南調社區衛生服務中心門診工作制度

　　1、醫院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術指導，并確定一位主治醫師協助領導本科門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的醫務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協商。

　　3、門診醫護人員要派有一定經驗的醫師、護士擔任。

　　4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視或?？茣\，必要時報請門診部主任組織專家會診。

　　5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。

　　6、對病員要進行認真檢查，按《病歷書寫規范》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門診醫療質量。

　　7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定范圍，醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。

　　8、門診各科與住院處及病房應加強聯系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。

　　9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。

　　10、門診工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排病員就診。

　　11、門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優生學等知識的宣教工作。

　　12、門診醫師要采用保證療效、經濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。

　　13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。

　　14、轉上級醫院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經過。

篇2：某大學后勤處門診部工作制度

>　　大學后勤處門診部工作制度

　　醫護人員道德規范

　　1、救死扶傷，實行人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

　　2、尊重病人的人格與權力。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。

　　3、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹。同情、關心和體貼病人。

　　4、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫謀私。實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密。

　　5、尊重病人隱私，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密。

　　診療制度

　　1、實行查崗制度。每天門診部主任需檢查開診情況。

　　2、首診負責制與門診內部會診制相結合。對危急重癥者及疑難病者，由首診醫生負責先行處理，并盡快向門診主任匯報，由門診主任組織會診提出進一步的處理意見，盡快轉院救治。

　　3、實行轉診制度。

　?、?急診轉診制度。對估計運送途中病情加重、很可能死亡的病者，應先留置救治，即時通知轉診醫院急診科。對一般的急危重、疑難病者，應盡快由醫護人員陪同，送往轉診醫院急診科。病員轉院時，應將病歷隨病員轉往。病員在轉入醫院出院時，應在病歷中書寫“出院小結”。轉院前先做好聯系工作并予以落實。

　?、?普通轉診制度。師生患病應先在門診部診治(急診除外)，在診治過程中如門診部醫生認為病例需轉院的，則由主治以上級別的醫生為病人在病歷上注明轉診醫院及就診次數。每次轉診一次有效，到指定醫院就診。

　?、?轉診后報銷程序。在規定時間報銷醫藥費及其它費用。

　　4、實行診前準備制度。開診前門診各診療業務科室，必須做好一切準備工作，等候病人，保證按時開診。

　　門診工作制度

　　1、全體工作人員須準時上班，正常班時間為8：30-16：30;值班時間為8:30~次日8：30;中午進餐時間為12：00-2：00。

　　2、全體工作人員不得遲到、早退及隨意離崗。在班時間若遇特殊情況需離開工作崗位，必須請示門診部負責人，經同意并協調安排好工作后方可離開。

　　3、醫療業務科室不得隨意停診，對校內及校外均實行敞開掛號。

　　4、全體工作人員必須互相團結、互相幫助，要主動關心病人并做好耐心細致的解釋工作。接待來診、來訪、來詢者，要熱情、大方、有禮。實行首問負責制，做到有問必答，答必清晰易懂。

　　5、全體工作人員在班時必須衣著整潔，佩戴胸卡，保持門診診療環境清潔、整齊、安靜。

　　6、每月召開一次以上的有關醫德規范、職業道德教育學習會和民主生活會。

　　7、設立意見簿，公布聯系及投訴電話。

　　8、設考勤登記簿，定考勤員，做好考勤工作。

　　9、開設醫療保健知識宣傳櫥窗，定期更換宣傳內容，積極開展健康宣教活動。

　　10、對兩次復診仍不能確診者，及時組織全門診部會診。對疑難、重危病者，及時轉送華僑醫院等醫院進一步診治。

　　11、對急重危癥者，優先安排診治，必要時由門診部負責人啟動綠色通道。

　　12、加強檢診，做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。預設立發熱門診及腸道門診，做好疫情報告。

　　13、對違反上述制度的工作人員，將按醫院的有關規章制度予以處罰。

　　值班及急診工作制度

　　1、值班人員，除負責正常門診工作外，同時負責出診和現場急診處理、體育保健等醫療事務，負責轉送病人到上級醫院并做好各樣交接班工作。

　　2、值班人員必須堅守崗位，隨傳隨到;需要出診的，在接到通知5分鐘內出診。

　　3、急救箱及治療室急救藥品、材料、器械等，每天由值班護士負責檢查，及時補充或更換，醫護人員須懂得各種急救用具、器械的使用，保證急救工作順利進行。

　　4、值班人員組成：醫生、護士各1名，共2名人員。

　　5、門診部24小時有醫務人員留守值班，24小時有工作人員接聽求助電話，24小時由車隊提供車輛轉送患者，24小時可應診。

　　6、留守值班的醫務人員要及時診斷來診者的病情輕重，決定是否需要即送外院急診室診治。對不需要轉送的患者，做好解釋工作，并告知患者相關的注意事項，并給予對癥處理;對有需要轉送的患者，留守值班的醫務人員做好轉院前的準備工作，如有必要應陪同送轉。

　　7、做好各種交接班工作。

　　處方管理制度

　　1、處方必須有執業醫師證之醫師(或助理醫師)開出或加簽。

　　2、處方一般保存一年，到期登記后經門診部負責人批準后予以銷毀。

　　3、處方書寫字跡要清楚，如有涂改，醫生要在涂改處簽名。

　　4、門診藥房工作人員不得擅自修改處方，如處方有錯誤，應通知醫生更改并再次簽名后才予配發。

　　5、處方要明顯區別(如“公”、“自”、“麻”、“精神”等)，正確使用。

　　6、處方的一般項目要填寫齊全，包括姓名、性別、年齡、科別、日期、疾病分類等。

　　7、名稱要用規范用名，規格、數量、用法、用量、劑量等要正確、清楚。

　　8、皮試藥物必須注明。

　　9、處方當天內有效，過期處方須經有處方權的醫生加注日期并加簽名后才能調配。

　　10、一般處方三日量為限，對慢性病者可適當延長，但不得超過7天。

　　病歷書寫制度

　　1、病歷應用鋼筆書寫，力求通順完整、簡練、準確、字跡清楚，不得刪改與剪貼，醫生應簽全名。病歷首頁各種一般項目填寫齊全，病歷必須記載就診日期、科別(急危重病應注明具體就診時間)。每次就診均應填寫日期;急診病歷加填就診時間。

　　2、簡明扼要，病員姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位或住址由掛號室督促填寫。主訴、現病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷及治療(病歷與處方要求一致)處理意見等均需記載于病歷上，由醫師書寫簽名?，F病史要重點突出，含必要的過去史、個人史、家族史及其它有意義的病史，復診病人應有病情變化及治療的記錄。

　　3、體檢內容合理，描述準確，有一般情況、陽性體征及有助于鑒別的陰性體征。每次門診要有診斷或初步診斷、修改診斷。

　　4、請求會診的，應將請求會診的目的及本科(本門診部)的初步意見等記錄清楚。被邀請會診的醫師應在請求會診的病歷上填寫檢查所見、診斷和處理意見，并簽名。

　　5、病歷上要有必須的實驗室檢查、輔助檢查的記錄。各種化驗單和檢查報告單均應按順序整齊粘貼在病歷后面，以備查考。

　　6、門診醫生對轉診病員應有轉診日期、原因、期限的記錄。

　　7、急診病人必須要有T、P、R、BP等生命體征。

　　8、傳染病要有登記及填寫傳染病卡記錄。

　　9、病歷一律用中文書寫，無規范譯名的病名和藥名可以例外。診斷必須按國際疾病分類名稱書寫。字跡清楚、醫療術語正確。要有執業醫生簽名，涂改處必須執業醫生簽名。

　　口腔科管理制度

　　1、負責職工、學生的牙病治療及其它口腔病的治療。

　　2、負責口腔病預防宣傳工作。

　　3、及時向領導匯報口腔病診治工作開展情況、總結經驗，做好統計工作。

　　4、認真執行口腔病治療及操作規程，嚴防差錯事故發生，認真貫徹收費標，不得私自收費。

　　5、愛護機器及各種器械，注意節約各種原料。

　　外科小手術室、治療室及換藥室管理制度

　　1、外科小手術室、治療室、換藥室等嚴格執行無菌管理制度，非操作人員(及接受治療的患者)不得入內。

　　2、小手術室、治療室每天消毒一次。保證室內清潔，每完成一次處置，隨時清理一次。定期采樣培養，加強控感措施。

　　3、操作人員必須穿工作服，戴口包、帽子。

　　4、除固定敷料外(如繃帶等)，一切換藥物品均需保持無菌，注明滅菌日期、有效日期，對過期又未重新消毒的，一律不得使用。無菌溶液(如呋喃西林等)超過三天要重新消毒。

　　5、器械浸泡液每周更換兩次。

　　6、換藥時先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

　　7、特殊感染不得在換藥室處理。

　　8、無菌持物鉗浸泡液每天更換一次。酒精浸泡液經常保持七十五度。

　　9、各種器械物品放在固定位置，及時請領，上報耗損，嚴格交接班手續。

　　10、對各種治療、小手術、各種敷料等的收費要明晰，不多收、不少收、不漏收。

　　注射室工作制度

　　1、各種注射均按處方和醫囑執行，有疑問或特殊情況與醫生聯系。對過敏藥物必須按規定詢問過敏史及做好做好注射前過敏試驗的觀察、記錄，并密切觀察病人的情況。

　　2、嚴格執行查對制度，對病者做好安慰解釋工作，要熱情體貼。

　　3、嚴格執行三查七對制度，注射時做到細致、準確。對病人熱情、體貼。密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外，應及時處置，并報告醫師。

　　4、嚴格執行無菌操作規程，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。注射應做到每人一針一管，防止交叉感染。按要求對使用過的一次性無菌醫療器械進行毀形(空針：針頭90。彎曲，針乳頭幾針芯折斷。輸液皮條：針頭90。彎曲，皮條截三段)，毀形后分別用不同濃度的消毒液浸泡。

　　5、備好搶救藥品、器械，并放于固定位置，定期檢查，及時補充。室內每天要消毒，并定期采樣培養。

　　6、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　7、保持室內清潔、整潔、安靜?？諝饷咳障?，每周徹底清掃一次。

　　觀察室管理制度

　　1、嚴格執行各項診療常規、操作規范以及醫院的各項有關規章制度。

　　2、主診醫生定期巡查病人，至少在入觀時、出觀時均巡查病人一次。并做好記錄，提出處理意見，必要時隨時診查病人、及時處理、及時記錄。

　　3、留觀室在開放時段，均有護士留守，密切觀察病人，發現異常情況，即時通知醫生到場診治病人。

　　4、護士執行醫囑要敏捷、鎮靜、技術熟練、準確。

　　5、留觀床之間要留有足夠的空間，在必要時可迅速進行搶救工作。

　　6、留觀室只在正常上班時開放，并配備責任心強、技術過硬的醫護人員管理。

　　藥房工作制度

　　1、按藥房工作細則、處方制度和有關行政法規開展工作。為病人提供滿意服務。

　　2、收方后認真審核處方內容、病者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等資料后，認為處方合理方能調配。重新核對上述資料，并確認方藥相配、無過期劣質藥品方可發出。不得估計取藥，不得發出過期劣質藥品。

　　發藥時必須向病人說明用法及注意事項。

　　3、對“毒、麻、精神”的處方調配，應按“毒、精神藥管理制度”及國家有關管理麻醉藥品的規定辦理。

　　4、對急診、嬰幼兒、老年患者的處方予以優先調配。

　　5、藥房工作人員不得向病人通報藥品庫存情況。

　　6、非藥房人員，未經同意不得私入。非搶救時，不得先行取藥。

　　7、藥師要經常與醫生聯系，正確制訂合理的進藥計劃，避免藥品積壓或不足。

　　8、進出藥物要及時記帳，帳藥(物)相符。

　　9、領藥時，先填好藥品類及數量，交藥庫，再由藥庫管理員如數送至藥房，雙方當面點清并辦理簽收手續。

　　10、每季度清點一次，要求帳物相符。

　　11、發舊留新，經常檢查藥品質量、有效期等，防止過期、變質、鼠咬、蟲蛀等;經常保持藥房衛生清潔、整齊，保持室內干燥通風。

　　12、對醫生處方進行監督，發現差錯及時向醫生反映并負責差錯登記工作。

　　13、其它的有關規定按“處方管理制度”執行。

　　14、節假日非門診時間，科室根據需要安排值班。根據校醫院工作安排參加體檢、應急任務等工作。服從工作分配，必要時兼做其他工作。

　　15、藥房重地，按要求設置、放置物品，禁止會客，禁止其他科室無工作需要的人員進入。嚴防差錯事故。

　　檢驗室工作制度

　　1、收集標本時，嚴格執行查對制度，防止差錯。標本不符合要求的，應重新采集。一般要求當天下班前發出報告，急診標本隨到隨做隨發。

　　2、認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告，做好登記工作，簽名后發出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時，主動與醫生聯系，重新檢查。發現檢驗目的以外的陽性結果應立即主動向醫生報告。

　　3、保證檢驗質量，定期檢查試劑及核對儀器，必要時分送標本到醫院檢驗醫學部核對。

　　4、愛護儀器，經常保持儀器、器皿及室內的整潔。

　　5、積極配合醫療工作、開展科研工作，挖掘潛力，開展新的檢驗項目。

　　6、對特殊試劑(高危)應專人嚴加保管并做好存、用記錄。

　　掛號收費處工作制度

　　1、細心負責、準確掌握藥價和各種收費標準。

　　2、交付現金要唱收、唱付，當面點清，開出收據，留有存根，復核和備查。對公費醫療患者，要嚴格執行國家的有關規定。如冒名頂替等不符合規定者一律按自費處理，并及時向門診部有關領導反映情況。

　　3、掛號費、藥費要妥善保管，建立交班制度，交班時現金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符后及時交財務處。

　　4、凡享受公費醫療者，必須憑本人醫療證掛號，不帶醫療證者收掛號費3元。

　　5、對外來病人，屬自費者收掛號費3元

　　6、病人因病情需要轉院治療時，必須憑本人醫療證由主診醫師在病例上注明轉診醫院及次數。

　　7、嚴格執行各項財經政策，嚴格財經紀律，加強監督。經常了解財務新政策新規定(醫療類)，及時向門診部領導提出合理化建議。

　　保健科工作制度

　　1、負責各校區的預防保健工作，擬訂預防保健工作計劃，并組織實施。積極協助學校開展愛國衛生除害滅病運動，運用宣傳欄以及學校網頁針對性的組織衛生專題講座，積極開展衛生知識宣傳教育。切實為師生員工做到無病早防，有病早治。

　　2、參照高校衛生保健條例要求，擬定預防保健工作計劃及健康教育計劃，經門診部主任批準后組織實施，并經常督促檢查，按時總結匯報。

　　3、負責各校區傳染病管理，安排疫區消毒，易感人群的防疫檢測，按級傳報;學生休、復學的管理;教學衛生監督工作。

　　4、負責日常健康教育的宣教工作，以多種形式開展健康促進工作。

　　負責本校教職工及學生的體檢、保健工作。教職工體檢每年一次，學生體檢每學年一次。畢業生在畢業前三個月內組織完成體檢。實施教工、學生各類體檢、資料整理、信息反饋;分析各類體檢資料，制定相應的預防保健措施;以及對各類慢性病進行跟蹤隨訪。

　　5、負責各項體檢工作結束后的工作匯總，協助主管業務的副主任完成總結報告并提出預防、保健措施。負責組織各種預防免疫接種。

　　6、建立健康檔案及有關數據管理，提供醫療、預防保健等所需的資料、各類醫療工作數據統計、醫藥費管理數據等。負責組織教職工常規體檢和調入教工的體檢工作。做到教職工體檢資料實行電腦化管理。

　　7、指導擔任本校的多發病、傳染病的預防工作。做好疫情報告、統計和傳染病的消毒隔離。

　　8、配合學校開設大學生健康教育課，提高學生衛生常識。開設心理咨詢，及時消除學生中存在的心理障礙，必要時給予適當的藥物治療。

　　9、負責對學校的教學衛生、體育衛生、婦女衛生、飲食衛生和計劃生育等進行業務指導和衛生監督。

　　10、積極參與應對公共衛生突發事件的緊急處理工作。

篇3：醫院腸道門診旬報報表制度

　　人民醫院腸道門診旬報報表制度

　　1、腸道門診登記必須字跡清晰，逐漸填寫，不得缺項，病人地址詳細(市區填至室，農村填至村)，以便統計上報，及時追蹤病人。

　　2、每年5月1日--10月31日開設腸道門診期間，每旬收集腸道門診資料，統計填寫報表，不得有誤。

　　3、腸道門診旬報表一式兩份，一份送市疾控中心，一份留存醫院防?？拼鏅n。要求準確、準時。

　　4、防?？曝撠熖顚?、轉送旬報表，及時掌握一手資料，發現重大疫情，立即與市疾控中心取得聯系，并采取相關措施。

　　5、逢瀉必采，有樣必檢。檢查結果及時反饋于腸道門診登記薄有關欄目內。防?？圃谔顚懷畧蟊淼耐瑫r注意查看腸道門診醫生的工作質量，發現不符要求及時督促指正。