銷售經理的選拔人才要點

　　估計所有的銷售經理都覺得團隊的人才缺乏，而絕大部分銷售經理都會認為人才缺乏的主要原因是選人不利，這個原因必然牽連到人事經理，因為選人是人事經理的重要職責。人事經理反過來一定也會抱怨銷售經理用人不利，不會培養銷售代表。這樣企業的選人問題成為一個集中表現在銷售經理和人事經理之間的矛盾，很長時間無法破解，也導致人才一直缺下去。

　　選人真的是銷售經理和人事經理的矛盾嗎？非也！恰恰應該是銷售經理和人事經理聯系最密切的點。選人絕不應該單純歸為人事經理的職責，而是銷售經理和人事經理共同的職責。銷售經理必須參與選人的全部過程，并且建立銷售經理自身的選人標準才行。銷售經理的選人標準與人事經理選人的標準應該有所不同，筆者在此只探討銷售經理的選人要點。

　　1、學歷不是萬能的，沒有學歷是萬萬不能的

　　新銷售代表的學歷是銷售經理經常忽視的指標，銷售經理認為自己招聘的人是要做銷售的，是要挽著袖子干活的，要能夠哈下腰入地獄，撐起腰上天堂的，跟學歷沒有太大關系，經常是學歷越高的代表越是不肯哈下腰干事情。這一點是銷售經理和人事經理關于選人問題焦點矛盾之一。

　　銷售經理必須從意識深處意識到一點：學歷雖然不是萬能的，但沒有學歷是萬萬不行的！學歷高的人不一定有很高的能力，也確實在吃苦精神上可能不如學歷低的人，學歷低的人在短時間內可能會比學歷高的人用著順手。但是銷售經理必須清楚意識到，正是因為只顧一時用著順手而忽略了銷售代表后期的潛力，導致一段時間后即無人可用，又不得不進入重新招人的循環。學歷高的銷售代表成長為銷售精英的機率一定比學歷低的代表成長為銷售精英的機率高。銷售經理必須擺脫根深蒂固的只要能干活就行的思維，同時兼顧一下銷售代表的學歷。

　　2、重動手能力，輕動嘴能力

　　很多銷售代表，特別是老銷售代表，經歷豐富，前前后后經歷過幾個公司的歷練，跨國公司、國有公司和民營公司都曾經服務過。凡是這樣的代表，在面試時必須謹慎對待，他們依靠豐富的從業經歷很容易在第一印象上占得先機，再加上上乘的語言表達能力，很容易征服面試人員。但是作為專業的銷售經理，歷來是以干活好壞為衡量銷售代表能力的標準，千萬不要被這些人的經歷和口才所欺騙。

　　那些從業履歷復雜的銷售代表往往有兩種可能，一是真的沒有發展前途，只能在代表的職位上晃來晃去的；二是自己有意的積累經驗，為創業做準備。無論這兩種原因的哪一種都不是銷售經理能夠接受的。

　　但是豐富的從業經歷很可能有另外一種可能，那就是業務能力很強且上手非?？?，這恰恰是我們所需要的。如何識別從業經歷豐富的銷售代表是真的有能力還是繡花枕頭呢？方法只有兩種，一是面試時針對某一個技術問題和他自己曾經經歷過的一項棘手業務連續提問5個問題以上，探對方是否真的熟悉業務；二是在試用階段就跟隨他一起處理幾個棘手的業務，檢驗他的真本事。

　　一個從業經歷豐富的銷售代表如果言語表達能力很差，和一個新兵一樣，就絕對不能接受了！

　　3、英雄不問出處，要問出身

　　對于銷售代表，不計較從哪里來，但要弄清他做過什么。不管以前服務于哪類公司的銷售代表，都可能在我們的手下發揮出自己的潛能。但是必須弄清在他的從業經歷中做過什么事情，特別弄清是否做過欺騙、偷盜、黑社會和流氓行為等既違背道德規范又違犯法律規范的行為，如果有這樣的行為絕對不能用，風險極大。因為銷售經理不是改造別人的專家而是銷售的專家，這些潛藏于人的思想意識底層的行為方式一旦爆發，會對銷售經理本人、團隊乃至公司造成不必要的損失。

　　大凡有這樣經歷的人都會在履歷和面試的言談中盡量避免觸及這段經歷，銷售經理在面試時必須針對他的每一段經歷連續提問幾個問題來考證履歷的真實性，面試后打電話證明身份也是非常必要的。當然，它能夠放棄以前的行為來應聘說明他已經有改變自己的想法了，但銷售經理選人不能賭這個機率。

　　4、新人需要勇氣

　　銷售經理選人有兩種選擇，一是在注重人才儲備的選拔中盡量招聘應屆大學畢業生（非全日制學生不能計入應屆畢業生）；二是應急的人才選拔中盡量招聘熟手。

　　對于應屆大學畢業生這樣的新人，銷售經理無法認證他的工作能力，那么就偏向于認證他的勇氣，對于新人而言，敢于面對陌生事務的勇氣非常重要。認證方法很簡單：在面試現場提前擺放一些日常的工作用具、生活用具和本公司的產品（如：U盤、筆記本、筆、茶杯、煙灰缸等等），指定一個物品讓被面試的新人在思考1分鐘之后賣給面試者，只要這個新人敢于張口講解產品，無論講解的如何，都認為這個新人可以入圍第二輪。

　　招聘銷售代表應該既要注重人才儲備又要能夠解燃眉之急，所以是人事經理和銷售經理密切配合的工作，決不能用“人事經理招人而銷售經理用人”這種脫節的招聘模式。

篇2：市高技能人才精英培訓班心得體會

　　市高技能人才精英培訓班心得體會

　　我是煉鋼廠機修車間的一名鉗工，于10月11日-17日參加了z市高技能人才精英培訓班。首先我要感謝集團公司給了我這次學習的機會。此次培訓分鉗工、焊工、鉚工、銑工等10個專業，培訓人數達300人，而且個個都是行業精英，都具有很高的技能，其中有很多是鋼鐵企業中的，如唐鋼、燕鋼、榮信、津西、建龍等，而我能成為其中的一員感到非常的榮幸，也非常珍惜這次難得的機會，爭取提升自己的技能。

　　培訓由市總工會組織籌辦，投入資金50多萬元，并做了大量的前期工作以確保此次培訓順利進行。第一天，在z勞動技師學院多媒體禮堂舉辦了隆重的開班儀式，有許多新聞媒體到現場采訪。市政法委書記兼工會主席劉建國、黨組書記兼常務副主席張喜懷等多位市領導出席并參加，劉建國做了重要講話。

　　之后，山東青島港總指揮、全國勞動模范、十二屆全國人大常委會委員許根超同志為我們進述了他是如何從一名普通工人成長為一名令全世界航運界敬佩的一流橋吊專家的歷程，他的很多經歷都深深觸動了我。他只有初中學歷，開始工作時當一名小電工，成天就是干抬電機，給電氣設備除塵等雜活累活。但他卻從不抱怨，而是平時認真學習，不斷刻苦鉆研，充實自己的知識，刻苦鉆研，“悟性在腳下，路由自己找，要自已教訓自己”，正是憑著這種韌勁，他解決了實際工作中的一個又一個難題，從而得到了領導的重視，成為了一個機械、電氣全面性的人才，邁進了技術主管的行列，并創造了集裝箱裝卸船的世界記錄。

　　下午，z學院文法系z教授為我們講授了創新能力與創造性思維，雖然都是很抽象的東西，但在我們的日常工作中都能得到體現，說明了創新的意義。剩余的六天，我們鉗工班在河北機車技師學院進行培訓學習。在培訓過程中，張雪松老師給我留下了特別深刻的印象。他是全國五一勞動獎章獲得者、全國勞動模范、十八大代表，現被聘請為中國北車動車組培訓基地高級指導員，目前正在北京進修學習，被稱為中國第一代高鐵工人中的指導教師，是中國第一代高鐵工人中的傳奇人物。他也是技校畢業的，開始時在z機車車輛廠當了一名普通的鉗工。他通過不斷努力求知，積極創新掌握了高超的技能，最后技能升級為技巧，受用終生。

　　z和z的成長事跡說明了一個道理，那就是一名普通工人也能做出大業績，而且他們身上有著共同的特點：一個人可以沒文憑，但不可以沒知識，可以不進大學殿堂，但不可以不學習。而這也正是當下我們工人所缺少的，只有知識才能改變命運，只有奮發學習才能成就未來。作為一線職工，我深深感受到了創新與技能的重要性。在今后的工作中，我將立足于自己的本職工作，加強技能學習，促進技能水平不斷提高，積極鋪設發展之路，同時還要與時俱進，努力創新，爭做現代知識型產業工人，為z發展做出更大貢獻。

篇3：物業服務急需新型人才

　　物業服務急需新型人才

　　作為誕生不久的物業服務行業，近幾年其發展速度則是有目共睹的。行業的發展同時也帶動了物業服務成為熱門職業。從近些年勞動力市場的招聘情況看，物業服務人員一直位居前列。不過從招聘物業服務人員的市場現狀分析，無論是招聘單位對物業服務人員的需求以及求職者自身從事物業服務所具備的能力，都與新世紀對物業服務人員的要求存在著一定距離。

　　不少人一談到物業服務人員就與物業維修、簡單物業看護、一般物業服務聯系起來。這主要由于不少的國內物業服務企業還沒有完全走向市場經濟的運行軌跡，普遍采用計劃經濟下的傳統管理模式，往往以純粹的物業服務業務去拓展市場，因而對物業服務人員的要求也相對較低。作為求職者而言，只看到傳統的物業服務行業管理模式及人員需求的特點，未能發現其未來發展趨勢，沒有及時增加適應這一職業發展趨勢的相關技能。

　　事實上，物業服務職業沒有想象中那么簡單，考察國外的物業服務公司，在其總經理的辦公室除掛有物業服務的崗位證書外，還掛有房產估價和經紀方面的證書。而且物業服務這一行業正面臨著前所未有的發展機遇：

　　首先住房制度改革的不斷深入后，使得相關房地產經營業務更加活躍，也使得物業服務更加市場化，在激烈的市場競爭下，形成自己的品牌是一個必然的趨勢，而實現這一目標與大量的新型物業服務人才是分不開的。

　　另外，入世后，國外企業雖然可能不會直接參與房地產開發，但是會大量介入金融、物業評估、代理、咨詢等與房地產相關的業務，由此必然帶來對大量的物業服務專業人才的需求。并且這已成為現實。

　　目前如全球著名的香港物業服務企業第一太平戴維斯物業咨詢公司，就在職業介紹所招聘專業物業服務人員。又如《財富》500強之一的某下屬企業，到職業介紹所招聘物業方面的專業人員，主要從事物業租售助理。招聘要求除英語口語流利，計算機操作能力強等基本素質外，還要求應聘人員具備物業估價，租售代理業務方面的專長。在提供的待遇方面，除試用期月薪3500元外，提供的福利也非常優厚，不僅有優美的工作環境，而且能提供良好職業培訓機會。該單位還提出，如果求職者認為自己的能力不止這個價還可以面談。反映了目前此類單位求賢若渴的心情，也說明了物業服務專業人員匱乏的實際情況。

　　可以預見，物業服務作為一個新興的行業，其對物業服務人員知識化、信息化、專業化的要求將越來越高，特別是現代物業營銷已經進入個性化、網絡化的整合型時期，更是急需具備專業經驗的新型物業服務人才。也正因為此，不少著名的高等院校已開始設立物業服務專業，來滿足物業服務新型人才的需要。求職者也應未雨綢繆，適應這一職業的發展趨勢，才能抓住機遇，實現自己的目標。

　　看到了吧，物業服務屬于朝陽行業的，對自己充滿自信吧！