人力資源部負責對二級機構內管理人員培訓的協助支持和監督檢查
10	轉崗培訓	提供條件允許范圍內的支持和協助	協助一級機構組織實施	人力資源部組織實施，有關部門監督檢查
11	電腦知識計財知識普及培訓	反映員工的培訓要求，報本部門	提出要求并協助實施	人力資源部負責組織實施
12	技能操作競賽	協助組織實施	組織實施本部門的操作競賽，協助組織實施公司主辦的操作競賽	公司工會、團委和各技術管理部門合作組織事實負責檢查、監督和獎勵

篇3：物業客服部經理崗位職責

　　客服部經理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業總經理

　　督導下級：客服主任

　　聯系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

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