項目監理報告制度

　　各合同段監理部應根據工程實際情況，每月項目總監辦上報監理月報。項目總監辦根據各監理部上報月報，每月向業主上報總的監理月報。報告應陳述工程費用、工程質量、工程進度以及合同管理等方面所發生的實際情況，使業主對工程現狀有一個比較清晰的了解。報告對工程實際進度滯后于計劃進度的原因進行詳細分析，對工程質量未達到規范以及質量事故重新處理所采取的手段和措施以及結果做出詳細的說明。報告還應對監理工作以及承包人工作進行細節描述。還應對承包人主要職員和監理人員的變動情況據實報告。

　　1、工程監理月報的主要內容

　?。?）工程描述;

　　工程監理月報正文前應附有一張工程位置圖，圖中應清晰地標明工程的具體位置。工程描述通常是簡短敘述合同的內容，第一份監理月報的工程描述應詳細提供以下資產，后期的監理月報可視情況適當進行增減。

　?。?）項目名稱、貸款號及合同號；

　?。?）地理位置；

　?。?）合同段長度，起、訖樁號；

　?。?）線型及主要設計指標；

　?。?）路線及結構物所在位置的地質情況；

　?。?）主要結構物的類型及數量；

　?。?）較小結構物的類型及數量；

　?。?）合同簽訂日期；

　?。?0）承包人或聯營體的名稱及項目負責人；

　?。?1）合同總價；

　?。?2）合同規定的工期；

　?。?3）開工通知書發出的日期及開工日期；

　?。?4）修訂的完工期（以后如有變動，可以修訂）；

　?。?5）從開工到現在已過去的施工時間；

　?。?6）本月內的氣象報告；

　　2、認可的分包人及供應人

　　內容一般應包括分包工程的哪一部分、勞務、運輸、材料、為工程提供的服務等。對于工程材料、設備等的供應人情況在月報中應作一簡單說明。

　　3、工程質量

　　根據合同要求，不符合技術規范規定的工程質量均不得計量和交驗，月報表中可就現場各個合同段或各個工程分項的材料、機械、人員配備實際情況結合工程質量的檢驗、量測結果作綜合評價。

　　4、工程進度

　　應提供工程總體進度及每個主要工程分項的實際進度和計劃進度。主要分項工程包括路基土、石方工程、橋梁、隧道、排水、防護工程等。應按上列順序詳細說明本月份的施工情況，文字力求簡要。

　?。?）總體進度：監理工程師應統計確定總體進度。月報的實際進度與計劃進度進行比較，確定完成計劃的百分率，并根據總體進度的實際情況說明影響總體進度的因素以及已采取或將要采取的措施。

　?。?）主要工程項目的進度：監理工程師根據計量結果，確定主要工程項目的實際進度，然后再與計劃進度比較，確定迄今完成的百分率，找出影響工程進度的因素，應說明主要工程項目延誤的原因，已采取的措施和效果或將要采取的措施。

　?。?）其它工作：其它工作應包括規范中一般條目所列的工作、臨時工程、計日工等的完成情況及計劃的對比情況，以及料場的建設情況，生產能力、質量及生產的各類成品數量。

　　5、支付狀況：本期支付的情況、累計支付的情況、計日工、暫定金額、價格調整、費用索賠等。

　　6、監理工作執行情況：本部分內容主要描述監理工作的情況，還應包括各類監理人員的人數、工作安排及監理工程師的辦公室、住房、設施和車輛等的現狀和存在問題以及對工程影響。

　　7、小結：概略評述有關承包人履行合同義務的表現、存在的問題、采取的改進措施和今后工作安排的設想等。

　　8、附錄：在月報的最后，應附有當月合同執行情況的有關表格（如主要進場機械表、主要工程概況表、材料試驗統計表等）。

篇2：項目監理報告制度

　　項目監理報告制度

　　各合同段監理部應根據工程實際情況，每月項目總監辦上報監理月報。項目總監辦根據各監理部上報月報，每月向業主上報總的監理月報。報告應陳述工程費用、工程質量、工程進度以及合同管理等方面所發生的實際情況，使業主對工程現狀有一個比較清晰的了解。報告對工程實際進度滯后于計劃進度的原因進行詳細分析，對工程質量未達到規范以及質量事故重新處理所采取的手段和措施以及結果做出詳細的說明。報告還應對監理工作以及承包人工作進行細節描述。還應對承包人主要職員和監理人員的變動情況據實報告。

　　1、工程監理月報的主要內容

　?。?）工程描述;

　　工程監理月報正文前應附有一張工程位置圖，圖中應清晰地標明工程的具體位置。工程描述通常是簡短敘述合同的內容，第一份監理月報的工程描述應詳細提供以下資產，后期的監理月報可視情況適當進行增減。

　?。?）項目名稱、貸款號及合同號；

　?。?）地理位置；

　?。?）合同段長度，起、訖樁號；

　?。?）線型及主要設計指標；

　?。?）路線及結構物所在位置的地質情況；

　?。?）主要結構物的類型及數量；

　?。?）較小結構物的類型及數量；

　?。?）合同簽訂日期；

　?。?0）承包人或聯營體的名稱及項目負責人；

　?。?1）合同總價；

　?。?2）合同規定的工期；

　?。?3）開工通知書發出的日期及開工日期；

　?。?4）修訂的完工期（以后如有變動，可以修訂）；

　?。?5）從開工到現在已過去的施工時間；

　?。?6）本月內的氣象報告；

　　2、認可的分包人及供應人

　　內容一般應包括分包工程的哪一部分、勞務、運輸、材料、為工程提供的服務等。對于工程材料、設備等的供應人情況在月報中應作一簡單說明。

　　3、工程質量

　　根據合同要求，不符合技術規范規定的工程質量均不得計量和交驗，月報表中可就現場各個合同段或各個工程分項的材料、機械、人員配備實際情況結合工程質量的檢驗、量測結果作綜合評價。

　　4、工程進度

　　應提供工程總體進度及每個主要工程分項的實際進度和計劃進度。主要分項工程包括路基土、石方工程、橋梁、隧道、排水、防護工程等。應按上列順序詳細說明本月份的施工情況，文字力求簡要。

　?。?）總體進度：監理工程師應統計確定總體進度。月報的實際進度與計劃進度進行比較，確定完成計劃的百分率，并根據總體進度的實際情況說明影響總體進度的因素以及已采取或將要采取的措施。

　?。?）主要工程項目的進度：監理工程師根據計量結果，確定主要工程項目的實際進度，然后再與計劃進度比較，確定迄今完成的百分率，找出影響工程進度的因素，應說明主要工程項目延誤的原因，已采取的措施和效果或將要采取的措施。

　?。?）其它工作：其它工作應包括規范中一般條目所列的工作、臨時工程、計日工等的完成情況及計劃的對比情況，以及料場的建設情況，生產能力、質量及生產的各類成品數量。

　　5、支付狀況：本期支付的情況、累計支付的情況、計日工、暫定金額、價格調整、費用索賠等。

　　6、監理工作執行情況：本部分內容主要描述監理工作的情況，還應包括各類監理人員的人數、工作安排及監理工程師的辦公室、住房、設施和車輛等的現狀和存在問題以及對工程影響。

　　7、小結：概略評述有關承包人履行合同義務的表現、存在的問題、采取的改進措施和今后工作安排的設想等。

　　8、附錄：在月報的最后，應附有當月合同執行情況的有關表格（如主要進場機械表、主要工程概況表、材料試驗統計表等）。

篇3：收費工作建立績效考核制度

　　收費工作建立績效考核制度

　　收費工作一直每個物業公司難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而會激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率?？冃Чぷ鳘劷鸬陌l放將會打破物業公司“大鍋飯”的規律，并提高員工的工作積極性，同時也彰顯了物業公司績效考核的目的和效果。

　　1、堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業費收繳率

　　2、提升“收費是物業生存之本”的風險意識，使物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。

　　3、催費形式多樣化。加強節假日催收物業費，是提高物業公司收費的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節假日或夜間去業主家收費，這也同時增加了物業員工和業主交流的機會，加強與業主間的溝通，從側面了解到了業主的家庭特征、生活規律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業服務工作和物業費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。