辦公及商業強電設計標準

　　一、不同業態用電技術指標：

　　注：本表給出的用電指標僅用于計算公建不同區域的用電量，空調形式為集中空調；

　　二、高壓供電

　　1、從當地市政取得兩路10kV電源供電，應滿足當地供電局要求，爭取作高壓母聯；

　　2、高壓電源的進線方式、保護方式、計量方式及對土建的要求應符合當地供電局的規定。

　　3、容量在1000kVA及以下的變壓器，高壓柜選用六氟化硫開關柜，1000kVA以上的變壓器，高壓柜選用真空斷路器柜。

　　三、低壓配電

　　1、低壓配電室應預留安裝配電監控系統監控柜的位置；

　　2、照明配電和動力配電盡量分開，以減少動力設備對照明供電的影響。

　　3、冷凍機組及其水泵由單獨的變壓器供電，以減少對照明供電的影響。

　　4、諧波處理：多功能廳調光設備處設有源濾波器，無功補償柜內設置合適的電抗器。

　　5、對重要負荷或容量較大的負荷宜采用放射式供電；

　　6、對小容量的用電設備，應按照設備類別，分組鏈式供電，不同類別的設備不應混合供電；

　　7、當高層建筑采用封閉母線為各層供電時，每一條封閉母線所帶樓層不超過十層；

　　四、柴油發電機

　　1、當商業建筑內有大型金融、IT、超市企業時，應設置柴油發電機；

　　2、柴油發電機房，在滿足通風、排煙、設備運輸的條件下，柴油發電機房應盡量靠近變配電室。

　　3、柴油發電機應在低壓配電柜處取失電信號，發電機組應在10秒鐘內啟動。

　　4、柴油發電機一般應采用閉式水冷散熱方式，當建筑條件不許可時，方可采用遠置散熱器水冷散熱方式。

　　5、柴油發電機組供電范圍

　　1、柴油發電機組供電范圍：

　　a、非火災且失去市電情況下供電范圍：

　　所有樓層的應急照明；

　　員工餐廳及其廚房的排油煙風機；

　　弱電機房、消防控制中心、安防控制中心；

　　配電室、柴油發電機房配電箱；

　　廚房的食品冷庫及其配套設施；

　　廚房內的事故排風機（燃氣泄漏時使用）；

　　生活水泵；

　　超市冷庫和收銀機；

　　換熱站；

　　b、火災情況下：

　　全部消防應急負荷；

　　消防控制中心、安防控制中心、電話機房；

　　配電室和柴油發電機房配電箱。

　　五、計量

　　1、高壓柜內設總計量表（應符合供電局的規定）。

　　2、每臺變壓器設計量表。

　　3、對出租的寫字樓，對出租的區域設置電度表，其余公共部分的用電在配電室設置電度表。

　　4、電度計量表應選擇帶遠傳功能的表記。

　　六、照明：

　　1、辦公層每層設照明總箱，其主開關預留30%裕量，并至少預留一個大容量備用出線開關。

　　2、公共區域照明采i-bus智能照明控制系統，并納入大樓建筑設備自動控制系統。

　　3、公共區域風機盤管控制應根據暖通專業要求，同區域內多個盤管集中控制，不設單獨溫控器，并納入大樓建筑設備自動控制系統。

　　4、公共衛生間的照明、排氣扇及風機盤管采用就地控制方式。

　　七、應急照明

　　1、金融、商業交易場所的應急照明電源應采用集中供電式應急電源（EPS），EPS分層設置，容量按1.5W/m2設計。若每臺EPS容量不超過10kW，則采用單相EPS。除以上場所外，普通辦公場所的應急照明電源采用從配電室引來兩路消防電源經自動轉換開關供電。

　　2、公共區域應急照明應考慮平時使用，平時納入智能照明控制系統控制，火災時由消防聯動系統強制點亮。

　　3、高度超過< *mlnamespace prefi* ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />3米的大堂，疏散指示燈不采用頂棚吊裝的方式，應采用墻上和地面安裝的方式。

　　4、疏散樓梯間采用紅外感應加消防強啟的方式。

　　八、消防配電

　　1、防火剩余電流動作報警系統

　　火災自動報警系統保護對象分級為特級和一級的建筑物的配電線路，設置防火剩余電流動作報警系統。

　　對于火災自動報警系統保護對象為特級的建筑物，采用全范圍兩級監控方案，即在末端配電箱和變、配電室各設一級保護監測點；

　　對于火災自動報警系統保護對象為一級的建筑物，采用一級監控方案，即在末端配電箱設一級保護監測點；

　　2、消防線路的導線（電纜）選擇

　　消防設備的供電線路采用耐火電纜，消防設備的信號和控制線路采用阻燃電纜或導線。

　　3、消防值班室

　　消防值班室通常和安防值班室共用；

　　消防值班室應安裝VRV空調或分體空調；

篇2：辦公商業強電設計標準

　　辦公及商業強電設計標準

　　一、不同業態用電技術指標：

　　注：本表給出的用電指標僅用于計算公建不同區域的用電量，空調形式為集中空調；

　　二、高壓供電

　　1、從當地市政取得兩路10kV電源供電，應滿足當地供電局要求，爭取作高壓母聯；

　　2、高壓電源的進線方式、保護方式、計量方式及對土建的要求應符合當地供電局的規定。

　　3、容量在1000kVA及以下的變壓器，高壓柜選用六氟化硫開關柜，1000kVA以上的變壓器，高壓柜選用真空斷路器柜。

　　三、低壓配電

　　1、低壓配電室應預留安裝配電監控系統監控柜的位置；

　　2、照明配電和動力配電盡量分開，以減少動力設備對照明供電的影響。

　　3、冷凍機組及其水泵由單獨的變壓器供電，以減少對照明供電的影響。

　　4、諧波處理：多功能廳調光設備處設有源濾波器，無功補償柜內設置合適的電抗器。

　　5、對重要負荷或容量較大的負荷宜采用放射式供電；

　　6、對小容量的用電設備，應按照設備類別，分組鏈式供電，不同類別的設備不應混合供電；

　　7、當高層建筑采用封閉母線為各層供電時，每一條封閉母線所帶樓層不超過十層；

　　四、柴油發電機

　　1、當商業建筑內有大型金融、IT、超市企業時，應設置柴油發電機；

　　2、柴油發電機房，在滿足通風、排煙、設備運輸的條件下，柴油發電機房應盡量靠近變配電室。

　　3、柴油發電機應在低壓配電柜處取失電信號，發電機組應在10秒鐘內啟動。

　　4、柴油發電機一般應采用閉式水冷散熱方式，當建筑條件不許可時，方可采用遠置散熱器水冷散熱方式。

　　5、柴油發電機組供電范圍

　　1、柴油發電機組供電范圍：

　　a、非火災且失去市電情況下供電范圍：

　　所有樓層的應急照明；

　　員工餐廳及其廚房的排油煙風機；

　　弱電機房、消防控制中心、安防控制中心；

　　配電室、柴油發電機房配電箱；

　　廚房的食品冷庫及其配套設施；

　　廚房內的事故排風機（燃氣泄漏時使用）；

　　生活水泵；

　　超市冷庫和收銀機；

　　換熱站；

　　b、火災情況下：

　　全部消防應急負荷；

　　消防控制中心、安防控制中心、電話機房；

　　配電室和柴油發電機房配電箱。

　　五、計量

　　1、高壓柜內設總計量表（應符合供電局的規定）。

　　2、每臺變壓器設計量表。

　　3、對出租的寫字樓，對出租的區域設置電度表，其余公共部分的用電在配電室設置電度表。

　　4、電度計量表應選擇帶遠傳功能的表記。

　　六、照明：

　　1、辦公層每層設照明總箱，其主開關預留30%裕量，并至少預留一個大容量備用出線開關。

　　2、公共區域照明采i-bus智能照明控制系統，并納入大樓建筑設備自動控制系統。

　　3、公共區域風機盤管控制應根據暖通專業要求，同區域內多個盤管集中控制，不設單獨溫控器，并納入大樓建筑設備自動控制系統。

　　4、公共衛生間的照明、排氣扇及風機盤管采用就地控制方式。

　　七、應急照明

　　1、金融、商業交易場所的應急照明電源應采用集中供電式應急電源（EPS），EPS分層設置，容量按1.5W/m2設計。若每臺EPS容量不超過10kW，則采用單相EPS。除以上場所外，普通辦公場所的應急照明電源采用從配電室引來兩路消防電源經自動轉換開關供電。

　　2、公共區域應急照明應考慮平時使用，平時納入智能照明控制系統控制，火災時由消防聯動系統強制點亮。

　　3、高度超過< *mlnamespace prefi* ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />3米的大堂，疏散指示燈不采用頂棚吊裝的方式，應采用墻上和地面安裝的方式。

　　4、疏散樓梯間采用紅外感應加消防強啟的方式。

　　八、消防配電

　　1、防火剩余電流動作報警系統

　　火災自動報警系統保護對象分級為特級和一級的建筑物的配電線路，設置防火剩余電流動作報警系統。

　　對于火災自動報警系統保護對象為特級的建筑物，采用全范圍兩級監控方案，即在末端配電箱和變、配電室各設一級保護監測點；

　　對于火災自動報警系統保護對象為一級的建筑物，采用一級監控方案，即在末端配電箱設一級保護監測點；

　　2、消防線路的導線（電纜）選擇

　　消防設備的供電線路采用耐火電纜，消防設備的信號和控制線路采用阻燃電纜或導線。

　　3、消防值班室

　　消防值班室通常和安防值班室共用；

　　消防值班室應安裝VRV空調或分體空調；

篇3：企業服務傳遞系統的設計

　　企業服務傳遞系統的設計

　　1.服務傳遞系統的構成

　　服務傳遞系統是指服務企業將服務從后臺傳遞至前臺并提供給客戶的綜合系統，其內涵是服務企業的運作和管理過程。服務傳遞系統通常由兩部分構成：

　　(1)硬件要素。包括服務空間的布局、環境、服務的設施設備、專業工具等。

　　(2)軟件要素。包括服務流程、員工培訓、服務過程中員工的職責、授權等。

　　2.服務傳遞系統的設計方法

　　設計服務傳遞系統的基本方法主要有以下三種。

　　(1)工業化方法。這種方法一般應用在技術相對密集、標準化程度高、大規模的服務性行業，如餐飲、零售業、銀行、酒店、航空等。運用這種方法需要考慮的主要問題是：建立明確的勞動分工，使服務人員的行為規范化、服務程序標準化;盡量運用新技術、新設備來取代個人勞動。

　　(2)客戶化方法。這種方法需要充分考慮客戶的個性化需求，使系統為客戶提供一種非標準化的、差異化的服務。一般來說，客戶在其中的參與程度較高，所需使用的服務技術也較復雜、不規范。采用客戶化方法需要考慮的主要問題是：把握客戶的需求偏好和心理特點;引導客戶在服務過程中的參與;給予現場服務人員足夠的授權以應對各種可能出現的問題。

　　(3)技術核分離方法。對于某些服務行業來說，可以將其服務傳遞系統分為高接觸部分和低接觸部分，即前臺服務和后臺服務。

　　這種方法需要考慮的主要問題是：前臺運作和后臺運作之間的銜接;與客戶接觸程度的區分和兩種方法的結合使用;新技術的利用及其導致的前后臺區分的變化。

　　3.設計服務傳遞系統的基本步驟

　　(1)確認服務過程，確定服務的輸入、流程與產出。

　　(2)描繪服務藍圖，劃分步驟。

　　(3)識別容易失誤的環節。找出服務過程中可能由于人員、設備以及其他原因容易出現失誤的環節，以便進行監測、控制和修正。

　　(4)建立時間標準。依據客戶所能接受的標準確定每個環節的時間標準。

　　(5)分析成本收益。對每一環節以及整個服務系統的成本與收益進行分析，并加以改進，以提高效率。