建筑安裝工程質量保證計劃

　　1概述

　　我公司為確保本工程施工質量、安全、環境目標的實現，特編制本《項目質量保證計劃》。

　　本工程項目將以公司《質量、環境、職業健康安全管理手冊》及其相應的管理程序、工作程序（程序文件清單見本章12條）為依據，根據公司承諾的本工程的質量、安全、環境目標，基于增強顧客滿意、建設優質工程、持續改進和提高安全、環境績效的追求，建立本項目工程的質量、環境、職業健康安全管理體系，結合本工程施工的特點和具體運作需要，編制《項目質量保證計劃》、主要專業創優措施及配套的管理性和技術性文件，作為本工程施工活動必須遵守的準則，并保證有效的實施。

　　2適用范圍

　　本《項目質量保證計劃》適用于施工過程中各個質量活動場所的質量控制。

　　本《項目質量保證計劃》規定了公司質量管理體系要求，敘述了本工程管理體系結構的設計，以及如何使用各項規定的書面程序實施有效控制，以實現質量方針目標和安全、環境目標。它是公司在本工程各項活動的主要依據和必須遵循的文件。適用于本工程施工的質量管理工作。

　　3編制依據和引用標準

　　GB/T19000-20**(idtISO9000:2000)《質量管理體系基礎和術語》

　　GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)《質量管理體系要求》

　　公司質量、環境、職業健康安全體系《管理手冊》、程序文件

　　《工程招標文件》

　　國家及電力行業的法律、法規和標準、規范

　　4管理職責

　　4.1管理承諾

　　我公司在本工程施工中，將始終貫徹"追求細節完美，締造精品工程"的質量方針以及"遵章守法，節能降耗，潔凈生產，綠色環保"、"尊重健康，文明生產，預防監控，消除風險"的環境、安全方針，制定并分解項目質量、環境、安全目標，實施和持續改進質量、環境、職業健康安全管理體系；

　　公司將通過下達文件、頒布手冊、培訓教育、各種會議、內部報刊、等形式內部傳達宣傳公司質量、環境、職業健康安全管理方針，并通過公司各種管理程序、各種管理制度去貫徹實施本方針和目標。對外公司將通過公開展貼、傳真、宣傳畫冊、廣告、各種新聞媒體等形式進行宣傳；

　　按照公司的方針和目標及合同規定的要求，制訂本工程項目的質量、環境、安全目標，并對該目標實現程度進行測量和監控，采取措施保證該目標的實現；

　　定期進行內部監查、管理部門審查，接受內部審核和參與管理評審，采取改進措施確保質量、環境、安全管理體系持續的適應性和有效性；

　　根據現場項目質量、環境、安全計劃、施工組織設計等策劃結果配備必要的資源，并監督檢查資源策劃的實施情況，根據工程情況及時調整資源計劃，保證工程的順利進行。

　　4.2質量目標

　　本工程質量目標為優質等級，并符合達標投產、優質工程條件。

　　本工程質量目標由項目經理制定，總經理批準，項目部質量保證科進行目標的管理，

　　本質量目標確保了與公司質量方針相適應。

　　4.3體系結構及說明

　　4.1本工程中實行項目經理負責制，建立項目部，下設工程科、質量保證科、安全監察科、經營科、供應科、辦公室及各施工分公司。

　　4.2職責和權限

　　有關工程項目部的質量管理體系組織機構以及與質量相關的各層次人員的職責都有明確規定，以確保貫徹公司質量方針和本工程項目質量目標。

　　其職責權限適用于工程項目部質量體系中與質量有關的所有部門和人員。

　　4.3體系說明

　　本項目按GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)《質量管理體系要求》、GB/T24001-1996(idtISO14001:1996)《環境管理體系規范及使用指南》及GB/T28001-20**《職業健康安全管理體系規范》標準要求建立項目質量、環境、職業健康安全管理體系，形成文件并加以實施和保持；

　　按過程方法原則，充分識別所需的過程及其順序和相互作用，制訂所需的準則和方法，并實施必需的監控分析，以達到持續改進的目的；

　　項目部所有部門和人員按管理體系文件要求管理并實施和保持所有過程，確保管理體系正常有效運行；

　　通過對過程按要求進行必要的監督、檢查和檢驗，獲得足夠的信息，并進行分析與評價，以實現對過程的監視；

　　公司定期客觀地評價管理體系的現狀，通過體系審核和管理評審、過程的監視和測量、顧客信息反饋及其他信息來源，對管理體系現狀進行系統分析，發現存在問題及不足之處，采取必要的措施，確保過程結果并實現過程的持續改進。

　　5資源管理

　　5.1資源的提供與配置

　　本項目資源包括：人力資源、基礎設施、工作環境、信息、供方與顧客與合作者。公司員工健康防護用品、資金等。

　　項目經理和項目副經理根據工程施工組織總設計和工程項目質量、環境、安全計劃配備足夠的資源。

　　在工程施工中，根據工程實際情況調整資源計劃，配備足夠的人力資源；調劑或添置、更新所需器材、器具、設備等。

　　資源的提供要以實施、維持質量、環境、安全管理體系，持續改進有效性，滿足業主和合同要求，實現質量、環境、安全目標，提高客戶滿意度為目的。

　　5.2人力資源

　　人力資源指參與本工程施工的所有與產品或服務質量有關的人員。

　　5.2.1人力資源管理的目的

　　提供本工程項目需要的能夠勝任的工作人員，堅持以人為本，激勵各類人員的工作積極性與創造性，保證其滿足相應工作的規定要求。

　　5.2.2管理職責

　　●項目部經理應對人力資源的優化配置負責。

　　●項目部辦公室人資管理人員負責制定勞動力需求計劃以及相關的管理辦法。

　　5.2.3管理內容

　　●對進入現場的所有具備相應資質的人員，進行入廠培訓，培訓合格并經體檢后持證上崗。

　　建立公司員工及外包工程隊伍業績檔案，對公司各類合同制員工和外包工程隊伍進行定期業績考核，記入檔案。

　　項目經理部可以在企業法定代表授權下與勞務供方簽定勞務分包合同，勞務分包合同的簽訂應以總包合同相關條件為基礎，在相應內容中不得有抵觸或遺漏；分包合同中應體現工程項目質量體系要求，使分包方質量保證滿足相應要求，并在合同中明確、具體的作出規定。

　　項目部人資管理人員應加強對施工現場和各類人員的考核與監督，對不能勝任的人員或施工隊伍，應立即提出培訓或退廠申請，經項目經理批準后實施。

　　●項目部人資管理人員應對人力資源管理的有效信息，如勞動力需求計劃、現場勞動力資源供應狀態、員工及外包隊伍檔案等及時存入計算機，納入項目信息管理系統。

　　5.3基礎設施管理

　　基礎設施包括：

　　●項目部辦公場所、生活區等臨建設施及相關的水、電、汽供應設施。

　　●施工機械（有關的機械配置計劃可見投標文件中有關規定）。

　　●辦公自動化設備及軟件、通訊等支持性服務。

　　5.1基礎設施管理的目的

　　提供必要的基礎設施，并進行維修和保養，以確保工程質量符合要求。

　　5.2管理內容

　　項目部辦公室負責建設辦公場所，建立局域網，使用P3及E*P軟件。

　　項目部辦公室負責辦公場所、生活區的所有設施的管理、維修和保養。

　　項目部供應科應編制機械設備使用計劃，對進入施工現場的施工機械設備必須進行安裝驗收，并建立臺帳，確保資料齊全準確；對進入現場的施工機械在使用中應做好維護和管理工作。

　　項目部應采取技術、經濟、組織、合同措施保證施工機械設備的合理使用，提高施工機械設備的使用效率，用養結合，降低項目的機械使用成本。

　　辦公室、供應科應及時將管理的有關信息存入計算機，納入項目信息管理系統。

　　5.4工作環境管理

　　工作環境要素主要包括：辦公環境、員工行為規范、施工現場布置、文明施工、消防保衛、外部視覺形象等。

　　5.4.1目的

　　適宜的工作環境是提高工作質量和產品質量的保證。

　　5.4.2管理內容

　　在相關管理程序、制度、作業指導書和施工方案中制定措施對施工環境進行控制，保證該工序施工質量和保證不影響臨近設備和工序質量。

　　貫徹實施安全管理體系和環境管理體系，對施工安全和環境進行管理，確保員工安全健康。

　　營造公司良好的人文環境，健全各種管理制度，提高員工的工作積極性。

　　5.5信息管理

　　信息包括：

　　國家法律法規、地方法律

法規、行業管理規定和標準國內外有關工程建設的發展信息、在建工程信息、競爭對手信息、合作方信息

　　市場價格水平信息

　　新材料、新工藝、新結構、新設備應用信息

　　先進管理經驗信息

　　顧客、合作方、相關方需求、投訴及滿意度信息

　　公司各項管理制度、文件

　　各種報表工作匯報

　　員工建議和投訴

　　工程施工信息

　　公司管理信息

　　有關員工福利信息

　　5.5.1管理目的

　　加強對信息流通的管理，保證公司內部信息傳遞的及時準確，從而保證質量管理體系的持續改進。

　　5.5.2控制內容

　　有關工程建設的法律法規，由辦公室負責收集；

　　有關工程建設施工及驗收規范、標準由質量保證科負責收集；

　　有關工程建設標準圖集、工法、新材料、新工藝、新結構、新設備等方面信息等由工程科負責收集；

　　有關安全管理、環境管理方面的標準、規范等，由安全監察科負責收集。

　　有關物資管理方面的信息，由供應科負責收集；

　　有關經營管理方面的信息由經營科負責收集；

　　信息的溝通管理按《信息管理程序》執行。

　　6質量管理體系

　　6.1管理體系文件化要求

　　6.1.1適用于本工程項目的文件資料包括：

　　公司管理手冊、管理程序、工作程序和管理制度；

　　《項目管理規劃大綱》

　　《項目管理規劃實施細則》

　　《施工組織設計》；

　　《項目質量保證計劃》；

　　項目部有關管理制度、工作計劃；

　　業主及監理的有關指導性文件；

　　施工圖紙、設計變更、施工作業指導書等技術文件；

　　各類與本工程項目有關的標準、規范、圖集及有關的法律法規；

　　各類見證資料，如施工記錄、試驗報告、評定記錄、會議記錄等，有關這一類文件的控制，詳細可見有關記錄控制的具體要求。

　　6.1.2管理職責

　　●公司總工程師

　　負責組織編制和批準《項目管理規劃大綱》和《項目質量保證計劃》

　　●項目經理

　　負責組織編制、批準《項目管理實施規劃》、并組織實施；

　　●項目總工程師

　　負責專業組織設計、單位工程實施組織設計及重大技術方案審批，施工作業指導書、施工圖紙、技術工藝標準、驗收規程、規范及質量檢驗評審標準等技術資料的使用、管理。

　　●項目部辦公室負責收集各職能部門有效文件，建立清單并發布，同時報送公司經理工作部。

　　●項目部各有關職能部門負責本部門與質量有關的文件和資料的控制，并及時與辦公室進行有關的信息溝通。

　　6.1.3文件資料管理概要

　　●所有文件和資料發布，須由授權人員審批，確保清晰、準確、適用、結構合理；文件發放應有記錄，確保各使用場所能得到相應文件的有效版本；文件發放時，應由有關職能部門填寫文件發放清單，以便能及時收回失效和作廢的文件，防止誤用；

　　●文件和資料的更改必須按照有關規定執行，不允許未經授權和批準的任何更改；

　　●文件和資料的更改應由文件和資料的原審批部門進行審批，做出相應的修改記錄并發放，同時回收作廢文件（包括復印件）；

　　●文件更改時在修改記錄上記錄文件修改的日期、修改的內容和更改的原因，并注明更改標記和更改生效時間；

　　●為防止使用作廢和失效文件，所有與質量有關的文件修改和發放、回收應予登記，交舊領新，保證有關的場所持有相應文件的有效版本；

　　●文件資料的控制嚴格按公司《文件資料控制程序》執行。

　　6.2記錄的控制

　　6.2.1管理職責

　　●技術資料中竣工資料部分的質量記錄，由項目部質量保證科負責其標識、收集、歸檔等管理；

　　●技術資料中屬于技術管理的質量記錄，項目部工程科負責其標識、收集和歸檔的管理；

　　●物資管理中形成的、不屬于竣工資料部分的質量記錄由項目部供應科負責其標識、收集、歸檔的管理；

　　●項目部各職能部門形成的歸檔質量記錄年底移交經理工作部；

　　●有歸檔要求的質量記錄，其歸檔后的編目、借閱、貯存、處理由公司經理工作部負責歸口管理；

　　●各職能部門負責各自不歸檔部分記錄的保管；

　　6.2.2記錄的種類包括

　　工程竣工資料類

　　工程施工過程記錄類

　　物資管理類

　　各體系職能部門執行體系文件形成的、需歸檔類記錄

　　各職能部門執行體系文件形成的不歸檔類記錄

　　6.2.3記錄控制包括：識別記錄范圍、填寫記錄、記錄標識、記錄收集、貯存、保護及歸檔利用、銷毀等；

　　6.2.4公司質量記錄的形式包括文字記錄、磁帶、磁盤等電子媒體記錄；

　　6.2.5各質量記錄產生的部門，要保證記錄的完整性、準確性和合法性，做到字跡清晰、內容完整、日期準確，并經規定的授權人簽字；

　　6.2.6質量記錄的具體實施見《記錄控制程序》；

　　6.2.7有關法律、法規獲取、識別和確認，由經理工作部負責管理，具體實施《法律法規要求控制程序》；

　　6.2.8公司印章刻制、頒發、銷毀、使用管理由經理工作部負責，具體實施見《印章管理程序》。

　　質量記錄的保存期限按公司程序文件中《記錄控制程序》和《檔案管理程序》的規定執行。

　　7產品實現的策劃

　　7.1管理職責

　?。?）項目部總工程師負責組織項目部施工科編制《項目管理實施規劃》。

　?。?）項目部質量保證科負責質量保證策劃

　?。?）安全監察科負責職業健康安全、文明施工及環境保護策劃

　?。?）施工技術部負責施工技術策劃

　?。?）辦公室人資人員負責勞動力供應策劃及培訓需求策劃

　?。?）供應科負責機械使用計劃策劃

　?。?）經營科負責預算成本控制管理

　　7.2項目策劃的內容

　?。?）確定"項目管理目標責任書"內容

　?。?）項目實施條件分析

　?。?）確定項目管理目標

　?。?）組織機構

　?。?）工期目標和施工進度

　?。?）成本目標

　?。?）質量目標

　?。?）安全目標

　?。?）文明施工及環境保護

　?。?0）施工組織設計

　?。?1）項目風險預測

　?。?2）項目技術經濟指標分析

　　7.3項目管理實施規劃編制審批

　　《項目管理實施規劃》的編制按照《項目管理規劃編審程序》要求進行編制審批。

　　8產品實現的控制

　　8.1與顧客有關的過程的管理

　　與顧客有關的過程包括：合同評審、與顧客溝通和顧客滿意度的調查等。

　　8.2合同評審

　　8.2.1合同評審的目的是正確了解業主合同內容，確保合同條款規定的雙方責任、義務、利益得到有效履行和實現。達到守約保質，服務業主，取得業主信任。

　　8.2.2由項目項目部經營科負責組織合同評審，項目部副經理審批評審結論。

　　8.2.3合同評審的內容有

　?。?）各項要求是否明確

　?。?）各項要求是否合理

　?。?）公司是否具有滿足合同要求的能力

　?。?）是否符合國家、地方及行業法律法規要求

　　8.2.4合同的評審按公司《合同管理程序》執行。

　　8.3與顧客的溝通

　　8.1管理職責

　?。?）由經營科負責與業主進行溝通，準確和充分了解顧客需求和滿意程度

　?。?）質量保證科負責與監理進行溝通，準確和充分了解監理需求和滿意程度

　?。?）施工科負責與業主、監理就環境保護方面事宜與進行溝通，征求意見

　?。?）安全監察科負責職業職業健康安全方面與業主、監理進行溝通，追求意見。

　?。?）經營科負責將與顧客溝通信息反饋公司經理工作部。

　　8.2溝通的目的

　　與顧客溝通的目的是為了了解顧客對產品、服務、合同履行等情況的滿意程度，包括他們抱怨投訴，以更好地、準確充分地掌握其需求和要求。

　　8.3溝

通的方式

　　與顧客溝通的方式一般有：

　　調查表

　　電話

　　口頭詢問

　　顧客投訴書

　　雙方溝通的會紀紀要

　　雙方的工作聯系單

　　顧客行為

　　8.4與顧客溝通的實施

　　與顧客溝通的實施見《與顧客溝通及滿意度控制程序》

　　8.4采購的控制

　　8.4.1管理職責

　　●項目經理對工程分包業務負責，項目部經營科具體進行歸口管理。

　　●項目部副經理對物資的采購及勞務分包業務負責，項目部供應科具體進行物資采購的歸口管理。項目部辦公室具體負責進行勞務分包業務的歸口管理。

　　8.4.2控制的目的

　　評價和選擇供方，確定本單位和業主對采購產品的驗證方法，并作出安排，確保采購產品符合經批準的采購文件規定的質量要求，為公司生產提供合格的采購產品。

　　8.4.3控制的范圍

　　本要素適用于原材料、外委加工件的采購活動，對供方提供的其他服務可參照執行。

　　8.4.4采購控制的實施

　　采購控制的實施按公司程序文件《物資采購管理程序》、《勞務分包管理程序》《工程發包管理程序》執行。

　　8.5顧客財產的控制

　　8.5.1管理職責

　　●項目部副經理負責組織對顧客提供產品的控制工作進行監督、檢查和指導。

　　●項目部的供應科負責組織對顧客提供產品的驗證、出庫、登記、分發及臺帳的建立等工作。

　　●項目部各使用單位負責對顧客提供產品進行防護，對顧客提供產品存在的問題應及時向供應科反映。

　　8.5.2控制的目的

　　對顧客財產進行必要的控制，保證產品質量。

　　8.5.3控制的范圍

　　適用于本工程項目中所有顧客提供的產品。

　　8.5.4控制的內容

　　●在與顧客工程承包合同中明確規定顧客提供產品的類型、數量及規格、期限等。對顧客提供的產品，應由項目部供應科組織有關使用單位參與業主組織的開箱檢驗。對檢驗結果應記錄存檔，對其中的不合格品可按業主要求進行恢復原包裝，并協助業主退還供貨商。

　　●項目各使用單位負責已出庫的顧客產品的保管和維護保養工作，并予以標識。如發生丟失、損壞、變質或不適用等情況時，應及時記錄和反饋，由供應科負責報告顧客協商處理辦法。

　　●對顧客提供的產品，項目部供應科的驗證不能減輕其提供合格產品的責任。

　　●對顧客自行分包或指定分包的工程應在總包合同中明確責任，顧客自行分包的工程不應對總包工程的進度、質量、安全造成影響。

　　●對顧客提供產品的控制按《顧客提供財產控制程序》執行。

　　8.6過程控制

　　8.6.1管理職責

　　●項目部總工程師對整個施工過程質量負責。

　　●項目部工程科在項目總工程師的領導下，負責組織編制關鍵工程、特殊工程項目施工組織設計、施工作業指導書，負責工程進度的控制。

　　●項目部質量保證科負責組織對本工程項目質量計劃實施情況的監督和檢查。

　　●項目部安全監察科負責在施工過程的安全生產監督和指導，確保施工現場的工作安全；負責在施工過程的文明施工的控制，保證工作環境適于操作。

　　●其他部門及分公司負責有效實施施工工序及各個環節質量的控制。

　　8.6.2控制目的

　　保證本工程項目的施工過程滿足合同要求，并在項目質量計劃的指導下處于受控狀態。

　　8.6.3控制范圍

　　適用于本工程項目

　　8.6.4控制內容

　　單位工程和/或專業技術交底

　　單項、分項工程交底

　　嚴格執行施工操作文件

　　材料跟蹤、產品標識

　　進度控制

　　成本控制

　　質量控制

　　安全控制

　　試驗委托

　　工程標識

　　施工記錄

　　8.6.5過程控制實施

　　過程控制實施按《項目施工過程控制程序》執行。

　　8.7檢驗試驗控制

　　8.7.1管理職責

　　物資檢驗試驗（包括檢驗記錄）由供應科負責管理；

　　工程施工質量檢驗及評定工作，由質量保證科負責管理；

　　建筑材料檢驗試驗由土建試驗分公司負責實施；

　　金屬檢驗和試驗由金屬試驗室負責實施。

　　8.7.2控制的目的

　　通過對采購產品、施工過程、成品的檢驗試驗控制，防止未經驗證或驗證不合格的產品放行，從而保證施工質量。

　　8.7.3控制的范圍

　　工程施工的全過程。

　　8.7.4檢驗試驗控制的實施

　　檢驗試驗控制的實施嚴格按照公司程序文件《檢驗試驗管理程序》、《物資進貨驗收程序》、《工程質量檢驗評定程序》、《建筑材料檢驗試驗程序》、《金屬檢驗試驗程序》、《表計檢定工作程序》進行實施管理。

　　8.8不合格的控制

　　8.8.1管理職責

　　●項目部質量保證科負責對不合格品控制實施情況進行監督、驗證和檢查。

　　●項目部供應科負責對不合格材料控制情況進行監督檢查。

　　●項目部質檢員對不符合圖紙要求的部位及不符合規范要求的工序進行監督檢查。

　　●項目部總工程師根據不合格品的性質和嚴重程度組織對不合格品進行評審，確定處置方法并負責實施。

　　8.8.2控制的目的

　　對不合格品進行控制，防止誤用、安裝或進入下道工序。

　　8.8.3控制的范圍

　　適用于本工程項目施工生產全過程發生的不合格品的控制。

　　8.8.4控制的內容

　　●在驗證采購物資、顧客提供的產品、進貨檢驗、工序檢驗發現不合格品后，項目部材料員和質檢員分別對不合格材料、半成品以及不合格工序進行明顯標識，部門或項目負責人對不合格品的標識與隔離進行監督。

　　●對采購物資、顧客提供的物資，進貨檢驗或顧客發現的不合格品，項目部材料員做好詳細記錄，報告主管領導進行評審，填寫不合格品評審報告，并通知顧客、供貨方，以便共同協商處理辦法或采取糾正措施。

　　●對過程檢驗中發現的不合格品，項目部質檢員做好詳細記錄，報告主管領導進行評審，填寫評審報告。必要時，應下令暫停施工，會同設計、甲方、監理或項目部質量保證科、工程科進行評審，確定處置方式、方法。

　　●不合格物資的降級使用或改作他用需經專業技術負責人批準，并取得業主的認可，嚴重不合格物資由供應科負責退貨。

　　一般性不合格品的處置方法經專業技術負責人批準，嚴重不合格的處置方法報項目經理批示，施工過程中的不合格經返工后達到規定的使用要求。

　　返工或返修后，質檢員負責重新進行檢驗，并有相應的檢驗記錄。

　　對不合格的控制按程序文件《不合格及事故控制程序》規定執行。

　　9顧客滿意度測量以及回訪保修

　　9.1滿意度測量

　　9.1.1管理職責

　　由項目部經營科負責與業主就合同履行情況的總體方面進行溝通，準確和充分了解顧客需求和滿意程度。

　　項目部質量保證科負責與監理就工程質量方面進行溝通，準確和充分了解監理需求和滿意程度。

　　項目部工程科負責與業主、監理就環境保護方面事宜與進行溝通，了解滿意程度及征求意見。

　　項目部安全監察科負責職業健康安全方面與業主、監理進行溝通，征求意見。

　　工程竣工后，項目經理負責向顧客和監理征求對工程施工的整體意見。

　　9.1.2顧客滿意度測量目的

　　通過對顧客滿意度的測量，了解顧客的需求，實現持續改進。

　　9.1.3顧客滿意度測量的控制

　　●工程進行期間，項目部應在合適的時間間隔（一般每半年進行一次）進行一次顧客滿意度調查統計，統計的內容包括：

　　顧客對施工組織協調的滿意程度

　　顧客對施工管理能力和管理方法的滿意程度，特別是對三、四級驗收一次通過率的滿意程度

　　顧客對工程質量的滿意程度

　　顧客對工藝質量的滿意程度

　　顧客對進度的滿意程度

　　顧客對溝通的滿意程度

　　顧客對服務的滿意程度

　　●項目部經營科應對得到的顧客滿意信息進行分析，提出改進建議，并將整改情況及時反饋顧

客周知。

　　●顧客意見，必要時應制定糾正和/或預防措施，并反饋管理評審。

　　●工程竣工后，項目經理應主動征求監理、業主的意見，并形成書面的顧客對工程施工的"工程建設評價意見書"監理對工程施工的"工程建設評價意見書"，并報送公司經理和公司各職能部門審閱、存檔。

　　●與顧客溝通和滿意度的測量按程序文件《與顧客溝通及滿意度控制》執行。

　　9.2回訪保修

　　9.2.1管理職責

　　●工程竣工前的回訪保修由項目部質量保證科負責實施，工程科、經營科、安全監察科配合進行；

　　●工程竣工后的回訪保修由公司質量管理部負責組織實施，項目部相關部門配合實施。

　　9.2.2工程施工期間，項目部應利用各種形式走訪和征求顧客意見，每半年至少要組織一次大型的、全面的質量回訪活動。由項目部質量保證科協助項目經理實施；

　　9.2.3工程竣工后一年之內，由公司質量管理部協助公司經理、或生產副經理、或總工程師，組織一次大型的全面的質量回訪活動，公司各職能部室參加；

　　9.2.4工程的竣工保修其自工程竣工驗收合格之日起計算，保修期一般按合同和"工程質量保修書"中的約定期限。一般在正常情況使用條件下的最低保修期為：

　　●基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

　　●屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為五年；

　　●供熱與供冷系統，為2個才暖期、供冷期；

　　●其他項目的保修期限由發包方和承包方約定。

　　9.2.5有關質量回訪保修的具體實施見《回訪服務管理程序》。

　　10持續改進

　　10.1糾正和預防措施

　　10.1.1管理職責

　　●項目部總工程師負責糾正和預防措施的制定和實施的組織協調工作。

　　●項目部工程科負責糾正和預防措施的制定及實施效果的檢查驗證。

　　●項目部各職能科室、分公司分別負責對不合格品和不合格項實施糾正措施和預防措施。

　　10.1.2控制目的

　　消除產生不合格的原因，確保類似情況不再發生，對施工過程中潛在的不合格原因進行分析，并采取必要的措施，防止不合格的產生。

　　10.1.3控制范圍

　　適用于質量管理體系、產品和過程的現有不合格或潛在不合格原因的糾正和預防措施。

　　10.1.4控制要點

　　貫徹預防為主的原則，有效采取糾正和預防措施，實現不斷改進。

　　項目部制定并實施糾正或預防措施之前，首先要查明不合格的原因。項目部有關職能部門和人員參加不合格的原因分析，在查明不合格原因的基礎上，制定和實施糾正和預防措施。

　　采取糾正和預防措施應對其有效性進行驗證，保證糾正和預防措施得到有效實施，對于在采取糾正和預防措施過程中確認的有效方法，可納入工作程序中。

　　糾正和預防措施的制定、實施及驗證記錄應予以保存。

　　各有關部門應將糾正和預防措施的實施情況及實施結果作為質量管理信息存入計算機信息管理系統，提交公司管理評審。

　　10.1.5糾正和預防措施實施具體見《糾正和預防措施控制程序》規定。

　　10.2統計技術應用

　　10.2.1管理職責

　　●項目總工程師對此要素負責。

　　●項目部工程科負責組織對所收集的有關數據進行分析。

　　10.2.2統計技術需求

　　●市場分析

　　●過程控制和過程能力研究

　　●數據分析，質量評定和不合格的分析

　　●質量改進、安全性評價

　　10.2.3適用的統計技術

　　●用于問題分析的直方圖、系統圖、散布圖、因果圖；

　　●用于過程聯系監控的控制圖；

　　●采用數量統計的各種抽樣檢驗方法等；

　　●用于查找過程質量中規律的方差分析等。

　　10.2.4公司各部門應在工作中，選用適當的統計技術，必要時，應制訂統計技術使用作業指導書。

　　11內部審核

　　11.1管理職責

　　本要素由質量管理部協助管理者代表組織實施；

　　項目部、分公司質量管理部門負責組織本單位質量審核后的不合格糾正，完成糾正措施和自我驗證；

　　內部質量審核組組長對審核結果的準確性負責；

　　11.2審核要求

　　11.2.1年度內部審核計劃，由質量管理部負責起草，管理者代表審核，最高管理者批準；

　　11.2.2內部質量審核員必須經培訓，取得認可資質的人員擔任。

　　11.2.3管理者代表保證審核人員與被審核的質量活動無關。

　　11.2.4不合格責任單位負責人，在不合格得到糾正后，應親自向管理者代表和審核組長匯報不合格糾正和糾正措施情況；

　　11.2.5不合格報告，經責任單位采取糾正后，由質量管理部負責跟蹤驗證；

　　11.2.6審核組長負責將審核報告提供管理者代表，通過管理者代表反饋管理評審。

　　11.2.7內部質量審核結果由質量管理部負責反饋施工技術部，以便制定糾正和預防措施；

　　11.2.8內部質量審核具體實施見《內部審核管理程序》。

篇2：商業城工程質量保證計劃措施(5)

　　商業城工程質量保證計劃與措施（5）

　　第5節質量控制點明細

　　施工準備階段質量控制點：

　?。保┰O計交底圖紙會審。包括施工圖及其技術文件自審。

　?。玻┰谕稑耸┕そM織設計的基礎上制定更為詳細的實施施工組織總設計及相應單位工程施工組織設計、分部項工程施工方案。

　?。常┦┕C具準備及進場。

　?。矗╉椖靠偣こ處熛蚋鲗I工程師進行技術交底。

　?。担┲贫ú牧嫌媱?，并組織材料進場。

　?。叮┨厥夤しN資料檢查認可。

　　●施工階段：

　　1）開工報告，確認施工條件。

　　2）軸線標高定位，垂直度控制。

　　3）材料代用核定。

　　4）基礎工程：本工程圍護樁打設、工程樁施工已由業主(建筑師)另行發包，我們主要控制施工中的基坑降水、土釘墻施工、樁頭處理、鋼筋制作、鋼筋綁扎、模板工程、軸線標高、混凝土澆筑、施工預埋等。

　　5）主體工程：鋼筋綁扎與制作、軸線標高、模板工程、混凝土澆筑、施工預埋、砌體工程及其相關施工方案、施工大樣圖設計。

　　6）裝修階段：墻面初裝飾工程、樓地面找平工程、屋面工程、室內防火門工程、部份鋼結構制作及安裝、室內吊頂、廚房、衛生間等部位防水等。

　　●驗收階段：

　　1）資料的整理與歸檔。

　　2）清理與內部驗收。

　　3）竣工驗收。

　　4）保修與回訪保證。

　　第6節保證工程質量技術復核表

　　序號項目名稱實施人復核人備注

　　1工程定位測量工程師項目技術經理

　　2施工測量測量工程師項目技術經理

　　第7節保證工程質量隱蔽驗收計劃

　　序號隱蔽工程項目項目驗收人外部參加單位

　　1基礎鋼筋質量工程師會同監理

　　第8節保證工程質量砼、砂漿試塊制作計劃

　?。保┧许旁噳K及砂漿試塊制作，均按施工區域及單位工程對象按有關施工規范進行制作。

　?。玻τ谝话憬Y構砼，每一臺班且同一標號且數量不大于100m3砼制作一組砼抗壓試塊。

　?。常τ诔兄刂谓Y構梁板砼，亦應制作拆模檢測試塊。

　?。矗堑孛骓乓鄳从嘘P要求制作砼強度測試試塊。

　?。担┒臼┕r，多制作二組試塊，來確定最經濟合理的保溫養護措施。

　?。叮τ谄鲶w砂漿，分基礎水泥砂漿及上部結構墻體混合砂漿，按同臺班、不大于500m3制作一組。

　　第9節主要施工工序質量技術保證措施

　　1保證測量精度措施

　?。保┕こ虦y量人員是具有豐富施工經驗，又有扎實的理論基礎的專業人員，曾在多個大型工程施工中任專業測量。因此能勝任本工程的測量工作。

　?。玻┍竟こ梯S線控制具有一定的難度，施工前編制詳細的施工方案，經研究同意后實施。

　?。常﹫猿旨夹g復核制度，對于工程主軸線、標高基準點在放線完成后，由項目技術負責人復核，對于一般軸線，標高由技術負責人指定專人負責復核。確保無誤后，方可繼續施工。

　?。矗y量儀器均由經校驗合格后帶到現場。

　?。担┍竟こ虨楦邔咏ㄖ?，垂直度的控制在整個工程施工過程中也是一個重要環節，為此應制訂詳細的測控方案。

　?。叮┐怪倍鹊目刂撇捎脙瓤貫橹?，外控為輔的辦法，內控采用鉛垂儀，外控采用J2激光經緯儀，架設在場外一定距離的地方，對建筑物的豎向垂直度經常進行復核。

　?。罚┌匆幏稖y量偏差應控制在總高F≤H/1000，總偏差值≤30mm，層間偏差f≤h/200，本工程控制總偏差不超過15㎜。施工中如出現偏差超過上述數值，應分析原因，并及時糾正，將偏差值分攤到上部數層后消化，不得一次就糾正到位。

　?。福α烤鄷r幾項改正數的保證措施：

　?。?）鋼尺尺長改正數：用鋼尺測量空間兩點間距離時，因鋼尺本身有尺長誤差（或刻劃誤差），在兩點之間測量的長度不等于實際長度，即為尺長誤差。尺長誤差改正數在鋼尺校驗時由有資質的單位檢定。

　?。?）傾斜改正：測量時保證兩點之間無高差，則不需要考慮傾斜改正。

　　因此在測量時要做到兩點之間在一個水平面的。

　?。?）垂曲改正：

　?、偈怯捎趯嶋H作業時未按一定距離設有水平托樁，懸空丈量，鋼尺下垂而引起的。改正數按下式計算：

　?、跒榱吮苊獯骨恼?，在進行長度測量時避免懸空丈量即可。如不可避免時，則考慮改正。

　?。?）拉力改正：是由于鋼尺在拉力作用下有微小的伸長而引起。為此，在實際量距離時采用標準拉力，即鋼尺檢定時的拉力，因而不需要進行拉力改正。

　　2保證模板工程質量措施

　?。保┠０灏惭b質量的好壞直接影響混凝土澆筑后的外觀質量，因此必須嚴格要求，對模板的質量、安裝的質量必須全數驗收，尤其對模板接頭、異形構件模板、柱梁接頭模板更必須引起高度重視，必須嚴格按確定的施工方案組織施工。

　?。玻┠０骞こ痰馁|量控制

　?。?）質量管理點設置包括模板的安裝質量(包括剛度、強度和穩定性)；

　　模板的平整度、垂直度、截面尺寸、標高、接縫嚴密情況，以及預埋件、預留孔洞的位置、軸線位移。

　?。?）預控措施：施工前檢查上道工序質量，鋼筋位置及放線位置是否正確；及時更換有缺陷的模板，并予以修復，加強工序自檢；加強模板出場管理及現場保養；連結件扣緊不松動；支撐點牢固可靠，損壞變形的鋼龍骨、鋼支柱不予使用。

　?。?）相關人員的質量保證措施：技術人員出具作業指導書，制定糾正和預防措施，在施工中監督執行情況；質檢員要跟班檢查質量，監督班組自檢、互檢和交接檢查，發現問題及時處理；工長監督施工，合理安排人力，協調各工種的配合；操作人員應按作業指導書精心施工，技術交底要求做好自檢

　?。?）模板施工質量控制如下頁圖所示：

　?。?）做好管理點的質量記錄。

　　3保證鋼筋工程施工質量措施

　?。保┌押娩摻罱壴P，鋼筋綁扎必須要注意的是對于鋼筋接頭、鋼筋搭接長度、鋼筋彎鉤長度等必須滿足規范或規程的要求，綁扎順序必須正確，保護層大小必須一致；

　?。玻╀摻罟こ痰馁|量控制

　?。?）質量管理點的設置：包括鋼筋品種和質量；鋼筋規格、形狀、尺寸、數量、間距；鋼筋的錨固長度、搭接長度、接頭位置、彎鉤朝向；焊接質量；預留洞孔及預埋件規格、數量、尺寸、位置；鋼筋位移；鋼筋保護層厚度及綁扎質量。

　

?。?）預控措施：應檢查出廠質量證明書及試驗報告，必須保證材料指針的穩定；加強對施工人員的技術培訓，使其熟悉施工規范要求和基本常識；

　　認真執行工藝標準，嚴格按技術交底要求施工；嚴格按照圖紙和配料單下料和施工，彎鉤朝向應正確；施工前應預先彈線，檢查基層的上道工序質量，加強工序的自檢和交接檢查；對使用工具經常檢測和調整，并檢查焊接人員有無上崗證；正式施焊前須按規定進行焊接工藝試驗，同時檢查焊條、焊劑的質量，焊劑必須烘干；對傾斜過大的鋼筋端頭要切除，焊后夾具不宜過早放松，根據鋼筋直徑選擇合適的焊接電流和通電時間；每批鋼筋焊完后，按規定取樣進行力學試驗和檢查焊接外觀質量。

　?。?）相關人員的質量保證措施：技術人員出具復試報告和作業指導書，制定糾正和預防措施，在施工中監督執行情況，把住翻樣質量關；材料人員必須出具出廠質量證明，材料入場必須檢查有無腐蝕和變形，并查對數量和尺寸；質檢員要跟班檢查質量，監督班組自檢、互檢和交接檢查，發現問題及時處理，把住質量關；工長監督施工，合理安排人力，協調各工種的配合；操作人員應按作業指導書精心施工，技術交底要求做好自檢。

　?。?）成品保護措施：設專人看護，嚴禁踩踏和污染成品，澆筑混凝土時設專人看護和修整鋼筋，焊接前配備看火人員和滅火設備。

　?。?）做好管理點的質量記錄。

　?。?）鋼筋工程質量控制如上圖所示：

　　4保證砼施工質量措施

　?。保┌押迷牧腺|量關，對用于工程的鋼筋、水泥、黃砂、石子按規范要求進行嚴格把關驗收，不合格的材料決不使用。

　?。玻┳龊没炷僚浜媳仍囼?，進場后首先取樣試驗，對施工中使用的材料必須做到心中有數，配合比必須達到"確保強度，考慮施工，經濟合理"的要求。

　?。常┌押没炷翝仓P，要振搗密實，防止漏振，振搗過程必須按規范要求進行，順序必須按施工方案要求；

　?。矗┌押没炷琉B護關，混凝土養護是混凝土施工的重要組成部分，一定要高度重視混凝土的養護工作，絕不能為了進度而忽視混凝土的養護工作，應指定專人負責，養護方法必須按施工方案確定的方法。

　?。担┗炷翝仓こ痰馁|量控制

　?。?）質量管理點的設置：包括水泥的品種、標號和砂、石、外加劑的質量；攪拌時應重點控制配合比、原材料計量、坍落度；澆筑時應重點控制澆筑高度和振搗棒插入間距、深度、順序。

　?。?）預控措施：施工中派專人進駐商品砼供應單位的攪拌現場，對商品砼的施工質量實行全過程的動態管理，檢查原材料出廠合格證和試驗報告，必須保證各項材料指針的穩定性；攪拌時應嚴格控制配合比、原材料計量和坍落度；現場澆筑前應檢查鋼筋位置和保護層厚度，注意固定墊塊，墊塊位置必須合理，分布均勻；下料一次不得過多，自由傾落高度一般不得超過2m，應分層搗固，掌握每點的振搗時間；預留洞處應在兩側同時下料，采用正確的振搗方法，嚴防漏振；鋼筋密集處可采用細石混凝土澆筑，應選配適當的石子；為防止鋼筋移位，振搗時振搗棒不得撞擊鋼筋，操作不得踩踏鋼筋，應搭設人行跑道，以免模板變形或預埋件脫落；模板應經清理和沖洗；混凝土澆筑后12h內覆蓋澆水養護，在混凝土強度達到1.2MPa后方可在已澆筑的結構上走動；

　?。?）相關人員的質量保證措施與鋼筋工程基本相同。

　?。?）做好控制點的質量記錄。

　?。?）砼施工質量預控示意圖如上圖所示：

　　5保證墻體砌筑施工質量措施

　　砌體工程質量控制如下圖所示：

　　第10節成品保護措施

　　●加強成品保護，首先要教育全體職工樹立質量觀念，自覺愛護公物，有強烈的責任心，尊重他人和自己的勞動成果，施工操作時珍惜已完成的和部分完成的成品半成品。其次要合理安排施工順序，采取行之有效的成品保護措施。

　　●施工順序安排上的成品、半成品保護

　?。保┖侠戆才攀┕ろ樞?，按正確的施工流程組織施工，防止上道工序污染下道工序。如：宜在室內濕作業完成后，再做地面；先做門油漆，后裝五金零件等。所有成品、半成品都要采取適當的保護措施，防止污染，在涂刷內墻面和平頂涂料前，對地面、窗盤等先遮蓋塑料薄膜等物。

　?。玻┑叵鹿艿琅c基礎工程相配合進行施工?？杀苊饣A完工后再打洞挖槽安裝管道，影響質量和進度。設備工程在主體工程上的預留洞、預埋件事先做好，可避免在墻體上、梁上、板上事后打洞，影響主體質量安全。

　?。常翘蓍g留設一只樓梯踏步面層裝飾在整個裝飾結束后自上而下進行。

　　●成品保護措施

　?。保┳o：即提前保護，以防止成品可能發生的損傷和污染，如進出口臺階，常采取墊磚或方木，搭腳手板以便過人；為了防止墻面污染，提前粘在塑料保護膜。

　?。玻┌杭催M行包裹，以防止成品被損傷或污染。如大理石或高級飾塊將柱子裝飾好后，應用立板包裹捆扎；室內燈具安裝完成后，要用塑料布加以包裹，以防噴漿時造成污染；管道污染后不好清理，應包紙保護。

　?。常┥w：即表面覆蓋，以防止堵塞或損傷，如地面面層完成后，要用干鋸末保護或用氈布或棉氈覆蓋；飾塊樓梯應用木板等覆蓋，以防操作人員踩踏和物體磕碰；落水口，排管安裝后要加覆蓋，以防堵塞；其他需要防曬、防凍、保溫養護的項目，也要采取適當的覆蓋措施。

　?。矗┓猓杭淳植糠忾]，如對于樓梯，當飾面施工完成后，應將樓梯口暫時封閉，待到上人強度后并采取保護措施后再開放；室內地板油漆完成后，可將門上鎖等。

　?。担┘庸ざㄘ?，如鋁合金制品、細木制品、燈具、配電柜等材料，要求廠必須有可靠的包裝保護措施。

　?。叮╅T窗外側塑料保護膜不得撕掉、碰壞、凡缺少保護膜的在抹灰關應補好，與埋件焊接時窗腳周圍用石棉布遮擋，防止燒壞。

　?。罚堑孛媸┕r，應用舊報紙或水泥紙將四周墻面保護好，防止污染，對地漏排水栓等應用編織布木塞堵口和低標號砂漿封閉，避免堵塞。

　?。福﹦偼瓿傻臉堑孛?4h內嚴禁上人，在已完成的樓地面上作業時，必須用廢車外胎包裹車腳、梯腳等。

　?。梗╅T框安裝后，其下部應加設防護，門窗安裝手后，其底部設木楔塞擋，防止自由開關損壞。

　?。保埃翘菝鎸油瓿珊?，應裝設護棱木板，以防踩掉棱角。

　?。保保┌鍓K樓地面完成后，應鋪鋸木保護。

　?。保玻┦覂妊b飾、門窗、水電等工程完成后，應及時清理干凈，關閉好門窗，不準閑人入內。

　?。保常┭b飾工程各分部項工程包括業主(建筑師)分包工程，在施工方案制定，均須充分考慮到成品半成品保護措施。

　　第11節驗收計劃

　　11.1驗收程序

　　班組按圖施工→班組自檢、互檢→質量員專檢→報監理驗收→報質監站驗收，或其他政府部門驗收

>

　　11.2驗收內容

　　1、建筑物測量定位、水準引測

　　施工單位測量員定位、引測→項目工程師復核→業主、監理驗收→報規劃部門復線

　　2、鋼筋、模板、預埋件等

　　班組施工、班組自檢、互檢→質量員專檢→報業主、監理驗收

　　3、回填土

　　質量員驗收砼質量、防水層質量→監理、業主驗收基礎分部報質監驗收

　　4、中間驗收

　　結構施工完成，裝修施工之前→質量員專檢、資料整理、匯總→業主、監理驗收→報質監站進行中間驗收

　　5、竣工驗收

　　質量員專檢、資料整理、匯總、編制竣工圖→業主、監理驗收→

　　各專業部門驗收（消防、燃氣、電梯、水、電、衛生防疫等）→報質監站竣工驗收、備案

　　6、樁基分部

　　墊層完成、彈樁位線、資料整理、匯總、編制樁基竣工圖→質量員驗收→報業主、監理驗收→報質監站竣工驗收

篇3：商業城工程質量保證計劃措施(4)

　　商業城工程質量保證計劃與措施（4）

　　第4節特殊過程的策劃與監控辦法

　　●特殊過程：對過程施工的結果，不能通過以后產品的檢驗和試驗，完全驗證的過程，稱為特殊過程。

　　●本工程的特殊過程為地下室大體積砼工程，屋面防水工程，安裝工程。

　　4.1特殊過程的管理與監控程序

　　●確定特殊過程→質量策劃→編制施工方案（作業指導書）→確定質量標準→記錄表格、明確檢驗內容、頻次→組織檢查→記錄。

　　4.2職責

　　●項目總工程師確定本項目的特殊過程、組織質量策劃、編制施工方案（作業指導書）、并按審批的方案（作業指導書）組織實施。

　　●項目專職質量員、施工員（工長）按照審批的方案（作業指導書）所規定的產品特性、過程參數、質量標準、檢查部位、頻次進行檢查，記錄于檢查表中，過程結束時此表分別報分公司、總公司質量科各一份。

　　●特殊過程施工方案由公司施工科審核，總工程師批準。并分別報有關部門。

　　4.3大體積砼施工工作程序

　　●質量策劃內容

　　1)大體積因水泥水化熱作用引起溫度應力和溫度彎形，在滿足強度和耐久性前提下，選用低熱和中熱的礦渣水泥、火山灰水泥（發熱量控制在270-290KJ/Kg）

　　2)內外約束條件的影響因素

　　3)施工時外界氣溫變化的影響

　　4)砼收縮變形的影響，為滿足和易性和減緩水泥早期水化熱發熱量，采用緩凝型水劑控制砼早期收縮變形。

　　5)購制商品砼時，僅對砼強度、坍落度規定現場抽驗要求，確定抽驗試塊組數、坍落度抽檢次數。

　　6)砼澆筑方向、方法、下料厚度、振搗間距、測溫孔的設置、測溫時間、表面收漿、摸平、養護進行策劃。

　　7)策劃確定檢驗的質量標準，應形成的記錄。

　　●大體積砼施工方案編制內容

　　1)大體積砼工程概況：主要包括長、寬、厚尺寸、模板、墊層、標高、軸線、砼用量及其他。本工程基礎筏板厚度1.7m，電梯井局部厚度為3m。設計要求整個地下室筏板整體一次性澆筑守畢。

　　2)結構設計特點：鋼筋規格、型號、最小間距、砼強度、后澆帶位置及構造要求，設計中的其他規定。

　　3)施工措施

　?。?）本工程地處待開發的YZ市內，施工場地較為寬裕，施工前在業主提供的YZ市建設臨時干道基礎上，構筑好本標段施工所用的臨時施工道路，并將基礎施工時澆筑砼所用的兩臺汽車泵和兩臺固定泵安裝在現場道路附近，并合理規劃好行駛路線，保證商品砼運輸車輛的會車和倒車順利進行，砼供應不能間斷，但也不能在工地出現積壓。為確保砼施工質量與供應速度，砼澆筑前與市交警、環衛、市政部門協商，取得他們的配合，確保砼泵車24小時通行，確定最佳輸送線路。同時，澆筑時根據施工操作面的需求速度隨時加以調整砼供應速度。

　?。?）商品砼配合比除應使砼具有運輸過程中的質量穩定性要求外，尚應符合：

　?、偕奥室藶?0～45%。

　?、诖止橇狭揭话銘獮檩斔凸軓降?/3。泵送高度超過50m，碎石最大粒徑宜為25mm。

　?、弁鈸絼┑膽脩c水泥做相關試驗。

　?、鼙盟晚诺乃冶炔灰诵∮?.45，不得大于0.7。

　?、萏涠瓤刂圃?1㎝-13cm間。

　?。?）對砼供應速度的要求

　?、夙诺墓俣葢軡M足一層結構的梁板、墻柱或筏板分別一次整體澆筑，不產生施工冷縫現象。

　?、陧胖型ㄟ^摻加外加劑，盡量提高砼的緩凝性，以盡量降低對砼供應速度的要求。

　?、鄹鶕啪從铋L時間，確定砼最小供應速度要求。通過對市場交通狀況的調查，以合理調配運輸車輛。

　?、軐τ谝话懔喊屙艥仓?，安排在晚間進行。晚間交通阻塞狀況得到改善，砼供應速度提高。

　?、萃痪?、環境衛生部門、周邊居民單位建立友好配合關系，得到他們的配合后砼的供應速度才能得到保證。

　?、藓侠砼渲祈?，盡量延長砼的緩凝時間。

　?。?）工地現場北側設二臺HBT60C砼固定泵，底板澆筑時另增兩臺汽車泵，由中間9軸方向分別向東側和西側兩頭澆筑。澆注采用斜面分層一次到頂的滾漿式澆注，底板振搗采取斜坡式分皮振搗，按斜向法每層厚度50㎝～60㎝，分別同步加以振搗密實，斜面由泵送砼自然流淌而成，坡度一般控制在1：5左右，每臺泵車分別布置四臺4～6臺套長的軟振搗棒，根據振搗棒的作用影響半徑加以振搗密實。

　?。?）泌水的處理：大體積砼澆筑與振搗過程中，一般較容易產生泌水與浮漿現象，泌水浮漿現象嚴重時會影響相應部位混凝土的強度性能指標。

　　為此必須采取積極的措施消除和排除浮漿與泌水。在基坑底部每隔15m設橫向擋泌水板，采用潛水泵及真空吸漿機將浮漿及泌水及時吸除。對于進行深坑內的泌水與浮漿必須認真仔細地處理。

　?。?）表面處理：大體積泵送砼表面水泥漿較厚，因此在澆搗過程中的表面處理是一個關鍵環節。在澆搗至筏板面后鋪上用2m長括尺及木蟹，按布置在立柱樁上的筏板標高控制標記，括拍平整，有凹坑的部位須用砼填平，并鋪上鋼絲網片，壓于面層水泥砂漿內。在收水初凝后，再用木蟹全面仔細打磨兩遍，既要確保筏板砼表面的平整度，又要把其初期表面收水細縫閉合，在此收水工作施工期間，除了具體崗位的施工人員之外，不得在未干硬的砼上隨意行走，收頭工作已完成的砼面須同步及時覆蓋表面保溫養護層。

　?。?）砼的養護：采取外蓄的保溫養護措施。底板表面保溫保濕養護采用1層薄膜、3層草包覆蓋。另外現場另備1層薄膜2層草包以作救急備用材料。

　　要求薄膜與草包覆蓋嚴密，特別做好墻柱插筋薄弱環節外的保濕保溫養護工作。同時須加強對砼的內部溫度測量工作，隨時根據砼的溫升變化調整外覆保溫保濕養護措施，及內部循環水溫，確保砼內外溫差控制小于250C。

　　4.4鋼結構制作安裝質量控制措施

　　●施工準備程序控制

　?。保╀摻Y構施工前作為承建商須提供全套質量控制細則，以確保加工車間及施工現場每一道工序之質量。

　?。玻┙㈨椖抗芾頇C制，明確界定組織內主要成員責任，主要成員包括項目經理、合同經理、項目工程師、工程設計師及安全員。

　?。常┎牧蠘擞洠核袠嫾擞?，從原料到車間加工、裝配直到最后完成現場，各階段須有書面記錄，以確保按其技術指標使用。

　?。矗┵|量檢測與測量精度：作為承建商應設立一套完善的質量檢測系統，做到精確測量，并得到建筑師的認可。

　?。担﹥Σ兀簯Σ叵到y，以確保所有構件在加工車間、運輸及現場施工中不受損。

　?。叮y試

：承建商須依據有關標準采納一整套的非破損性及破損性試驗，現場須有合格質檢員監察，其具體試驗方法須征得監理和設計的同意。

　?。罚┈F場施工前，須在監理見證下按圖試裝一鋼結構構件并進行測試，并做到避免因焊接產生殘余應力致使截面發生扭曲。

　　●施工中進行檢測，并將檢測結果提交監理審核。

　　●鋼結構安裝施工質量控制措施：

　　1)施工中應根據設計要求作好鋼結構與砼結構的連接接頭處理，保證接頭合順平直無扭曲變形。

　　2)鋼結構安裝時要裝設臨時性的支撐，防止構件在焊接過程中移位。

　　3)對于鋼構件安裝前應先對準設計位置就位，采用連接板進行連接。

　　4)鋼構件吊裝采用塔吊，考慮本工程所用鋼構件重量不會太大，施工時采用單機吊裝法。

　　5)投入本工程鋼結構焊接施工的焊工必須是持證合格焊工，并應通過有關考核注冊認證。

　　6)本工程施工中對所有的焊縫均應進行外觀檢查，應做到表面平整、焊縫外突部分不應超過焊接板在販3.2mm，無裂縫、無缺陷、無氣孔夾渣現象。

　　7)在外觀檢查合格的前提下進行超聲波探傷檢驗，超聲波探傷主要檢查節點焊縫、雨棚鋼梁的受拉翼緣等部位，一般部位的焊縫和受壓、受剪部分的焊縫則進行抽驗，施工中根據設計要求具體實施。

　　4.5屋面防水過程質量策劃、監控程序

　　●質量策劃內容

　　在屋面防水工程中，傳統的施工方法及防水材料，已遠遠不能適應現代化建筑的需要，在質量策劃時應根據工程屋面設計特點、防水等級。

　　GB50207-94《屋面工程技術規范》，建設部推廣應用"十項新技術"中的防水材料有針對性的策劃。本工程采用多道防水，包括細石砼剛性防水層、聚氨酯防水涂料、防水砂漿，屋面策劃一般包括下列內容：

　?。保┪菝娼Y構層的處理：屋面梁板砼澆筑時須按結構標高采用兩次括平、收漿、壓實、壓光或打毛不出現面層龜裂或斜裂縫，專人養護。

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　?。?）在找平層施工前，必須將結構層清理浮漿、雜物、打掃干凈。

　?。?）隔夜澆水，確保結構層充分潤濕。

　?。?）根據設計及規范，設置排水坡度塌餅或標志。

　?。?）基層與突出屋面結構：女兒墻、立墻、天窗壁、變形、縫排污管、煙囪的連接處，以及基層的轉角處（水落口、檐口、天溝、屋脊）均應做成園弧。

　?。?）找平層砂漿表面吸水后，按塌餅或標志用3m括尺兩次括平、壓實、壓平、專人養護。不出現酥松、起砂、起皺、裂縫。對內排水的水落口周圍做成略低的凹坑，與落水管周圍用小鐵板壓實、壓光、不出現砂眼、氣孔、縫隙。

　?。?）鋪設屋面隔氣層和防水層。

　?。?）基層處理劑分兩次噴或涂成活。第二次噴或涂時必須在第一遍干燥后進行。待第二遍干燥后再鋪貼防水層。

　?。?）在大面積鋪貼前，先做好節點，附加層和排水比較集中的部位處理后，從低處向高處施工。天溝、檐溝應順方向，盡量減少搭接。

　?。?）出氣孔位置、排氣道按圖紙或規范設置、鋪貼前應檢查。

　?。?0）防水材料質量、鋪貼參數詳見有關規定。