五百強高管眼中中國員工的不足

　　中國員工有哪些不足？學歷、經歷、專業、能力，在世界500強高管心目中占多大的分量？長期研究青年就業問題的上海交通大學學者熊丙奇，在日前出版的《天下無墻》中，與近30位世界500強企業高級管理人員進行了對話?？吹綕撛诘奈ｋU埃森哲合伙人兼中國區總裁李綱認為，中國員工的不足之處主要表現在兩方面，一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。這種狀態對員工在跨國公司的成長很不利。在一個項目中，如果一個與你級別差不多的同事喜歡發表自己的意見，表現得比較有見識，那么他就會得到更多的關注。另外，我們很多年輕的國內同事獨立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風順時表現得很好，一碰到不順心的事情，往往會弄得一團糟。

　　關注你的核心競爭力

　　IBM大中華地區大學合作部總經理邱曉萍表示：“我們對應聘者的專業背景并不嚴格要求?！盜BM招聘人才的第一關是筆試，主要測試學生的綜合素質，筆試題中沒有任何關于計算機知識的內容。二是IBM看重應聘者的潛能，是不是一塊可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT專業出身的應聘者最終卻在IT技術崗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有興趣和潛力，公司就會給你機會。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓和工作中，IBM會發現你的興趣和潛力。

　　在適當地方發揮你的優勢

　　3M公司中國有限公司常務董事兼總經理余俊雄認為，一個剛畢業的學生，既有高學歷，又有社會經驗，工作能力還很強，這幾乎是不可能的?！拔覀冎饕P注他的態度，他是否真心喜歡具有創意的工作，對自己的工作是不是有很多設想。我們對求職者的要求是熱愛公司，能夠接受并融入公司的文化”。

　　成為復合型人才

　　西門子中國有限公司人事部經理謝克海說：“我們部門有明確的‘人才素質模式.它包括3個方面，一是知識，二是經驗，三是能力。知識包括專業理論知識和商務知識、市場知識；經驗包括本專業領域的實際經驗、項目經驗、領導經驗、跨文化經驗；能力指4大方面的能力，一是推動能力，二是專注能力，三是影響能力，四是指導能力?！?/p>

　　給自己一個夢想

　　“有兩樣東西，對一個人、一個項目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過自己和團隊的努力，能夠圓滿地完成任務；二是對自己所從事的事業要有自豪感，感到自己從事的事業十分崇高。一個人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會取得意想不到的成果?！备皇客▽④姡ㄉ虾＃┯邢薰径麻L吉村昭彥這樣說。

　　貝塔斯曼直接集團中國區人力資源總監張文怡當初是以?？飘厴I生的身份進入貝塔斯曼的，經過六年多時間，成為人力資源總監?！拔蚁胛业慕洑v對?？粕鷣碚f，應該是一種鼓舞。我對自己的職業發展有很清晰的規劃，對未來充滿理想。我剛進貝塔斯曼當培訓講師的時候，就希望將來的某一天能成為專業的人力資源管理者。我前進的每一步都走得很扎實，同時也接受了很多在職培訓，包括MBA短期課程培訓、領導力培訓、團隊合作培訓、顧客關系管理培訓、心理學培訓等?！?/p>

　　知道自己該做的

　　杜邦中國集團有限公司總裁查布朗CharlesG.Browne表示，在杜邦，有一項員工定向發展計劃。

　　這個計劃是鼓勵員工自己決定未來3至5年把自己發展為一個什么樣的人。每個員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發展規劃，公司也會創造相應的條件，支持、配合員工的行動計劃。杜邦為每個員工提供成功的機會，而且大家也相信有這樣的機會。

　　建立清晰的成才目標

　　盛大公司副總裁張燕梅告誡大學生應該早作規劃，在進入大學校門的時候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想從事哪一行業，到什么類型單位工作最理想。根據這樣的定位，你才可以作充分的準備，千萬不能到了要離開學校的時候，才抱怨大學4年白白浪費了。

　　你可以改變自己

　　荷蘭國際集團亞太區總部中國區總經理吳志盛建議求職者，在沒有找到合適的工作前，應該靜下心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值?！斑吂ぷ鬟叧潆娛且环N提升自己價值的方式，進一步攻讀學位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉機的。即使你已經放低標準找了一份工作，也要抽晚上的時間充電，或在雙休日去大學里繼續學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現?！?/p>

篇2：員工物業管理公司學習心得

　　員工物業管理公司學習心得

　　從進入物業管理公司至今，短短的一個月時間里，我學到不少的物業管理知識，真的是受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。

　　一、文檔的管理。

　　文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。在來的時候，各類文檔都不齊全，從做規章制度到具體的的實施方案，一點一點的完善，而工作也隨著各類文檔的不斷齊全慢慢順暢。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件等。有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以后我們也能使文檔更加完善。

　　二、物業相關收費，這也是我們工作的一項重點。

　　物業管理費現在是由財務部代收的，不經過我們的手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。有些業主會提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

　　三、團結、細心的工作。

　　物業的工作繁瑣，但是都不是很大的事，甚至有的可以說的雞毛蒜皮的小事，但卻是管理好物業公司以及為業主做好服務的前提。在團結的工作中各施長處，發揮自己的優勢；在細心的工作中體現品質，為業主解決問題。

　　四、人際關系處理。

　　管理處和業主建立良好的關系，目前別墅還沒人居住，寫字樓的業主也不太多，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

　　一個月時間很快過去，我們將不斷完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。

篇3：物業管理新員工培訓課程學習心得

　　物業管理新員工培訓課程學習心得

　　作為剛剛離開大學校門的我們來說外面世界的一切都充滿神奇的色彩，我們如同剛離開鳥巢的小鳥一樣，需要自己去面對未來的一切風雨，而公司就如同新的森林需要我們去適應，需要我們去一同愛護建設。

　　公司為了我們能夠更好的適應新環境，為我們設計了一系列的培訓，通過這次培訓使我了解了公司的企業核心觀念：忠誠守信：忠誠于祖國，忠誠于理想，忠誠于企業是我們做人的基本準則；對合作方守信，對客戶守信，對同事守信是我們工作的首要原則；敢為人先：敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創新而善于創新，勇于擔當而善于擔當正是我們提倡的精神和能力；團隊協作：團隊的支持是個人成功的持續保障；團隊的利益是個人利益的前提條件；團隊的榮譽是個人榮譽的根本基石；絕對執行：執行力是公司最為重要的核心能力。

　　一個具備高度執行力的團隊必將是一個無往而不勝的團隊！同時我還了解到了我們公司不僅通過了國際上通行ISO9001國際質量管理體系 、ISO14001國際環境管理體系和OHSMS18001國際職業健康安全管理體系的認證，而且在中國的物業管理實踐中導入了z集團在多年環境地產管理中獨創的“z金色微笑服務體系”?！皕金色微笑服務體系“第一次在物業管理領域引入了企業內服務職級的概念，第一次實現了日常物業管理體系與酒店式管理體系的有機結合。公司的文化底蘊和人文底蘊都讓我無比崇敬，也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會所帶來的意義，也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責任。帶著這樣的感情讓我更加堅定了我要做好這份工作的決心。

　　通過培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。在以后的日子里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷增強對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制。

　　俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。公司內部管理崗位和服務崗位必須經過公開、公平、公正的方式競爭上崗。在競聘崗位的過程中，要求理論聯系實際、工作思路清晰，必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質的考評，合格后方可上崗。通過崗位競聘，使我明白，企業就是我的家“企業興我榮，企業衰我恥”。競聘上崗體現員工的人生價值，也體現了員工與員工之間互相促進和提高的作用，起到了取人之長、補己之短的良好風氣。

　　在一個經濟日益發展，但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區，我立志將香檳藍灣項目做好做強，為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑，綠色服務。不斷進取，趕超萬科!