中餐廳收銀部交接班制度
為保證各班次的嚴格管理和控制，中餐廳全體人員必須嚴格遵守如下決定：
一、班次遺留問題的交接。
1、對未能完成的遺留問題，上班次應負主要責任。
2、下班次應了解遺留問題的迄今執行情況。
3、遺留問題的交接應作書面記錄，并注明原因。
4、自交接后，下班應對未完成的遺留工作負責。
5、各班次應完全明確對上級交界的任何事宜不得遺留和延誤。
6、所有遺留問題的交接僅限于管理人員之間。
二、員工出勤情況的交接。
1、員工上崗實行二次簽到制度，（按本崗位著裝要求，整理好工服，到達或離開崗位必須在規定的記錄本上簽名）。
2、不準請人代簽或借故忘記簽到，嚴禁簽到后上崗不出力。
3、簽到本限于主管控制。
4、員工因故中途離崗，早退亦必須簽到，記錄在案。
5、員工因事調換班次，需經主管級以上管理人員批準，方可準于調換。
6、各崗位請假制度必須按公司有關規定執行。
7、若應工作需要加班加點時，必須無條件服從，加班加點支領加班津貼或補休鐘點，并報部門批準。
8、工作到點后，必須由領班知會其下班，不得催促下班。
9、在營業時間內，員工如需要上洗手間或喝水等私事，必須知會本區域的領班，領班必須知會主管或其它區域的領班。
三、營業狀況的交接
交接時，下班后慶以上班次的營業的作出檢查和交接：
1、了解訂餐情況及VIP的情況。
2、檢查VIP訂餐后的準備工作。
3、明確VIP專人服務的人員安排，（限于主管以下管理人員控制）。
4、檢查營業用品，設施的完好情況。
5、交接時，對貴重物品的清點。
6、了解本區域就餐客人的個人資料。
篇2：酒店式公寓前臺收銀員職責
酒店式公寓前臺收銀員崗位職責
職務概述：
負責前臺的帳單資金結算工作，準確、迅速地為客人辦理退房離房的結帳事宜。
職責范圍：
1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人的各種資料，確保帳單相符。
2、簽收營業單據并予以記帳，及時收取非住店客人的消費帳款。
3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。
4、按照規定做好客用保險箱服務工作，管好備用金。
5、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金等情況，并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。
6、負責填制有關報表，整理營業單據，并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。
7、積極參加培訓，發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。
簽署人：物業服務有限公司
篇3：物業客服中心收銀員職位說明書
物業客服中心收銀員職位說明書
崗位：收銀員
所在部門：管理處客戶服務中心
編號：
直屬上一級部門計財部/管理處上一級領導公司出納/服務中心主管
管轄下一級部門下一級員工
崗位職責工作范圍
1、以出納的職業道德要求自己，遵守國家財務制度和公司財務制度，有責任對業戶繳費資料保密；
2、按照政府物價部門的規定，熟悉本管理處向業戶收取的各項收費標準和計算辦法；
3、妥善保管好本管理處各戶收費臺帳，保管好使用中的發票和收據。配合會計做好發票和收據的領、用、核銷工作。
對上應履行之義務
1、嚴格按照財務電腦提供的數據，負責收取本管理處業戶交納的管理費、水費、電費和公攤水電費；
2、負責收取業戶維修費，并在相應收款票據上加蓋"現金收訖"或"銀行收訖"印章；
3、如實開具發票和收款收據，做到字跡清晰，書寫規范，收據金額和實際款項相符，收取現金時要注意防偽和短缺，同時及時、完整、真實地記錄收繳臺帳；
4、根據會計通知，完全履行簽字程序后，如實退還多收業戶的各類押金或保證金；
5、認真完成管理處經理或其他領導交辦的其他事宜。
對下應行使之權力
橫向交叉界面
1、與服務中心事務管理員/物業助理一道向業戶催交管理費等費用；
2、根據管理科目、收樓清單，收取各類押金或保證金并如實開具發票和收款收據；
3、配合會計做好收發票和收據的領用、核銷工作；
4、每工作日結束前半小時，在日收入情況交接表上如實填寫金額、發票和收據號碼、張數等，并將款項如數交給出納，如遇出納外出，將款項直接繳存銀行，事后及時補辦上述移交手續；
5、負責向業戶解釋一些淺顯的收費問題，對業戶反映的問題要及時通知管理員和相關領導，對業戶要熱情大方，耐心和氣，不準與業戶爭吵。
任職資格
知識：財務中專以上學歷，初步掌握財務會計基礎理論和專業知識；具有一年以上財務工作經驗，有會計證。懂電腦基本操作和應用。
品格：遵紀守法、遵守制度、認真細致、熱情有禮貌、廉潔自律。
能力：能擔負出納崗位的財務工作，正確執行有關會計法規和財務會計制度，有向會計發展的潛質，年齡30周歲以下之女性。
評價標準
量化指標：
非量化標準：
1、臺帳登記準確、清晰；
2、收費、催款工作到位，工作富有實效；
3、收費、記賬工作無差錯，工作態度端正，服務質量佳；
4、通知恢復送水、送電及時。