醫院上墻制度：檢驗科服務規范

　　1.準時開窗，掛牌上崗，態度和藹，語言文明禮貌，服務主動熱情。

　　2.嚴格履行職責和操作規程，認真執行“三對”（對姓名、對項目、對編號），避免差錯。

　　3.嚴格執行消毒要求，采血做到一人一針、一帶、一紙。

　　4.及時告知病人取報告的時間和地點。報告單字跡端正，印章清晰。

　　5.急診檢驗結果報告時間：臨檢≤30分鐘，生化≤60分鐘。

　　6.危急值報告及時，登記完善。

篇2：檢驗檢疫集團企業日常行為規范

　　檢驗檢疫集團公司日常行為規范

　　第一章 總則

　　第一條 為進一步規范行政辦公，嚴肅辦公紀律，提升辦公效率，特制定本管理辦法。

　　第二條 管理范圍：集團各部門（分支機構）員工。

　　第二章 辦公行為語言規范

　　第三條 在集團辦公系統運行過程中，信息接受、傳遞和反饋要準確、及時、連續和完整。

　　第四條 尊重同事，團結協作，禮貌禮讓。在辦公區內講話聲音適度，語言文明，語氣溫和。

　　第五條 尊敬領導，服從指揮?；卮痤I導提問面帶微笑，語言簡練得體。省局副局級以上領導進入辦公區時，全體起立歡迎。

　　第六條 不得擅自離開工作崗位和辦公區，離開時應告知部門領導或同事去向。外出須請假并登記、刷卡。

　　第七條 保持辦公區和辦公設備、設施、用品的整潔；愛護和節約使用辦公設備、設施、用品；辦公物品的擺放有條理，辦公桌面不得擺放其它物品。

　　第八條 文件資料放在文件柜或辦公桌內，妥善保管，保證辦公桌面無泄密。

　　第九條 嚴格在集團授予的電腦使用權限范圍內使用電腦，未經總經理批準，任何部門或個人無權向外來人員提供使用集團電腦和文件資料。嚴禁在上班時間打游戲、聊天或做其它與工作無關的事情。

　　第十條 以集團名義發出的公文、信函、電子郵件等，須經總經理批準；以部門名義發出的信函、電子郵件等，須經該部門領導審核并報集團辦公室領導批準。

　　第十一條 接電話應及時，電話鈴響不得超過三聲，接通電話時應先說“你好，遼檢集團 **部”。因私事接打電話一般不得超過三分鐘。

　　第十二條 電話接通時，細心聆聽，禮貌應答；回話語氣熱情、溫和，語言簡練、得體；不得用“不”，“不知道”，“不管”，“不明白”，“不懂”等言辭。遇對方批評或誤會時，不爭辯，以謙虛和冷靜理性的態度、語言待之，并及時上報部門或集團領導。接聽電話不得先于對方掛斷電話。

　　第十三條 尊重客戶、客人，對待客戶客人熱情禮貌，服務周到，不得議論客戶、客人，不得在客戶、客人面前議論集團內部事務。

　　第十四條 接待洽談業務的客戶須在集團接待室或會議室進行。接待語言：“您好”、“請稍侯”、“我通報一下”等。

　　第十五條 未經領導同意，不得進入集團領導辦公室、檔案室、財務室、統計室和會議室。

　　第十六條 禁止在辦公區內奔跑（緊急情況除外），上、下樓梯靠右側；在通道、走廊里遇到領導或客人要禮讓，不能搶行。m.airporthotelslisboa.com

　　第十七條 從座位上起立時，動作要輕；離位時，將椅子輕輕推回原位，以保持辦公區的安靜和整潔。

　　第十八條 嚴禁利用集團設備干私活。

　　第三章 儀容儀表規范

　　第十九條 員工的儀容儀表要大方、得體、整潔。

　　第二十條 男員工著工作服或職業服裝，不得穿拖鞋、短褲；參加企業重要活動應佩戴領帶，穿皮鞋。

　　第二十一條 女員工著工作服或職業服裝，不得穿吊帶衣裙、超短裙、低胸衫、露背衣裙等。

　　第二十二條 工作時間必須佩帶胸卡，胸卡須戴于胸前衣服第三、四鈕扣之間。

　　第二十三條 注意保持個人衛生，頭發梳理整齊。男員工不得留披肩發，長胡須和長指甲；提倡女員工上班化淡妝，佩戴飾物應得體、大方。

　　第二十四條 工作時間不準吃零食，不得在辦公室化妝。

　　第四章 辦公衛生管理辦法

　　第二十五條 衛生管理的范圍為集團的辦公室、會議室、機房、宿舍、水房、廁所、澡堂、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施。

　　第二十六條 衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗框）上無浮塵；地面潔凈。

篇3：公司品管檢驗規范制定辦法(2)

　　公司品管檢驗規范制定辦法（二）

　　1．總則

　　1．1制定目的

　　制定品質檢驗規范，使各項品質檢驗工作有效、順利開展。

　　1．2適用范圍

　　本公司進料檢驗、制程檢驗、最終檢驗、出貨檢驗均應依本辦法制定檢驗規范。

　　1．3權責單位

　?。?）品管部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

　?。?）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2．檢驗規定的說明

　　2．1檢驗規定的內容

　　制定檢驗規范作為品管人員作業的依據，其內容主要有：

　?。?）抽樣方式。

　?。?）允收水準。

　?。?）檢驗項目。

　?。?）檢驗方法。

　?。?）量測工具。

　?。?）依據標準或文件。

　?。?）其他品質規范。

　　2．2檢驗規范的作用

　?。?）明確檢驗作業的各項內容與要求，使煩雜的檢驗工作不易產生疏漏。

　?。?）規范品質檢驗的作業，有利于產品品質一致性的保持。

　?。?）不易因檢驗人員的好惡影響品質判定的客觀公正。

　?。?）減少送檢單位與檢驗人員的工作爭議。

　?。?）作為供應商、制造單位共同遵守的品質原則。

　?。?）易于人員的品質訓練。

　　2．3檢驗規范的種類

　?。?）原材料檢驗規范。

　?。?）制程檢驗規范。

　?。?）半成品檢驗規范。

　?。?）品檢驗規范。

　　3．檢驗規范的制定

　　由品管部組織專人（一般由QA人員或經驗豐富的品管干部）進行檢驗規范的制定。

　　[注]（QA——QualityAudit或QualityAssurance）。

　　3．1原材料檢驗規范（含零部件）

　　3．1．1制定方式

　　每一類原材料制定一份進料檢驗使用之規范，將其共同性之檢驗項目、內容、方法予以明確。對其中有差異的部分（如尺寸、結構等）用標示檢驗依據文件之方式（如參照結構圖、零件圖等）予以明確，檢驗者在具體物料檢驗時將這些文件作補充文件一起使用。

　　3．1．2制定依據

　?。?）國際或國家標準。

　?。?）行業或協會標準。

　?。?）本公司產品設計要求。

　?。?）本公司其他品質、技術文件。

　?。?）供應商產品說明或技術文件。

　?。?）雙方協議事項。

　?。?）其他品質規范文件。

　　3．2制程檢驗規范。

　　3．2．1制定方式

　　對每一類產品的每一大制程制定一份制程巡檢使用之規范，將該類產品在該制程的各工序中應檢驗的項目、內容、方法予以明確，有差異部分用標示檢驗依據文件之方式明確。

　　3．2．2制定依據

　?。?）國際或國家標準。

　?。?）行業或協會標準。

　?。?）工藝流程與作業標準。

　?。?）品質歷史檔案。

　?。?）客戶品質要求。

　?。?）其他品質、技術文件或規范。

　　3．3半成品檢驗規定

　　3．3．1制定方式

　　對每一類產品的每一大制程制定一份最終檢驗使用之規范，將該類產品在該制程完成后，應檢驗的項目、內容、方法予以明確，有差異部分用標示檢驗依據文件之方式明確。

　　3．3．2制定依據

　?。?）國際或國家標準。

　?。?）行業或協會標準。

　?。?）產品設計要求。

　?。?）品質歷史檔案。

　?。?）客戶品質要求。

　?。?）其他品質、技術文件或規范。

　　3．4成品檢驗規范

　　3．4．1制定方式

　?。?）對每一類產品制定一份成品檢驗規范，供最終檢驗或出貨檢驗使用，將檢驗的項目、內容、方法予以明確，有差異部分用標示檢驗依據文件之方式明確。

　?。?）最終檢驗之允收水準一般應嚴于或等于出貨檢驗允許水準，而出貨檢驗之允收水準一般等同于客戶允收水準。

　　3．4．2制定依據

　?。?）國際或國家標準。

　?。?）行業或協會標準。

　?。?）產品設計要求。

　?。?）客戶品質要求。

　?。?）品質歷史檔案。

　?。?）其他品質、技術文件或規范。

　　4．附件

　　[附件]HC01-1《進料檢驗規范（范例）》

　　[附件]HC01-2《制程檢驗規范（范例）》

　　[附件]HC01-3《成品檢驗規范（范例）》